口コミ・評判について: 埼玉医科大学総合医療センター (空乃)

婦人科に1年ほど外来と入院で通わせていただいて最近皮膚科にも通っています。
婦人科の方は担当の先生、外来看護師、病棟看護師みなさまとても丁寧に対応してくださってます。担当の先生は体質のせいなのか治りが通常よりも悪く、入院を3回ほどしてもまだ完全には治っていませんが、「最後までちゃんとみます」と毎回親身に見てくれます。前回の診察では原因を見るために血液検査をすすめてくれました。とても信頼できる先生です。
病棟看護師の方々は入院を繰り返すうちに名前覚えて下さり、さらには利き手まで覚えていてくれて感激しました。いつも明るく丁寧に対応してくださいます。
婦人科で問題なのは外来の事務の方です。
以前退院後の検査の日にちが病棟でいただいた予約票と後日届いた領収書に付いていた予約票と違っていたのでどちらが正しいのか確認の電話をしたら、まず対応時間内なのに電話に出ない。3回ほどかけ直してようやく出ました。そして予約されている日にちを確認したい旨を伝えても話が通じない。終いには「先生に確認をとりましたので〇日に変更でよろしいですか」といわれました。こちらの意図を理解できず話にならなかったので、変更でいいですと言って電話を切りました。それ以外は婦人科はとてもいいです。

皮膚科の方は婦人科に通っている病状と同じ理由で婦人科の先生の方から「皮膚科でもみてもらったらいいかも」と言われ通うようになりました。しかし先生の方が総じて対応が良くないです。
婦人科の先生がデリケートなことだからと気を使って女性の先生希望としてくださったのですが、私が通える日と女医がいる日が合わず、別の曜日に休みを取り受診しました。そしてその都度予定を確認して予約を取るようにしようという話になりました。しかし次の診察の時に違う先生が対応してくれたのですが、都度確認することが伝達されておらず、さらに通いたい曜日にも女医はいるが、その女医が予約が多く待ち時間が長くなってしまうからと別の病院に通うことをすすめられました。私としては婦人科系の疾患と同じ理由で通っているので同じ病院で受けたかったので、待ち時間が長くてもいいのでその先生にお願いしたいと言いました。
するとカルテの申し送りでまるで私がわがままを言っており、その先生の手を煩わせてしまうことを謝っていると取れるような文章を書いているのが見えました。その先生の手を煩わせてはいけないというような態度が伝わる対応でさらにそのコメントを患者の前で書いていることにとても不快な気持ちになりました。

そのほかに入退院の窓口の事務の方もとても丁寧です。
休日診療にも行ったことがありますが、そちらのおそらく看護師の方だと思うのですが、その方もとても対応が良かったです。