熊谷総合病院

夜間救急で受診しました。
点滴は失敗され、点滴をした若い女性のお医者さんは謝罪もなくヘラヘラと笑っていました。
除外診断で胃腸炎と診断され高額な請求をされました。
後日別の病院で診てもらって病名が分かり治療により改善に向かっています。
処置室にいる間、お医者さんたちの大きな話し声が聞こえてきましたが、受け入れ拒否に対する「よっしゃー！」と喜ぶ声、楽しそうな私語、具合の悪いこちらからするとどれも気持ちのいいものではありませんでした。
命を扱う職業の方の意識の低さに病院への受診が怖くなりました。
数日後会計に訪れ、会計窓口で腕のアザを見せたところスルーされ、謝罪の一言も無ければ、ムスッとした顔であしらわれました。
10日以上経つのに痛みがあり、アザが全然治りません。
こんな病院もう二度と受診しません。

今でこそ先進的な門構えだが、ストリートビューで何年か遡ると田舎のパッとしない病院の画像が出てくる。中身はそのかつての佇まいのほうが似つかわしい。ハコモノは金次第でいくらでも整備できるけど、肝心の医師はというと古株の偉い医師ほどヤブ！経歴をググるとネガティブな意味で地元で有名な医大卒だったりするヤブ。。。子供みたいなハッタリをかましてバレてないと思えるのは育ちがお宜しくていらっしゃるヤブなのでしょう。都会ならタダでは済まないようなことも田舎だからヘッチャラなんだね。井の中のナントカは凄いや。まあ、母体だった農協が経営を放りだしちゃうほど湯水の如く予算を注ぎ込んだんだし。施設はもうこれだけ整備しちゃったんだから今後に期待したい人はそうするしかないわな。要するに、設備の整った町医者だね。重症or重傷の患者さんは大宮の自治医大あたりへ行きましょう。

不妊治療でお世話になりました。
待ち時間は長いですが、とても丁寧で優しい先生で、仕事にも理解があり仕事しながらでも安心して通うことができました。
佐久間先生だからこそ、心折れずに最後まで通うことができたと思います。
看護師さんも事務さんも優しい方ばかりでした。
本当にありがとうございました。

子供の発熱で受診しました。

コロナもインフルエンザも陰性で風邪との事したが園でアデノウイルスが流行っていると伝えても検査してもらえず。
3〜4日経っても熱が下がらないので受診しても風邪と言われ。
他院を受診した所あっさりアデノウイルスと診断されました。

先生も受付の方も看護師さんも優しく嫌な思いをせず通っていただけに残念な気持ちになりました。

来院前に電話した所、切られてしまいました。自宅の近くの病院が、休診日だった為、タクシー使ってまで行ったものの、最悪な思いをした。受付も取りづらそうなので、初診の方は要注意かと。

私の父が、こちらの泌尿器科で前立腺癌による前立腺全摘出手術を行いました。術後はICUで一晩過ごし、その後は病室にて７日間過ごしました。私は手術直後も心配で病院に電話しましたが、深夜でも受付の方や看護師が親切に応対してくれました。退院後父に入院中の話を聞いても、泌尿器科の主治医は良い人だったそうで、看護師の方達のおかげもあり特に不便なく過ごせたそうです。本当にありがとうございました。
ただ、悪徳日本医師会が定めた面会制限は私は本当に不満で、患者の面会は予約制の一週間に一回までの午後2時半から3時半の間で10分間までのリモート面会のみになっていて、しかも予約が埋まってるといつまでも面会できないので、入院中の父の様子がわからなくてとても不安でした。すぐにでもこの制限は無くしてほしいと思いました。

体調不良で震えが来てしまい、診察に行ったら、この程度で来ることないと言われた。気持ち悪くて行ったのにこの対応は気分が悪い。
知り合いも親が具合悪く救急車呼んで行ったら、この程度で救急車は使うなと酷い言われざまをしたらしい。
この病院に行くとこのように言われるので行かない方がいいと思います！

内視鏡検査をどうしようか？と悩んでいたところ、
内視鏡室の(例の看護師の方の)口コミを拝見しました。
貴院への関わり方は様々ではありますが、このタイミングで他の方々のご意見を伺う事が出来て、嬉しい限りです。
にしてもタイミング良すぎですがね。気のせいですかね？

さて、思い切って内視鏡検査受けて来ました。
(今回は胃カメラでした。本当は大腸内視鏡検査を受けなければいけないんですケドね(笑))
結論から申しあげると、再び貴院で検査する事が出来て良かったし、安心しました。
昨今、内視鏡室は業務等改善されていらっしゃるのを私でも実感しました。
ひとえに内視鏡室・患者相談窓口の方々のご尽力のおかげだと感謝しております。
次回大腸内視鏡検査受けます。何卒これからもよろしくお願いいたします。

それと例の看護師の方ですが、私の検査には関わらないのがお互いの為だと思います。
あの方には申し訳ありませんが、２年前の事をご存知ならば仕方のない事ですよね。。。
長年の勤務の間に、その傲慢さで患者さん達の尊厳を傷つけていたのでしょうね。

私は(今のところ完治しないと言われている疾患を抱えていますが)少しでも良くなって、私を支えてくれる人達と共に幸せに過ごしていきたいのです。

。。。あ、私も石川先生にかかっております。
長くお世話になる患者さんも多くいらっしゃると思います。
信頼関係を築いていくのは、より良い治療・療養には欠かせない事だと思います。
私も思う事は多々ありますが療養に専念しますね。。。

追伸・
今週末の「くまそうフェス」楽しみにしております←でも行けるかは不明(笑)

今でこそ先進的な門構えだが、ストリートビューで何年か遡ると田舎のパッとしない病院の画像が出てくる。内情はそのかつての佇まいのほうが似つかわしい。ハコモノは金次第でいくらでも整備できるけど、古株の病院内で偉くなってる医師ほどヤブ！経歴をググると地元でもネガティブな意味で有名な医大卒だったり。。。まあ、金欠な熊谷市の公立病院の代用みたいな位置付けだし、母体だった農協は経営を放りだしちゃったけど、施設はどうにか整備したんだし今後に期待したい人はそうすればいい。ぱっと見大宮の自治医大と似た感じだけどこっちはそのクルブシにも及ばない。

私も内視鏡室の受付看護師の接遇は、酷いと思います！！
以前にこの方について改善を申し上げましたが、まだ内視鏡室で勤務されていて、他の方々も不快に感じられているのには非常に残念です。
本年中に検査を受けなければなりませんが、、このような状況では受けたくは有りませんがね。。。
↑上記の件、後日時間が出来たら編集いたします。
。。。あ、私も石川先生にかかっております。
長くお世話になる患者さんも多くいらっしゃると思います。
信頼関係を築いていくのは、より良い治療・療養には欠かせない事だと思います。
私も思う事は多々ありますが療養に専念しますね。。。

消化器内科の石川先生にかかっています。
いつもとても優しくて、こちらの話もよく聞き丁寧に診察してくださいます。
これまでいろいろな治療をしてきましたが、透析室の理学療法士さん、化学療法室の看護師さん、薬剤師さん、中央処置室や病棟の看護師さん、助手さん、受付の事務さん、皆さん本当に優しい方ばかりで私はこちらの病院にかかって嫌な思いをしたことはありませんし、通院の度にいつも皆さんから元気をもらっています。
本当に優しいスタッフさんばかりなので、稀に塩対応の方に会うと少しだけびっくりしてしまいますが（笑）そういう方に会うのは滅多にありませんし、皆さんプロとしてお仕事されている方ばかりだと思います。
口コミに悪く書かれている内視鏡室の看護師さんも、もしかしてあの方かな？と思い浮かびますし、私も何度かお世話になったことありますが、経験豊富なベテランさんで口調がサバサバしてるので怖い印象持たれがちですが、根は優しい方という印象です。私も一番最初はビクビクしていましたが、大丈夫？、おつかれさま、もう終わったからね、等の声を掛けてくれて優しい方なんだなと思った記憶があります。声はドラ●もんみたいで可愛らしいです。
また、先日救急で運ばれた時は、研修医の女性の先生が、不安で泣く私の手を握って大丈夫ですよ、と言ってくれて、先生と看護師さんたちの優しさに感動しました。
最近少食になってしまって毎回残してしまい心苦しい限りですが、入院中のごはんも美味しいです。
あと、医事課の方なのでしょうか。総合受付近くのテーブルに手作りの黙食の案内が貼られていた時、良い意味の狂気を感じました。私はすごく好きで、こっそり写真撮ってたまに見返してフフッとなっています。

実際こちらの病院で嫌な思いをした方もいるのでしょう。ですが、私みたいに先生やスタッフの皆さんに元気をもらっている患者もいることをお伝えしたくて書き込みました。

これからもお世話になります。いつもありがとうございます。

外科の北順二統括副院長に、母親がお世話になっています。
膵臓の病気の手術をしていただいてからですので、もう4年のお付きあいになります。

娘の私は、超が付く程気が強く喧嘩っ早い性格なのに、母親は正反対で、内気で引っ込み思案で口下手で気が弱いのですが、北先生はそんな母親の性格を見抜いて、毎回とても優しく時には世間話をしながら、診察してくださいます。
おかげで、北先生の診察に行く日は、母親はとても嬉しそうです。

とても立派な役職をお持ちなのに、全く偉ぶる事なく気さくで、毎回笑顔で母親と向き合ってくださいます。
「元気？」「ご飯ちゃんと食べてる？」等と、毎回必ず声をかけてくださいます。

北先生には本当に感謝しています。
でもそれはきっと、私の母親だけでなく北先生に診ていただいている、全ての患者さんが同じ事を思っていると思います。

北先生、いつもありがとうございます。
お身体に気をつけて、これからも1人でも多くの患者さんの命を救ってください。

私は生涯2度と熊総に足を踏み入れる事はありませんが、末長く母親の事宜しくお願い致します。

本当は、星5つでは足りません。
感謝を込めて、星100個の評価です。

それからもうお一方、お礼を申し上げたい先生がいます。
麻酔科の中村信一副理事長、以前の熊谷総合病院の院長先生です。
7月に婦人科系の手術をしたのですが、前日の術前の説明の時、全身麻酔についてとても優しく時にはユーモアを交えて教えてくださいました。
「何にも心配いらないからね。あと術後痛かったら絶対に我慢しちゃダメだよ」と声をかけてくださいました。
あの中村先生の言葉にどれだけ安心したことでしょう。

そして迎えた手術当日。
手術室で不安と緊張で震えていた私の前に、とても優しい笑顔で中村先生が、来てくださいました。
後ろから肩を揉んでくださり、私がリラックスする様にジョークを交えながら、中村先生自ら私の左手の甲に点滴の針を刺してくださいました。
今まで何十回も採血や点滴をしましたが、中村先生の点滴はお世辞抜きで、全然痛くなかったです。
そして、「ここの一番近くで手術が終わるまで見てるから、安心していいよ」と声をかけてくださいました。

術後も3回も様子を見に来てくださいました。
「痛くないかい？吐き気はないかい？」と気遣ってくださいました。
私がリハビリで廊下を歩いている時に偶然お会いした時も、「おっ、リハビリ頑張ってるな。でも無理するなよ」と気遣っていただきました。

私はもう熊総にお世話になる事は一生ないと思いますが、中村先生の事は生涯忘れません。
とても立派な肩書きをお持ちの先生なのに、こんな私を気遣っていただいて、優しく対応していただいて感謝しています。

これからも、まだまだ現役で手術で不安な思いをしている患者さんを、勇気づけてください。

そして熊総で手術を控えている方々。
中村先生がいらっしゃる限り、何にも心配ありませんよ。
もちろん他の麻酔科の先生方も皆さん優秀で、優しいです。
先生方を信じて、安心して手術に挑んでください。

こちらも、星5つでは足りません。
感謝を込めて、星100個の評価です。

婦人科の佐久間先生は、患者をきちんと診てくれないわ、分かりやすく病状説明もしてくれないわで患者を投げやりにします🆖自分で子宮筋腫の手術を勧めて置きながら、リュープロレリン注射の副作用が強くて頭痛・目眩・立ちくらみ・のぼせ・意識が朦朧として緊急搬送されてましたが、未だに何の説明も有りません！！手術を止めても良いですと、患者を不安にさせる言葉を言う医師は初めてです🆖こんなに患者を見捨てて、放ったらかしにする医師は初めてです🆖外来も朝の７時半に行って、帰りが夕方の16時は、異常です🆖他の先生はスムーズに診て居るのに、佐久間先生は１人の患者を1時間から１時間半掛けて診てるので具合いが悪く為りました！！看護師さんは、外来も病棟も採血や点滴をするのに手の甲しか出来ません🆖余りにも下手くそで、痛くて呆れました！！行田中央病院の看護師さんは、腕から採れますよ！！行田中央総合病院は医師も看護師さんも、思い遣りも有るし、患者を大事にしてくれますよ！！熊谷総合病院は、もっと!看護師さんもレベルも上げて下さい！！痛くて苦痛です！！医師も看護師さんも、思い遣りが無いわ、対応が悪過ぎです🆖熊谷市民以外は、掛かっては駄目見たいな事を他の医師から言われました🆖この病院は、医師・看護師の教育がきちんとされて無いですね🆖本当は、星一つも付けたく無いです！！

20年くらい前に別の病院で前立腺ガンの手術を受けて、その病院で治療していた父が高齢になった為、近くの病院にするということをで受診しました。数値がほぼ0.00に近い数値だったにも関わらず、放射線治療を進められました。本人もその意向はなかった為、以前と同じ薬をもらうだけにしました。金儲けしか考えていないのではと思います。本当は、星一つすらつけたくないです。

婦人科の佐久間先生は、患者をきちんと診てくれないわ、分かりやすく病状説明もしてくれないわで患者を投げやりにします🆖自分で子宮筋腫の手術を勧めて置きながら、リュープロレリン注射の副作用が強くて頭痛・目眩・立ちくらみ・のぼせ・意識が朦朧として緊急搬送されてましたが、未だに何の説明も有りません！！手術を止めても良いですと、患者を不安にさせる言葉を言う医師は初めてです🆖こんなに患者を見捨てて、放ったらかしにする医師は初めてです🆖外来も朝の７時半に行って、帰りが夕方の16時は、異常です🆖他の先生はスムーズに診て居るのに、佐久間先生は１人の患者を1時間から１時間半掛けて診てるので具合いが悪く為りました！！看護師さんは、外来も病棟も採血や点滴をするのに手の甲しか出来ません🆖余りにも下手くそで、痛くて呆れました！！行田中央病院の看護師さんは、腕から採れますよ！！思い遣りも有るし、患者を大事にしてくれますよ！！熊谷総合病院は、もっと!看護師さんもレベルも上げて下さい！！痛くて苦痛です！！医師も看護師さんも、思い遣りが無いわ、対応が悪過ぎです🆖熊谷市民以外は、掛かっては駄目見たいな事を他の医師から言われました🆖この病院は、医師・看護師の教育がきちんとされて無いですね🆖本当は、星一つも付けたく無いです！！

ここの耳鼻科行くくらいなら町医者の耳鼻科の方が遥かに良くみてくれます。
ここは高圧的かつ患者の方は向かないわ挨拶ないわ画面しか見ないと散々でした。
自分は夜中鼻血が２時間たっても止まらず止血ガーゼを夜間担当の方に積めて貰いました。
専門的に見て貰う事を進められて耳鼻科の先生に普段ここまで出ないこんなのは初めてだからちゃんと見てほしいと伝えました。
しかし鼻カメラを先端までちょっと入れただけで止まってるから異常無しと追い返されましたが、その日の夜に再び大量出血。ここではなく近くの小さな耳鼻科で再度見て貰ったらより奥の方で血管が切れていることがわかり薬も出されました。ここの耳鼻科の先生とその助手らしき高齢の看護婦は私に近づいて普段の生活が悪いんではないんですか？ちゃんと答えてくださいと、当時貧血で歩く事もできなくスタッフに車椅子に乗せて貰い意識も朦朧としていた私にひどく高圧的な態度で大変怖い思いをした。スタッフの方は親切な方が多いですが医者が全て台無しにしている印象を受けました。

婦人科で通院していて、ここで入退院(手術)も経験しましたが、新館4階病棟の看護師さん達は親切でした。入院期間中、不安や緊張で精神的に疲れてしまった私に色々アドバイスをくれたり、気持ちに寄り添うようなお声掛けをしてくださり、本当に感謝しています。

婦人科に関しては受付の方の対応というか、雰囲気が…とにかく毎回嫌な印象しかありませんでした。声が小さく聞き取れない･言葉が足りない。看護師さんも高齢(大ベテラン)の方が多い印象。

中央処置室にいる看護師さん達はさすがに皆さん採血が上手で安心しました。

一度だけ、診察時間が長引いた事で受付時間終了と共に自動精算機での会計ができず。結局、総合受付前で患者の個人名で呼ばれて精算となったのですが、正直、私は名前で呼ばれたくなかったです。(仕方がないのかもしれませんが、受付番号の意味。)

あと、入退院支援センターにいる眼鏡をかけた女性の看護師さん？(髪色明るい中年の方)たまたま居たのかわかりませんが凄く感じ悪くて驚きました。その後対応してくれた方が物腰柔らかく丁寧な方で良かったです。

結果、病棟の看護師さんは優しく、中央処置室の看護師さんの採血が上手。

星もつけたくありません。

腰が曲がった一つ結び婦人科受付のおばさん。
こちらがわからなくて質問してるのに対して、上から目線で当たりが強く横柄な態度をとってくる。
名札もついてないから誰だかわからないが、とても気分が悪い。あんな奴を受付に置いてる気がしれない。

見ていると他の患者さんにも同じ対応。

お陰で熊谷総合の印象が悪くなりました。
改善した方がいいと思いますよ～

健康診断で、胃カメラでの検査
ダミ声の年配女性看護師？
共感力、思いやりのかけらもない人物
ただ、漫然と毎日を過ごしていると受け取れた
流れ作業的な発言と態度
話しかけるとすごく面倒臭そうな態度

私たちは、ベルトコンベヤーに乗る部品ではない

非常に不愉快な思いをした

患者に対する態度に問題あり、との理由で、従業員を解雇することは出来ない
当然、雇い続けねばならないが、1人かような人物がいるだけで、組織の雰囲気は悪くなる
全体の士気はさがり、結果、病院全体の印象も低くなる
他の従業員の士気低下に繋がることを雇用主は理解する必要はあるだろう
私たちは、年数回会うだけだが、お気の毒にも彼女の同僚たちは、勤務中、ずっと同じ時間を過ごさねばならない
あの年齢なら管理職になっていてもおかしくない
後輩たちは、あの共感力、思いやりのない先輩の下で働かねばならないことを大変気の毒に思う
後輩たちが、患者にとって良い提案したとしても、心からの気遣いを見せてくれても、ダミ声看護師に全否定されてるのではないか？と心配になるほどだった
！！まさか！？彼女が正規の職員でないとしたら…
人手不足を思い知らされる…

今回、お世話になったのは、健康診断での検査だった
他の課での医師、スタッフ皆さん親切で、不満は感じなかったから、件のダミ声看護師のことが非常に残念でならない

病気で、心身、辛い時に、あのような共感力のない人間に対応されると、心にひどくダメージを受けるだろうということは想像に難くない

私も内視鏡室の受付看護師の接遇は、酷いと思います！！
以前にこの方について改善を申し上げましたが、まだ内視鏡室で勤務されていて、他の方々も不快に感じられているのには非常に残念です。
本年中に検査を受け無ければなりませんが、、正直このような状況では受けたくは有りません。。。

旦那が39.9の熱が出て、次の日も仕事で休めそうに無く点滴をお願いしたくて夜間救急行きましたが、インフルでもコロナでもなく熱中症でも無いのでって言われて、電話の時点で点滴お願いしますって言ってあったのに、ただただ検査をしに行って終わった。薬も出して貰えず、辛い無駄な時間を過ごした。1歳の子がいるので親にお願いしてみてもらって行ったのに。もう行きません。先生も態度が冷たくて嫌でした

爺さんのがん治療のために伺いました。
手術より放射線の方が年齢なども考えた上で良いと思ったので、家族で話し合った上で放射線治療にしてほしいとお願いしたのに、手術で予定組んだからめんどくさいだの、無理矢理威圧して手術をさせようとしてきたり、家族の意向を押し除けようとしたり迷惑だからもう一度話し合えと言ってきたり失礼すぎる対応をされました。二度と行かない。高校生の僕でもわかるほど酷い対応でした。おすすめしません！w

医者　看護師は　患者の症状を全く観ない　お陰で死ぬところだった
医者は自分の名前も言わない　PC の画面しか見ない患者に目も向けない
患者の独特の症状が出て要るのに気が付く事無くて診察終わり8分の診察
病院は10分診療じゃないのか？　受け付け開始から2時間以上待ったのに
看護師は診察前2回も来て　気が付く事立ち去る
ちゃんと患者にを　診なさいよ

産婦人科ですが三時間は待たされます。
大病院での外科手術が必要なため仕方なしの通院ですが心身ともに疲労が強いです。
他の科の評判もよくないようですしおすすめできません。

何かお願いすると一瞬めんどくさそうな雰囲気を出す看護師さんもいましたが、5割の看護師さんは優しく相談に乗ってくれたりしてます。

包帯の巻き直しをお願いすると、痛かったら何回でも巻き直しするのですぐ言ってくださいね！という人もいれば、
大谷さんていう看護師さんは、ハァー巻き直すか。と、ため息混じりにめんどくさそうに言われた。
それは申し訳ないからと、じゃあ自分でやりますよーって言ってみたら、どうぞ。と言われたのでその後自分でやっていたら親切な看護師さんに自分でやってるの？看護師がやるから大丈夫だよ。と言ってもらえた。

アメニティ加入に必死。
アメニティで、タオルとか着替とか届いてるのに、着替えさせてもらえないお年寄り。
新しい着替が3.4枚積み重なってた。
そんな光景を見ると１日600円〜をかける価値を感じない。
これは今はどこの病院でもそうなのかなと思いますし、統一された道具を使うことで効率化をはかっているのかなと。しかし、患者にとっては例えば一日おむつを一回しか変えなくても1日最低506円〜請求されます。

自分ではないけど、同室のおばあちゃんにキツくあたってる看護師がいておばあちゃんがかわいそうだった。

消灯時間過ぎてからおばあちゃん大便が出たみたいで、オムツを見てほしいとナースコール呼んでました。そしたら、きた看護師さんが、
「なんで起きてんの？なんで寝ないの？」と冷たく言って結果オムツは交換してもらえてませんでした。
オムツが不快だったら寝たくても寝れなくない？自分だったらそんな風に言われたら生きていたくなくなるなって思いました。正直怖かったです。全員が悪い看護師というわけでもないけど、一部本当に意地悪な看護師はいた。

人それぞれ受け取り方は、千差万別ですが、受付に関してみると、口コミ悪い割には、午前中は、外来患者めちゃくちゃ多い。老若男女、特に高齢者が、多いせいか、受付の担当スタッフも、感情押し殺して対応している光景を見ると、良くやっていると思います。自分じゃ、とてもじゃないけど、できません。後、予約しても、待たされるのは、総合病院では、あるあるネタかも。東大病院でさえも、予約で、3時間待ちをした方が、いたそうです。予約の文言、別の表現に変えたほうがいいのかも。

他病院から紹介の内視鏡検査で利用
4時間かけて診察し内視鏡検査の予約をして再訪
11時に予約されてるから10:50に行くとそこから検査開始まで2時間待つ事に
予約してるのに何これ？と医師に聞くと
「予約ですけど予約は予約ではなくてこの時間に受付しますという意味で、そこから待つんです」

？？？？？

検査時に麻酔入れ忘れて後から麻酔し始める程度のミスは朝飯前
まともに会話も出来ない始末で検査結果を伝える為にまた次回の予約すると言い出すので
「でも予約は予約じゃないんだろ？本当はいつ来たらいいの？」
と聞くと慌てて「なら今話します、詳細は元々の紹介元の病院に送付します」って何それ？ナアナアで仕事するなよ、プライド無さすぎだよ

この程度のフワッとした雰囲気で仕事されてる病院で、もし何かあった時にどんな対応するのかって考えるとすごい怖いね

何かお願いすると一瞬めんどくさそうな雰囲気を出す看護師さんもいましたが、5割の看護師さんは優しく相談に乗ってくれたりしてます。

包帯の巻き直しをお願いすると、痛かったら何回でも巻き直しするのですぐ言ってくださいね！という人もいれば、
大谷さんていう看護師さんは、ハァー巻き直すか。と、ため息混じりにめんどくさそうに言われた。
それは申し訳ないからと、じゃあ自分でやりますよーって言ってみたら、どうぞ。と言われたのでその後自分でやっていたら親切な看護師さんに自分でやってるの？看護師がやるから大丈夫だよ。と言ってもらえた。

アメニティ加入に必死。
アメニティで、タオルとか着替とか届いてるのに、着替えさせてもらえないお年寄り。
新しい着替が3.4枚積み重なってた。
そんな光景を見ると１日600円〜をかける価値を感じない。
これは今はどこの病院でもそうなのかなと思いますし、統一された道具を使うことで効率化をはかっているのかなと。しかし、患者にとっては例えば一日おむつを一回しか変えなくても1日最低506円〜請求されます。

自分ではないけど、同室のおばあちゃんにキツくあたってる看護師がいておばあちゃんがかわいそうだった。

消灯時間過ぎて、大便が出たのでオムツを見てほしいとナースコール呼んだら
「なんで起きてんの？なんで寝ないの？」と冷たく言って結果オムツは交換してもらえてませんでした。
オムツが不快だったら寝たくても寝れなくない？自分だったらそんな風に言われたら生きていたくなくなるなって思いました。正直怖かったです。全員が悪い看護師というわけでもないけど、一部本当に意地悪な看護師はいた。

今入院中。今のところの感想。
4人部屋でプライバシー守るのはカーテンのみなのに、しっかりしめてもらえない。毎回毎回、すみませんカーテンしっかりしめてもらってもいいですか？と丁寧にお願いしないといけないです。
基本的に聞こえないフリする看護師多め。
何かお願いすると一瞬めんどくさそうな雰囲気を出す看護師さんもいましたが、5割の看護師さんは優しく相談に乗ってくれたりしてます。

包帯の巻き直しをお願いすると、痛かったら何回でも巻き直しするのですぐ言ってくださいね！という人もいれば、
ハァー巻き直すか。と、ため息混じりにめんどくさそうに言われた。
それは申し訳ないからと、じゃあ自分でやりますよーって言ってみたら、じゃあお願いします。って患者にやらせる看護師もいる。

一部の看護師から謎のマウント。
別にあなたの事聞いてないし、確かにレジャーで怪我した私が悪いけど、あなたにそんなこと言われる筋ないんたけど。
ご立派な精神論押し付けて来ないで欲しい。
外部と洗濯物などの荷物受け渡しのフローの認識が看護師、総合受付の人が違うから患者とその家族は戸惑う。

アメニティ加入に必死。
アメニティで、タオルとか着替とか届いてるのに、着替えさせてもらえないお年寄り。
新しい着替が3.4枚積み重なってた。
そんな光景を見ると１日600円〜をかける価値を感じない。
これは今はどこの病院でもそうなのかなと思いますし、統一された道具を使うことで効率化をはかっているのかなと。しかし、患者にとっては例えば一日おむつを一回しか変えなくても1日最低506円〜請求されます。

去年の入院時よりは看護師の質は良くなったかもだけど、一部不快にさせる看護師はまだ生息している。
退院までに変化あれば評価変更するかも。

最悪なり病院です。
病院が新しくなる前治療した関係で仕方なく定期的に通院しているが、毎回受付や予約で横柄な対応をされ不愉快になるこがある。
今回は、調子が悪いので予約の電話をしたところ「診察時期は、通常先生が決めます」という始末。
ここの医者は、患者の調子までわかるのだろうか？
こんなことでは、もしもの時や命に関わる場合は絶対に任せられない病院だと思う。
本当は、星0で評価したい。

祝日でしたので、まず電話で対応していただきました。こちらとしては、家族の体調が悪くて心配で電話をかけているのに、めんどくさそうで無愛想な対応。初めて病院でこんな思いをしました。受診もあっさり断られ、ただ嫌な対応をされただけでした。
電話対応された看護師さんは、電話対応改めた方が良いと思います。
もしくは患者さん一人一人大切に出来ないならやめた方が良いと思います。
あまりにも適当な対応でしたので、こちらに記入させていただきます。

12月28日娘が40度の熱が出て、あっちこっち電話して、最後は熊谷総合病院がその日の担当病院だと言うことで電話しました。電話して症状を伝えると今混んでいて看護師に電話を繋ぐなと言われてる、救急車もたくさんきてて診られないと。じゃあ救急車呼べば診てもらえるのか聞いたら、それはお宅の自由だと。電話に出たおじさん、こっちは高熱で大変な思いしてるのに何も聞かずに電話繋ぐなって？じゃあ担当病院の意味は？今後何かあってもかかりたくありません。

人間ドック、脳ドックを受けました。
受付の人は声小さく早口なので、聴き返してしまったら、明らかに不機嫌な対応をされました。
基本案内する方も、みんな早口なので聴き取り難いです。聞き返すと総じて不機嫌になります。（もしかしたら、早口で分かり難くする病院の方針なのかな？）

検診が始まると、スイッチが切り替わるのか急に丁寧に変わって親身に案内してくれるようになります。（それも病院の方針なのかもですね…）

以下、特に気になった点について記載します。…細かくあげると切りが無いので…
（１）案内職員について、最初は順調に案内してくれますが、中盤からは案内が止まり意味不明な待ち時間が続くようになります。また、職員同士による楽しそうな井戸端会議が始まります。終盤には、全員居なくなり、待合スペースで放置されるようになります。
（２）腹部エコー、眼底検査について、お年寄りな大ベテランドクターですが、自身の心の声が出ちゃってることに気付かないのか『なんだか上手く撮れないけどいいや』、『良く分かんないけどいいや』っていう心の声が出まくってました……。
（３）健康相談について、女性担当者がとても楽しそうに検診室で談笑しているのが聞こえてきます。一通り楽しんだらどこかへ行ってしまい戻ってきません。ひたすら、ひたすら！！待ち時間です。
５０分程待たさせたあげく、健康相談の説明は回りくどい上、たどたどしく話すため、何も入ってきません。談笑がスムーズでも仕事は………。
（４）脳外科説明について、担当ドクターが、これまた大ベテランおじいちゃんドクター。しかしながら、まったくの意味不明です。いきなり日本の平均寿命が伸びたのは血圧の薬の効果が上がったことの講釈が始まります。止まりません話し切るまで止まりません…。最後にちょろっと何言ってるか分からない専門用語を羅列され、レントゲン見せられ『異常なし』って言われます。（あっ、ここでもちゃんと相当な早口です。おじいちゃん、すげぇ〜なっていうくらい早口です。）
自身の症状について、説示を求めると『あんたの症状なんか関係ない。ボクが問題なしって言ったら問題なしなんだ。』、『それ以上の説明を求めてくるお前は、精神病だ、キチガイだ、異常者』だと何とも大ベテランらしいありがたいお言葉を頂くことができました。他にも色々と大ベテランらしい差別用語や人格否定のありがたいお言葉を貰いましたが、ここまでにしておきます。

（５）総括として、熊谷総合病院での人間ドック、脳ドックは、時間とお金の無駄でしかないということが分かりました。次回からは、近場で済まそうとするのではなく、しっかり調べてから病院を決めるようにします。良い人生勉強ができました。
熊谷総合病院の皆さんありがとうございました。

両親が入院するので付き添いで来ました。
「「付き添い」」は３０分以降一律で４００円／日もかかるんですね！(コインパーキング一般利用者扱いかよ…)４０分で４００円とかすごいボッｔｋｒ！！
１００円ならまあ…と、思ってたからビックリ！もっかい迎えに行くときに４００円取られるのか…
ある程度受付やらお話聞いてるだけで１時間くらいはかかるから３０分じゃ付き添いなんてできないと思うのは私だけかな？？
よくある１ｈごと１００円最大１日４００円とかなら「まだ」わかるけど、駅チカですないのにだいぶボッｔｋｒますね！面会はこのお値段じゃ来れないでしょ・・・かわいそすぎる。お値段見直したほうがよろしいのではないでしょうか？
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◇外来受診
30分まで：無料
3時間まで：100円
以後1時間毎：100円←コレ注意！
◇面会
1時間毎：300円←コレ注意！確実にボッｔｋｒ
◇入院の付添い
30分まで：無料
入庫日（当日）の24時まで：400円←コレ注意！
以後1日毎：＋400円
---------------------------------------------------------------------
あと、１階の総合案内のひと？アレはいらなくないですか？あの対応なら案内のタッチパネル設置したほうが安く済むのでは？

佐久間先生という、婦人科の人気な先生にかかりました。
とても人気のようで
9時受付の、診察が14時でした。
午後仕事に行けませんでした。。。

でもとてもいい先生で、かなり細かくいろいろと聞いてくださいます。
道理で待つはずだ…と思いながら、30分ほど診察していただきました。

入院もこちらでお世話になりました。
新感三階の病棟でしたが
看護師さんの9割はとても親切丁寧。
最高の入院環境でした。

★費用★
子宮内膜症の卵巣一部摘出術（ラパロ）入院期間一週間
約23万
でした。参考までに。

多分ですが、病棟の看護師さん方は最高ですが
受付などにいらっしゃる方は、普通なのかなと思います。

子供の咳が長引いていて詳しく検査してほしい旨とコロナの検査は前日に別の病院で受けて陰性だった事を伝えたのにも関わらず、時間が16時を2分すぎているからとの理由で小児科に繋げられなかった。と事務だか受付の人に言われた。
違う大きい病院で診てもらえる事になり検査の結果肺炎になっていて入院が必要だと言われました。
夜間診療でお世話になった事もあり、中には親身に聞いてくれる先生もいますが受付だか事務だかの人の対応、時間過ぎてるからと繋がらない小児科にはお世話になりたくないと思いました。

消化器内科の門野先生は絶対におすすめできません。
１年間肝硬変で診察していただきましたが、あまりの対応の悪さに転院することにしました。
・先日、深夜に吐血したため、翌朝に急遽受診した
・胃カメラの時に全身麻酔を希望して伝えたところ無視された
・麻酔をするかしないかわからないまま治療されそうになった
・麻酔の有無を再度確認したのにも関わらず回答なし
・確認作業で1時間近く待たされる
・午前中に受けられたはずのＣＴ検査と胃カメラ処置が午後にずれ込む

前日から吐血していると伝えていました。
予約なしとはいえ、夜間に吐血したのに翌朝まで待っての受診です。私は常識の範囲内の行動だと思っています。

検査前なのだから、今どの程度の出血をしているのか、動脈瘤の数も状態もわからないのに、「無視したって認めるのが嫌だ」という門野先生ののプライド保持のためだけに、だらだら治療を待たされました。門野先生の麻酔の有無を伝えなかった言い訳を聞かされている間も私は吐血し続けていたのですが、門野先生はどうお考えだったのでしょうか。
この間、なにかあったらどうしていたのでしょうか。

「麻酔をするかしないか、はいかいいえで答えてほしい」という訴えに対して、「見て分かる通り混んでいる」「前回は麻酔をしていなかった」との回答ばかりでした。また麻酔の確認をした私のせいで治療が遅れてしまったと責められました。
この件で相談窓口に訴えましたが、門野先生からは未だに一切の謝罪もありません。

「自分は３００人以上の患者を抱えているのだから（我儘を言うな）（診てやってるのだからありがたく思え）」という趣旨の発言をこの１年間度々されました。通常の診察時から病気についての質問やスケジュールの希望を言うたびに、無視されたり嫌味を言われつづけました。一年間通院を続けたにもかかわらず、自分の今の病気の状態やこれからの治療方針などまったくわかりませんでした。私がなにか失礼なことをしたのではと常に不安でしたが、そもそもまともに会話をした記憶がありません。

録画、録音等の証拠はありませんが、患者を特定されるのがわかっていても実名をあげて批判コメントを書いています。他の患者様が同じような被害にあいませんように。

病院施設は新しく整っていますし、看護師さんやスタッフの方はとても親身になってくださっていただけに非常に残念です。

受付の吹き抜けの天井が雲の形に折り込まれていて、明るい雰囲気になっています。PET検診ができる病院が近くにできて嬉しいです。
売店で焼き立てパンが買えるのもgood( ´∀｀ )b

脳ドック、MRI/MRA,けい動脈エコーと医師説明を当日受けられる。早めに出かけて、受付に声をかけてからラウンジで受付時間を待つのが、遅刻しないで安心かな。
整形外科手術と術後リハビリで約１月入院した。縫合あとが綺麗、ＰＴとＯＴによる術後リハビリ(日常生活訓練)は、非常に満足している。