口コミ・評判について: 常滑市民病院 (ASOT)

口腔外科で外来、入院しました。家族は耳鼻咽喉科で外来、入院しました。
外来スタッフ、入院スタッフ、ドクター、サポートセンタースタッフはとても親身になってくれ看護、医療行為も的確でこちらで手術してよかったと思っています。ただ、自分の時と家族の時も感じましたが、1階の総合受付の対応が悪すぎます。4つカウンターがあり、こちらはどこのカウンターに持って行けばいいのか迷っていても声をかけられないようにしているように感じます。退院後、請求した書類に関して電話したら時間外だから対応できないと一点張りで電話を切られました。その後、生命保険の書類受け取りのため受付に行きました。13時前で自分以外は誰も待っている方はいませんでした。スタッフ間の連携が取れていなかったのが受け取りに30分以上待たされました。
1階総合受付だけが本当に残念です。
受付周辺に案内人を置いたり、受付スタッフの接遇マナー改善をお願いします。