埼玉医科大学総合医療センター

産婦人科。
医師も受付もひどい。
受付なんて人によって言ってること違うし、態度が悪い。
ミスを認められない人、謝れない人ばかり。
常に怠そう、めんどくさそう、機嫌悪い。
そんなに嫌ならやめたらいいのに。
あまりにもひどいからこちらも態度が悪くなる。
病院で働いていて埼玉医大系列の評判は悪かったけど
だいたい合ってた。この科だけかもしれないけど
行くたびに疲れて、行くたびに行きたくなくなる。
患者に寄り添ってくれる感じはない。
そんな場所。星一つも付けたくない。

所謂、「重症」患者として緊急搬送されました。秩父で事故をお越しドクターヘリで搬送されそのまま入院。最初の2日はICU，次にHCU，次に一般病棟に入院した経験から記載させて頂きます
○病院（特に看護師さん）について〜
ICUは最悪です。最悪なのは設備とか人ではなく、そのシステム？です。調べて頂くとわかりますがICUシンドロームという言葉もあるくらいで、居るだけでメンタルがやられます。自分は「やばい、頭おかしくなる」と思い看護師さんに打ち明け、「すいません、メンタルやられてます。話を聞いてくれたり、手を握ってもらえませんか？」言うてすがらせてもらいました。皆さん、お忙しい中でも私のそばに居て話を聞いてくれたり、手を握ってくれたりし本当に助かりました。アレが無かったら真面目に叫んだりしてたかも知れません。その後にHCU，一般病棟と移動しましたがどこの看護師さんも親切にいつも笑顔で私達を支えてくれ本当に素晴らしい職だなぁと感謝しかありませんでした。
○手術について〜
手術ですが、ここはERがあるため、先に書いた様に「重症」の私より「重体」の患者さんが優先されることがあります。ぶっちゃけると「放置しても死なない私」より「すぐに処置しなきゃ死ぬあいつ」が優先されます。このため、3度の手術のうち、2回は予定よりかなり遅れたり、日程変更したりしましたが、まあ、仕方ないと思います。
○病院食について〜
食事制限は無かったので普通に食べてましたが、手術前は食べられないのですが先に記載したように延期になったりしたため施設内にあるコンビニでお弁当を食べることもあり、余計に感じたことを記載します。
所謂、病院食はまずい！思ってました。実際に入院してしばらくは思ってましたが、コンビニで弁当を食べてわかったのですが、味が薄いだけで不味くないです。逆にコンビニ飯の方がまずいと思いました。コンビニのハンバーグを食べた後に病院ハンバーグを食べたら病院ハンバーグのが美味しかったです。出汁、味付けはしっかりしており、どれも体に優しい、栄養になる物ばかりです。そう考えると素晴らしいメニューで、味の薄さも許せます。また、出来る中で色々と工夫して下さっていることもわかります。また、350円を追加で払えば特別メニューもあります。つけ麺は麺が残念でしたが、ペンネはかなり美味しいです
○先生について〜
とても親切になんでも教えて下さります。徹夜明けで来て、術後の様子を聞いてくれたり、休みにかかわらず来てくれたりと、感謝しかありません。この先生に会えたのは本当に良かったです。
○その他〜
現在、入院中です。来週か再来週には退院になり、通院することになるかと思います。今回は入院中に思った事を記載しましたが次回以降は通院などについて記載します

以前、整形外科でお世話になりました。椎間板ヘルニアの手術です。他の病院からの紹介状を持って行き、1か月後くらいで手術をしていただきました。入院中は先生やスタッフの皆さんにご丁寧対応をしていただきました。ご飯も美味しかったです。

♦︎当時の症状について↓
・椎間板ヘルニアで坐骨神経痛により足の痛みが酷く、歩くことに不自由してしまいました。もちろん走るのは無理ですし、当時、赤ちゃんだった我が子を満足に抱っこしてあげる事もできませんでした。
・参考として、当時のお薬手帳から1日に服用していたお薬を記します。(紹介状を持ってこちらにお世話になる前、別の病院で処方されていたお薬です)トアラセット配合錠トーワを8錠、ロキソプロフェン錠60mgEMECを1錠、レバミピド錠100mgオーツカを1錠。それと月に一度、ブロック注射をしていました。それでも痛みが酷かった事を覚えています。
・薬は徐々に増えましたが、痛みに2年ガマンしていました。

♦︎手術について↓
・手術は全身麻酔でしたので、気がついたら寝てる間に終わりました。
・私の場合、入院期間は3泊4日でした。翌日から歩行可でした。退院後、自宅療養をしました。先生と相談して3週間会社を休みました。(立ち仕事です)
・手術費用は高額療養費制度が適用されました。費用に不安がある方は調べてみて下さい。(所得に応じて自己負担額が変わります。私は当時、保険は会社で加入している健康保険組合にしか加入しておらず、この制度にとても助かりました)

♦︎注意点↓
・ベットの枕が合わないか不安な方は、事前にご自身で用意をした方が良いと思います。(入院中は横になる時間が増えます。私は枕が合わず、首を痛めてしまいました)

♦︎その後について↓
先生は5年で〇〇%の人が再手術を受けている(数値は忘れました)と仰っていましたが、2024年現在、手術から5年経ちますが、おかげさまで痛みもなく、元気に過ごせております。本当にありがとうございました。

ご覧になって下さった皆様のご快復を心よりお祈り申し上げます。

ここの産婦人科の看護師点滴の注射下手すぎ。
何回もミスするし、刺し間違えるし、腕縛るゴムが外れても多分大丈夫とか、通ってないのに通ったとか言って刺し続ける。それで通ってなかったらあ、とか言って謝罪もない。１週間に6回も差し直す。学校で学んでないのかなー笑笑 何学んできたんだろーねぇぇ笑笑
どーせテストとか試験の時だけしか覚えてこなかったんだろーね笑笑 勉強出来ても実技出来ないとかホンマにセンスない。学力が全てじゃねぇし、知識があっても出来なかったら意味ねぇから。ホンマにセンスない看護師はやめろ。
集中治療室にいるのにそんなにミスされたら、たまったもんじゃない。ホンマにセンスない看護師はやめろって思いますねー。

川を渡った隣の市の総合病院から紹介状をいただき１６年前から受診しています。
その間に入院3回、手術1回、通院は手術前は3ヶ月毎手術後は1.5ヶ月毎。
総合病院ではわからなかった難病を見つけてくれたのもこちらの大学病院です。あのまま病名がわからなければ今の私はいないでしょう。
通院時は確かに2時間くらい予約時間と合わない時もあります。でも予約時間の±30分くらいが多いです。
昔から、医師、看護師、外来受付の方に恵まれており通院は車で40分ほどかかりますが、全然苦ではありません。外来時に病棟看護師に会うと気さくに話してきてくれます。
指定難病であるため、長いお付き合いとなるでしょうが、どうぞ今後もよろしくお願いします。
お勧めしたいけどこれ以上混まれるのもなぁと言うところです。

今回肺ガン見つけて頂きました

経緯：朝右手が冷たく、右手のひらが徐々に、血管も紫色になり、てのうらは真っ黒に。蓮田市、白岡市の開業医、病院のたらい回しで久喜の血管内科で、血管、血液、心臓検査で血栓なく、問題なく、ストレス性で漢方処方。１週間後に同じ症状で紹介状。自分で探し、自治医大に電話も1時間つながらず、紹介状の科目が違うため、書き直しで門前払い。困って埼玉医大連絡。紹介状持参して、次の日8時に受付対応で機敏に対応して頂いた。総合科で呼吸器と心臓内科紹介。元々胸に飴玉使える症状で夜中30分くらい寝れない事が10年以上あり、幾多か病院検査しても心臓問題なしでストレスが原因だと、改善なく、1発で狭心性とわかり、咳も止まらなく、蓮田のアレルギー科医院で3年前から喘息と診断され、薬処方されたが、呼吸器で喘息ではなく、肺ガンが見つかった。とにかく、おかしいとおもったら、埼玉医大に行って下さい。ただ、ある程度勉強して調べてから、話さないと先生には、伝わらないというよりわからない。マイナス評価がありますが、自己主張だけではなく、状況は正確に。誤診のまま、誤開業医にいっていたら、私は手遅れで亡くなっていたかも。とても丁寧なスタッフの方々で安心しています
治療頑張ります

婦人科に1年ほど外来と入院で通わせていただいて最近皮膚科にも通っています。
婦人科の方は担当の先生、外来看護師、病棟看護師みなさまとても丁寧に対応してくださってます。担当の先生は体質のせいなのか治りが通常よりも悪く、入院を3回ほどしてもまだ完全には治っていませんが、「最後までちゃんとみます」と毎回親身に見てくれます。前回の診察では原因を見るために血液検査をすすめてくれました。とても信頼できる先生です。
病棟看護師の方々は入院を繰り返すうちに名前覚えて下さり、さらには利き手まで覚えていてくれて感激しました。いつも明るく丁寧に対応してくださいます。
婦人科で問題なのは外来の事務の方です。
以前退院後の検査の日にちが病棟でいただいた予約票と後日届いた領収書に付いていた予約票と違っていたのでどちらが正しいのか確認の電話をしたら、まず対応時間内なのに電話に出ない。3回ほどかけ直してようやく出ました。そして予約されている日にちを確認したい旨を伝えても話が通じない。終いには「先生に確認をとりましたので〇日に変更でよろしいですか」といわれました。こちらの意図を理解できず話にならなかったので、変更でいいですと言って電話を切りました。それ以外は婦人科はとてもいいです。

皮膚科の方は婦人科に通っている病状と同じ理由で婦人科の先生の方から「皮膚科でもみてもらったらいいかも」と言われ通うようになりました。しかし先生の方が総じて対応が良くないです。
婦人科の先生がデリケートなことだからと気を使って女性の先生希望としてくださったのですが、私が通える日と女医がいる日が合わず、別の曜日に休みを取り受診しました。そしてその都度予定を確認して予約を取るようにしようという話になりました。しかし次の診察の時に違う先生が対応してくれたのですが、都度確認することが伝達されておらず、さらに通いたい曜日にも女医はいるが、その女医が予約が多く待ち時間が長くなってしまうからと別の病院に通うことをすすめられました。私としては婦人科系の疾患と同じ理由で通っているので同じ病院で受けたかったので、待ち時間が長くてもいいのでその先生にお願いしたいと言いました。
するとカルテの申し送りでまるで私がわがままを言っており、その先生の手を煩わせてしまうことを謝っていると取れるような文章を書いているのが見えました。その先生の手を煩わせてはいけないというような態度が伝わる対応でさらにそのコメントを患者の前で書いていることにとても不快な気持ちになりました。

そのほかに入退院の窓口の事務の方もとても丁寧です。
休日診療にも行ったことがありますが、そちらのおそらく看護師の方だと思うのですが、その方もとても対応が良かったです。

難病で耳鼻科にかかっていました。
以前いた先生から変更となりI.M医者が担当になった
自分の機嫌で患者に冷たく当たり話も聞かない
こちらの症状などについての話を一切聞こうとせず言葉を遮ってそういうの此処では何も出来ないからと逆ギレされた
お医者さんなのに何も出来ないのって…どういうことですか？
なるほど、埼玉医大は難病患者には何もせず診療費だけ取る所なのですね。
そして知識が無くても医者になれるのですね。
医療業界で成長する医者は多分医者になられても勉強熱心な方でしょう。
病院変更の良いキッカケになりました。ありがとう。

難病で耳鼻科にかかっていました。
以前いた先生から変更となりI.M医者が担当になった
自分の機嫌で患者に冷たく当たり話も聞かない
こちらの症状などについての話を一切聞こうとせず言葉を遮ってそういうの此処では何も出来ないからと逆ギレされた
お医者さんなのに何も出来ないのって…どういうことですか？
なるほど、埼玉医大は難病患者には何もせず診療費だけ取る所なのですね。
そして知識が無くても医者になれるのですね。
医療業界で成長する医者は多分医者になられても勉強熱心な方でしょう。
病院変更の良いキッカケになりました。ありがとう。

家族が体調不良の原因を探すためにこちらの消化器内科にかかり、内視鏡検査、エコー等様々な検査を行いました。
嘔吐恐怖症もある家族であったため、特に胃カメラは非常に苦しい思いをしつつ、看護師さんのサポートもあり、なんとか終えることができました。

2週間後に検査結果を聞きに、私も同席。「何も無いといいけど、体調不良の原因がわかるといいね…。」と話しながら、病院に向かいました。

診察室に呼ばれ、担当医の加藤はこちらに目もくれず、PCを見ながら冷たく一言。
「特に何も無いですね。うちにできる検査は全部やらしてもらいましたんで。」

もちろん、悪性のものがないことが一番なのですが、こちらが不安に思ってきた2週間や、時間もお金もかけて来たことへの尊重など、文字通り「欠片も無い」言い方でした。

それでも、とりあえず我慢して話を聞いていました。検査画像をパッパッと手短に見せていき、その中に「ポリープ」という語が見えたので「もう一度見せてもらってもいいですか？」と聞いたところ、「胃ですか。なんもないんですけどね。」と面倒くさそうに答えました。
「この『ポリープ』って、なんのことですか？」と我々が聞くと、
「これは痛みとは関係ないっすよ。」
これまた冷たく一言。

完全に頭に来たので、「どの患者が来ても、そういう態度で対応してるんですか？」と尋ねました。

それまでパソコン画面をじっと見ていた医者が、患者である家族の方にようやく目を向けましたが、私は「今喋ってんのはこっちだよ。さっきまであんた、パソコンしか見てなかっただろ。」と言いました。
「不快にさせたなら謝ります」とは言っていましたが、「すみません」とは一言も言いませんでした。

仕事も休んだ上でお金も時間もかけてここに来ていること。
不安な思いを感じた上でここに来ているのだから、質問にくらい誠意をもって答えてもらいたいこと。
あなたにとっては何人もいるうちの患者の1人かもしれないが、こちらは信じて任せているたった一人の医者であること。
あなたが相手にしているのは機械でもパソコンでもなく「人間」であること。

そういったことを伝えて、なおかつ面倒くさいという表情をしたので、「ふざけんなよ、お前」と言い捨てて診察室を出ました。

医療の知識や技術はあるのかも知れません。でも、患者やその家族と関わるのが面倒くさいのであれば医者という仕事に就いてもらいたくないと思うのは、我々のわがままなのでしょうか。
検査結果さえ何も無ければ、丁寧な説明も質問対応も必要ないのでしょうか。

消化器内科の加藤。二度と診てもらいたくないし、他の患者も嫌な思いをした人はおそらくゼロではないだろうと思います。

今後、同じ思いをする患者が1人も出てほしくないです。

同病院には、きっと人間としても素敵な他の先生もいるのでしょうが、あの医者だけは絶対に許しません。

家族が体調不良の原因を探すためにこちらの消化器内科にかかり、内視鏡検査、エコー等様々な検査を行いました。
嘔吐恐怖症もある家族であったため、特に胃カメラは非常に苦しい思いをしつつ、看護師さんのサポートもあり、なんとか終えることができました。

2週間後に検査結果を聞きに、私も同席。「何も無いといいけど、体調不良の原因がわかるといいね…。」と話しながら、病院に向かいました。

診察室に呼ばれ、担当医の加藤はこちらに目もくれず、PCを見ながら冷たく一言。
「特に何も無いですね。うちにできる検査は全部やらしてもらいましたんで。」

もちろん、悪性のものがないことが一番なのですが、こちらが不安に思ってきた2週間や、時間もお金もかけて来たことへの尊重など、文字通り「欠片も無い」言い方でした。

それでも、とりあえず我慢して話を聞いていました。検査画像をパッパッと手短に見せていき、その中に「ポリープ」という語が見えたので「もう一度見せてもらってもいいですか？」と聞いたところ、「胃ですか。なんもないんですけどね。」と面倒くさそうに答えました。
「この『ポリープ』って、なんのことですか？」と我々が聞くと、
「これは痛みとは関係ないっすよ。」
これまた冷たく一言。

完全に頭に来たので、「どの患者が来ても、そういう態度で対応してるんですか？」と尋ねました。

それまでパソコン画面をじっと見ていた医者が、患者である家族の方にようやく目を向けましたが、私は「今喋ってんのはこっちだよ。さっきまであんた、パソコンしか見てなかっただろ。」と言いました。
「不快にさせたなら謝ります」とは言っていましたが、「すみません」とは一言も言いませんでした。

仕事も休んだ上でお金も時間もかけてここに来ていること。
不安な思いを感じた上でここに来ているのだから、質問にくらい誠意をもって答えてもらいたいこと。
あなたにとっては何人もいるうちの患者の1人かもしれないが、こちらは信じて任せているたった一人の医者であること。
あなたが相手にしているのは機械でもパソコンでもなく「人間」であること。

そういったことを伝えて、なおかつ面倒くさいという表情をしたので、「ふざけんなよ、お前」と言い捨てて診察室を出ました。

医療の知識や技術はあるのかも知れません。でも、患者やその家族と関わるのが面倒くさいのであれば医者という仕事に就いてもらいたくないと思うのは、我々のわがままなのでしょうか。
検査結果さえ何も無ければ、丁寧な説明も質問対応も必要ないのでしょうか。

消化器内科の加藤。二度と診てもらいたくないし、他の患者も嫌な思いをした人はおそらくゼロではないだろうと思います。

今後、同じ思いをする患者が1人も出てほしくないです。

同病院には、きっと人間としても素敵な他の先生もいるのでしょうが、あの医者だけは絶対に許しません。

去年の夏頃 入院しました
教授、先生、研修医、看護師、看護師長、リハ先生、薬剤師、栄養士、研修生。みなさん 動きに無駄がなく
とてもキラキラしていました。
埼玉では トップだと 思います
他は知らないけど…
あと 田んぼの中だけど…（笑）
今は病状は安定しています
みなさん ありがとう ございました
病気にはくれぐれもきよつけて下さい ！

血液検査の結果に数回異常が見られたので先生に聞いたところ処方された薬の影響と言われました。しかしネットで調べてもそのような副反応は出てこいないので製薬会社に問い合わせたところ一切そのような報告は無いと言われました。
その旨を伝えて他に原因は考えられるか伺いましたが、薬の影響と自分は考える、の一点張り。
この薬に関しては６ヶ月までしか飲めないと説明書に書かれているのですが、手術する予約を６ヶ月前からしていたのに、まだ手術日が決まらないからと６ヶ月以降も処方されたりと（流石にそれは酷いと抗議の電話を何回かして手術日が早まりました）先生が忙しいのはわかりますが酷い対応だと思いました。６ヶ月以内には遅くても手術できると言われたので他の病院もかかっていましたが埼玉医科大学総合医療センターに手術を依頼した経緯です。
手術後も退院前の検査も退院するまでも担当医に会えず（退院間近にナースさんにこんなに担当医が来ないものか聞いたら、病室を出る直前にいらっしゃいましたが）たまたま私は痛くなく過ごせましたがこれで痛みがある入院生活でしたら本当に辛く悲しかったと思います。
他の大病院で入院したときはそんなことはありませんでしたが、、
忙しくて入院中対応できなかったというのは、まだ、わかりますが、薬について製薬会社が違うと言っている副反応について、薬のせいと言うのも、そのような異常があっても規定の６ヶ月以上処方したことも不思議でなりません。

入院手術→外来通院でお世話になっています。
病棟・外来共に、先生も看護師さんも素晴らしいです。

しかしながら予約時間から3時間待ってようやく診察してもらえるなど、システムがどう考えてもおかしいです。なんのための予約かわかりません。
先生は昼食もとらずに忙しく看ていらっしゃいます。実現可能な時間で予約をとってください。
来ている人間は全員なにかしらの疾患があって来ています。平気で待たせないでください。

予約時間から2.5時間しても呼ばれないこともありました。
産科で助成券が使えると言われ検査しましたが、会計窓口で一転、今回はこの助成券は使えませんと。
会計には実費での検査の金額もしっかり載っていました。
産科の方では使えますよと言われ、会計窓口では使えませんと言われ…
結果後出しで、病院でなければ詐欺です笑
会計窓口の方は、産科の方ではそこまでは把握してないのでわからなかったのかも〜と。
まじでもう行きたくねえ笑

予約したのに予約時間かなり過ぎてる。予約の意味なし。 検査も一度にやってくれずちょこちょこやるから何度も通うのが大変。効率悪すぎ。紹介状で行ったけど行きたくない。

新患受付は8:15〜11:00。
8:45に行ったら1時間ほど待ちました。
その後周産期センターにいくと
ここの看護師さんがかなり良い方で、大満足でした。
何を聞いても答えてくれる、しかも医者も良い方。

産婦人科に通っていました。
1型糖尿病を患っていた為大きな病院で出産をするように自宅の近くの婦人科に紹介状を書いて頂き、ここへ。外来では大きな病院ですが、割と早めに呼ばれるのかな？待ち時間は30分〜40分程度です。予約時間の30分前に行くとスムーズに呼ばれる事が多かったです。

出産時も元々下からのお産予定でしたが、緊急帝王切開になってしまったのですがとても安心出来ました。産婦人科の先生、麻酔の先生、看護師さん達沢山不安なの中呼び掛けをしてくださって、無事に出産する事が出来ました。
また、産婦人科の入院時ホルモンバランスがいきなり崩れる私に看護師さん達は親身になって話を聞いてくださいました。とても良い人達ばかりで分からない事は分かりやすく教えてくれたので沢山質問した覚えがあります。

帝王切開だった為、麻酔を緊急でしましたが
全くもって痛くなかったです(麻酔時)
とても上手なんだと思いました。気持ち悪さも特に無く、後遺症が出たわけでも無かったです。

元々大きな病院なので、ハイリスク出産をする妊婦さんにはおすすめだと思います。

1つデメリットを伝えると
産科外来の受付と外来の助産師達先生達と
話が通じていないこと…先生や看護師助産師さん達はいい人なのに、多分受付仕事が出来ないのかな？と毎回思っていました。

婦人科受診。
先生達の仲が悪いのか、電カルを見ていないのか、全く申し送りがされていない。
前回受診時「この日まで薬を飲んで次の日から治療しましょう」と言われたのに、今回行ったら、「薬を前日まで飲まれているので今日から治療は始められません」と。前回の医師と言っていることが違うと指摘しましたが、謝りもせず、「先ほど理由は説明しました」と。
こんなことが続き４ヶ月も無駄に通ってしまいました。もっと早く気づくべきでした。
これから婦人科受診される方は気をつけてください。

帝王切開で第二子を出産しました。

良かったところから挙げると…
他院で1人目を産んだ時も帝王切開でしたが、術後の痛みが酷かったため今回も覚悟していましたが、執刀してくださった先生のおかげでほとんど痛みを感じずにいられました。

また、産後は日勤、夜勤と部屋持ちのスタッフが変わるのですが、どの方も知識や経験があり親身になって下さいました。母乳で育てたいという希望に一生懸命答えてくださったので、退院までになんとか軌道に乗せることができました。

お部屋の掃除に毎日来ていただけるのですが、こちらも早くて丁寧でしたので快適に過ごせました。

ご飯は病院食なので味付けが薄く、健康的に作られています。アレルギーの対応をすぐにしていただけたのと、必ず栄養士さんが足を運んでくださって確認に来てくれたので安心できました。

ん？と思った点は…
回診の際に壁に寄りかかりタメ口で話す男性医師がいました。あまりにも堂々としていたので、ちょっと笑ってしまいそうでした。

また手術の前や術後にスタッフの話が気になりました。特に「今日飲みに行こうかなぁ〜」という一言は、妊娠してからお酒を我慢している私にとっては羨ましくて仕方がありませんでした。笑

夜間のベビー室のスタッフの少なさには驚きました。6、7人の新生児を1人のスタッフが見ていて、人員が少ないのか、昼間はたくさん人がいるのに配置がおかしいのか、と疑問に思いました。それを見てしまって夜間預けるのが申し訳なく感じてしまったので、スタッフの方のためにも患者のためにも改善をお願いしたいです。

色々書きましたが、ここで出産できて良かったです。本当にお世話になりました。

以前、様々な外来診療に
(第2内科、心臓血管外科、整形外科、皮膚科、腎臓内科、眼科)通い、又数度、入院致しました。

此処程、各部門で、主治医の態度が、変わる大学病院は、観た事はありませでした。

これぞ聖職者と呼ぶに相応しいお医者様も居られますが、(此の人は医者なのか？)
と云う、人も存在します。

私は、此の付属病院が開院した頃依の患者です。

今は、有る〇科にて、緊急治療を失敗され、怖くなり今は、通っておりません。
＃同じ治療を同一人物が、施したのにです。

早急に、医者を探し、診療したいと、切に思っております。

本当に、聖職者と呼ぶに相応しいお医者様も、居られるのですが、

本当に、聖職者と呼ぶに相応しい

先日親知らずを抜き、抜糸していただいたんですが、後日傷を見てみると糸がまだ残っていて、縫い目が確認できる状態でした。

電話したところ、謝罪もなく、『また来るならやるけど、面倒ならどっかの病院で自分で話して抜いてもらったらいんじゃない？もし腫れてたら糸とかわかんないからしょうがない。』とのことでした、、
当日は治療から二週間経っており、腫れもなかったですし、なによりお前が悪いと言われた気がして悲しかったです。

隣にいた友人は電話相手の態度に爆笑していましたが、親知らずで計何万かお金を払って治療を受けていた私はショックでした、、
医療とはいえミスはあると思います。ただ電話でもいいので謝罪は必要ではないでしょうか。

あと糸とってください、、

同居人が指定難病の為ここでは治療できずに別の病院での治療になりました。その際紹介状つきでとのことだったのですが、紹介状は渡されずに退院。1度出る前に紹介状の有無が本当か確認しましたが紹介状なしでも大丈夫とのことで帰宅しました。しかしいざ予約しようとしたら転移先の病院では紹介状が必要、再度こちらの医大総合に電話した際渡し忘れましたとのこと謝罪もちゃんとしていたかは曖昧、うーんあんまりいい印象がないですね。

ただ、診察して頂いたお医者さんは優しくて説明もわかりやすかったです。

出産で入院してました。
夜間看護師さんに赤ちゃん預ける事が多々あったのですがゲップさせるときかなり激しく叩く助産師？看護師がいました。
頭がグラングランなってたので揺さぶられっ子にならないかとヒヤヒヤしました。

あと退院後気づいたのですが後頭部に一部凹みがありました。

うちの子はギャン泣きずっとする子だったので虐待されたんじゃないかと思ってます。
新生児室はカーテンしてあって外から見えないので外から見えるようにしたり監視カメラみたいなのつけてほしい。

会計後の受付で領収書をこのように破られました。

確定申告で税務署に提出することもある
大切な書類です。

社会人として医療機関に勤務する者として
もうすこし一般常識をお勉強して欲しいですね。

9.19 16時頃 7番窓口で大声で怒鳴ってる方と対応している事務員(女性)がいました。
ずっと怒鳴ってて、事務員が何言っても火に油なのに
他の事務さん、誰一人ヘルプに行かなくてビックリしました。
埒が明かない方へは、他の人に対応してもらい、傾聴するのって、苦情対応の共通認識だと思うんですが……ここの事務員さんたち、よっぽど仲が悪いんでしょうか。

「あの人ずっと怒鳴ってるけど、ほかの方誰も助けに行かないんですか？」と、事務さんに声をかけましたが、いや…あの…とモゴモゴ言うだけでした。

どう見ても手隙の事務員が2人は居ましたが、誰も動かず。

仲間が困ってる時嫌いな相手だと助けないのは、医療業界あるあるですがそれなのかしら。

予約しようが、とにかく待たせられます。異常なほど待たせられます。

腎・高血圧科で9時から来てくれと言われ、予約をしていたが、血液検査をした後、診察を受けられたのは2時間後の11時過ぎ、その後また呼びますと言われ、次呼ばれたのが2時間後の13時過ぎ。
待っていた間診察中の番号が変わる事はなく、一人の患者の診察に2時間もかかってるとは到底考えられない、
何時間も座っているだけでは時間の無駄なので、あとどれくらいかかるか聞いても「診察中です、次にお呼びします」の一点張り。その診察中の番号が何時間も変わらないから聞いているのだけれど‥‥
やっと呼ばれたと思いきや、検査結果はわかっておらず、具合が悪いようなら緊急入院しますか？とのこと。何の為の待ち時間だったのか。

具合が悪いから病院に来ていて、予約もしているのに何時間も待たされるのは病院としてはどうなのか。最低の病院だと思います。
予約が空いてないなら空いてないと言ってほしい。空いてるなら一人一人迅速に対応してほしい。

病院内のトイレが古くて気になりました。早めに改善できたら嬉しいです。
交通面に関しては、川越駅方面へのバスが病院前に頻繁に出ているのを見かけます。もっと駅から近いと良いですね。。
車がある人には便利かと思いますが、
周辺の道路や、病院の駐車場が混むので、余裕持って出かけた方がいいです。
院内にはローソンやタリーズがありますが、電波の関係でキャッシュレス決済がやりづらいのも改善してほしいです。
その他、病院の受付や看護師、先生は対応は良かったです。

医師に関しては問題なく、親切丁寧。
ただ問題は外来受付のオバサン。
予約のキャンセルを電話で伝えると体調不良でないならキャンセルの理由は？と聞いてくる。
個人情報だし、聞いたところでどうする？？
そもそも医師ではない、ただの受付のオバサン。
何様なのだろう？と疑問に思い、その後すぐに総合の窓口電話にかけたらこちらもオバサンが出たけれど、きちんと謝罪をしてくれた。
同じオバサンでもこうも違うのかと。

会計後の受付で領収書をこのように破られました。
2枚です。

確定申告で税務署などに提出することもある
大切な書類です。

社会人として医療機関に勤務する者として
もうすこし一般常識をお勉強して欲しいですね。

通院3年目ですが他の方は破って渡さないので
なぜわざわざ破って渡してきたのか謎です。

バイクの事故で受傷し、救急搬送されました。
左足に骨折2箇所、開放骨折2箇所、脱臼骨折１箇所でした。
どこの病院も受け入れてくれず、2時間ほど病院を探してやっとここが受け入れてくれて、事故現場から救急車でさらに1時間かけて運び込まれました。
そのことをICUの看護師に話すと、「これほどの怪我になると、関東ではうち以外どこも受け入れてくれない。もっと早くうちに連絡するべきだった。」と言ってました。大きな怪我をして受け入れ先が中々決まらない場合、救急隊に埼玉医科大学総合医療センターに連絡してくれと伝えてください。
患者や医療関係者の間では最後の砦と呼ばれているそうです。

ICU、HCU、一般病棟(7階)を経験しましたが、どこも看護師さんの対応は素晴らしく、快適にと言っては変ですが入院生活を送ることが出来ました。
特にICUのスタッフさん達は雰囲気が違うというか、自信に満ち溢れ、人を救う事しか考えてないようでした(もちろんいい意味で)。安心して身を委ねることが出来ました。

整形外科の先生はとても親身に寄り添ってくれています。治療の内容、今後の予定、考えられるリスクなどを事細かに教えてくれます。高度救命救急センターの名医によるイリザロフ法のおかげで、酷い有様だった左足が治ってきています。

病院の設備はとても綺麗です。病室も、トイレやシャワー室もかなり綺麗です。最近改修をしたばかりらしいです。
2階にタリーズコーヒーがあるのも素晴らしいです。動けるようになったら、リハビリの帰りなどに挽きたてのコーヒーを買っていくといい気晴らしになります。

唯一気になることがあるとしたら、病室は主に6人部屋なので、寝る時に他人のいびきがとても気になります。これは仕方の無いことですが。
気になる人はイヤホンか耳栓を持っていくか、課金して個室にしましょう。

システムから何から何まで全てが最悪。
旦那が5ヶ月前から下腹部に腫れと痛みがありCTなどの検査の為再度来院
まず、予約表の紙に12:30〜と書いてあり12:30に病院に行くと受付の方にこちらの間違えで、14:30からですと言われ、14:30に再度きてとのこと…
駐車場代も発生300円ですが飲み物買えますし病院側のミスなのに返金しないのは納得いきません。

その後14:30に再度来院しいろいろ検査やら何やらして15:30前に検査が終わり待合室で待機、17:00近くに結果が出て呼ばれ、行くと男性医師からCTやレントゲンや諸々の検査をした所異常はないと言われたみたいで、でもいきなり出たこの腫れそれに痛みもあるのに何も無いと言うのに納得できず、いろいろ質問した所、様子見るしかないんじゃないんですか？
とにかく何も異常が無いからこちらから何か検査することは無いですよ。
便秘だからじゃ無いですか?などと言われたらしく、この腫れができたのは5ヶ月前ですし確かに便秘にはなってましたが直近の３日だけでしたそれ以外は快便でそれも伝えたのに、んーもぉわかんない🤷🏻と言われました。
こちらではもうこれ以上調べられないです💦とか、ちょっとわからないですねぇ~💦(文面だと口調が伝わらないかもですが)↑みたいな口調ならまだ分かるのですが、んーもぉわかんない🤷🏻←ほんのこの絵文字のような感じで言われたらしく旦那がこんな感じに言われたと真似して言ってくれましたが、医者としてありえない発言に態度でした。

それにお会計の際並ばなくていいように後払いシステムがあるにも関わらず、17:00頃にはもう終了して受付に並ばないといけないのも謎ですし、モニターで番号が呼ばれるのですが、モニターの画面左側に○○○○番までの方お支払いの案内ができますと表示されていて、右側にはこちらの番号の方も支払い案内が可能ですみたいな表示が出るのですが、2600番までの方は支払い案内ができると左側に表示されていて、右側には1441・1442・1443・1445の方もご案内可能ですと表示されていて、よりによって旦那は1444番でした。
2600番代までが案内されていて、普通なら並んでましたが、わざわざ右側に2600番台よりも若い数字の1441・1442・1443・1445の方も案内可能ですと表示されていて、てっきり私達は1444番はまだ用意されてないと思い30分以上椅子に待ってました。
普通2600番代までが案内可能なら、右側に個別で案内するのは2600番代外の2700〜とかなら分かりますが、2600番代よりも若い数字がわざわざ表示されると、紛らわしすぎます。
初めての人だと絶対分からないですし、初めてじゃなくてもまさか1441・1442・1443ときて1444だけ飛ばされて1445と案内されてたら普通アレ?コレは1444は会計まだ出来ないのかな?と思ってしまってもおかしくありません。
それに誰居なくなって会計のスタッフはずっと私達のことをチラチラみながら、中に待ってることに気づいてるくせに何番かの確認も聞きにすら来ないしすごく冷たい人間しかいません。

東京の病院の方が優しいです。
旅行で来る分には田舎は優しい人がいっぱいだと思いますが、住んでみて分かりました、冷たい人ばっかり！東京の病院の方が設備も良ければスタッフもちゃんと一人一人に対応してくれるし働いてる。
↑
まぁでもコレはスタッフの人数差もあるかもですが東京の病院関係なくここの病院がダメすぎるスタッフばかりと言うことですね。
真面目に働いてて優秀な人は今すぐ他の病院に移った方がいいですし、患者も絶対的ここには行かない方がいい。

ストレスしかない病院で逆に具合が悪くなるとこです。
二度といきません。

消化器外科に５年前からかかっています。手術前までは消化器内科でしたが、とても親切丁寧な医師でした。
外科医は、良い医師もいるのかもしれませんが、担当医含め、当たったことありません。今回担当医変わったので、もっとひどかったら、他へセカオピしできることなら転院する予定です。
先日救急で診ていただき、とても対応が良くびっくりしました。消化器外科とのギャップがありすぎました。
10年程前にも子供が救急や入院で度々お世話になり、命を救っていただき感謝しかありません。ただ、痙攣意識障害の原因わからず、熱性痙攣で済まされ、その後他の医療機関で難病がわかり、治療し今では病気と付き合いながらも元気にしています。
小児科医にはとても良く診ていただいたと思いますが、その当時は知識不足を感じました。

こちらで出産予定で現在産科を受診しています。
受付の方も助産師さんも看護師さんもドクターも皆さん丁寧で親切です。
分娩時のリスクやその場合の代替案など細かく説明していただいてとても心強いです。
初産なのでとても不安でしたが安心して出産に挑めそうです。

昨日まで息子が消化器外科でお世話になってました。突然の大病で困惑する息子や私に主治医の先生、5階西の看護師さん方、4階西の看護師さん、関わってくれた全ての方々がとても良くしてくれました。息子自身もここに入院して良かったと言っていましたし、私も同感です。
質問や要望もすぐに先生に届きます。
急性期の病院ですから、もちろんナースコールをしてもすぐに来られない事もあります。人間対人間ですから★1と言う人もいるでしょう。
ですが長くお世話になった身としては、一度も嫌な印象を持った事はありませんでした。
皆さん患者と家族に寄り添ってくれる方達ばかりです。
本当に皆様には感謝しかないです。
病院単位ではよくわからないですが、少なくとも消化器外科・内科は安心して入院できると思います。

9時ぐらいに行くと診察は昼ぐらいです(予約なしだと)
また、田舎なのに駐車場がお金かかるのはどうなのかなと。

紹介状無いとかなり高額になるみたいです。

#8000で紹介された4つのうちの1つです。

まず繋がらない。3時間かけて数十回かけました。
事前に電話してから出ないと受診できないためです。
恐らく救急対応の看護師さんは人がいない中とても迷惑だったかと思います。本当に申し訳ない。

1つ目の病院で小児は見れないとの事で、医科大に行ってくださいと。
2つ目はそもそも小児と妊婦はダメ。
3つ目は小児の先生が帰ってしまったと。

そもそも命の危機でなければ、緊急性が高ければ救急車で来るため大した事ないだろうという事でしょう。

こちらの病院の精神科で長いことかかってますが、とてもいい病院だと思います。先生、ソーシャルワーカさんがとても親切です。私の病気は小さな病院では見てくれないので、こちらの病院が頼りです。

双子の帝王切開でお世話になりました。退院前日に急変、大量の内出血をしていたことがわかり、入院が長引きました。当初、10日～2週間はかかると言われましたが、1週間で退院できる状態になったのは良かったのですが、担当医師は翌日の退院で良いと言ったにもかかわらず、スタッフの高齢女性に「今日出ていって欲しい」とわざわざ個室に押しかけて言われてショックでした。外は雪が降ってきていて、しかも平日。家族みなお迎えにくるのも大変な状況なのに・・タクシーを呼んだとしても、赤ん坊二人連れて、どうやって一人で帰れと？
高圧的な態度だったし、本当に悲しくていきなり産後鬱状態になりました。
もうずいぶん前の話で、もうそのスタッフはいないと思いますが、従業員教育をしっかりやって欲しいと思いました。
緊急の方がどんどん入ってくる中、言いたいことはわかりますが、こちらだって、好きで入院しているわけではありません。
帝王切開の間、全身麻酔ではないので意識ははっきりしています。その中で、医師の無駄話を聞かされたり、術後に痛いと叫んでいるのに腹部をグリグリ押す見習い看護師がいたり、貧血で倒れ掛かっているのに無理やり歩かせようとしたりで、本当にひどい目に遭いました。
ですが、母乳を一生懸命出そうと根気強くマッサージしてくれた看護師さんや、急変した際に迅速に対応してくれた看護師さんには本当に感謝しています。

婦人科で別の病院からの紹介状で受診しました。こんなに大きい病院に行くのは初めてでとても緊張していたのですが、まず看護師さんが優しく丁寧に穏やかに対応してくださって、その時点で安心感がありました。
いざ診察で呼ばれたときに、診察室が複数あり間違えてしまったときも担当の先生が探しに来てくださって、アイスブレイクで緊張をほぐしてくださったり。

その日には詳細な結果は出せず、日をおいて再度診察となりましたが、年末の為本来なら休診。救急や休日診療の行われる別館で受診をしました。
万が一があってはいけないと、大晦日にまで働いて下さっていて、本当にありがたいと思いました。
本館ではないので整った設備ではないと思いますが、狭い事に気を配ってくださったり、説明をしてくださる際も丁寧に目線を合わせて説明して下さり、私がしっかりと理解するまで気持ちに寄り添ってくださいました。
診察結果自体も不安を解消するものでしたが、何より先生、看護師の方々の対応が心に寄り添って下さり素晴らしいなと感じました。

救急夜間診療で泌尿器科の先生に４歳の息子がお世話になりました。息子に寄り添いながら処置していただきました。その後経過観察も丁寧にしていただき息子も先生が好きでまた行きたいと言っていました！私の安全管理不足での怪我でしたが先生に診ていただけて本当に良かったです。ありがとうございました！

かかりつけ医から紹介状をもらっての来院。
眼科にかかりました。
初診は、紹介状が無いと受信不可と書いてありましたので
飛び込みで来ても無理なんだと思いました。
全体的の人関係は私には良かったです。Drの先生もとても丁寧な対応でした。
ですが、長い待ち時間で携帯でゲーム等で時間を潰そうとするのは無理でした。
モバイル通信ではLINEすら繋がりません。
院内にフリーWiFiの案内があったので登録してみましたが
LINEは何とか繋がりましたが、オンラインゲームは出来ませんでした。
通信環境がもっと良ければ文句なかったです。

周産期母子医療センターが近隣でこちらにしかないこともあり、お世話になっていました。予約していても2〜3時間待つこともあります。当時は待つのが嫌でしたが、後から思えばここより設備の整った病院は中々ありませんし、先生方は年齢にかかわらず丁寧で腕がよく、良く話を聞いてくださったように思います。受付や会計は大病院なので融通はききませんが、きちっと説明してくれますしテキパキとこなしてくれる印象です。
ほかの病院に行くと、埼玉医大の設備や病床数、医者の対応などと比べてしまって不安になりました。この規模の、しっかりした病院が近くにあることに後からですが感謝しました。

妻が入院しておりました。
産科病棟看護師の対応の悪さがかなりあります。
看護師の立場上忙しいのも理解出来ますが、20分、30分とコールを押しても来ないことが茶飯事。シャワーやNICUへ行く前にも処置が必要にも関わらず伝えた時間にすら来ない始末。時間の管理もろくに出来ない方が多のでしょうか。時間の管理も出来ないのに患者に本日の予定を聞くのも、果たして意味があるのか？ご自身の予定、技術、キャパと相談して可能か判断出来るようになってから現場に立つべきでは。

退院調整もかなり難があります。検査結果次第では当日退院を言われることもあります。どうしても外せない会議などあることを伝えても聞き入れてもらえません。退院調整、もう少し患者側家族の気持ちに立って日付決めして欲しいです。

NICU、GCUの看護師さんたちはとても素敵な方々でした。病棟看護師と退院調整が酷く、NICU、GCUの方々がどんなに素敵でもトータルでマイナス⭐︎10です。

駐車場実質値上げ？
駐車券の検収がなくなったせいなのか、今まで1時間まで無料でその後30分毎に150円だったのが1時間超えるといきなり300円取られるようになりました。
でも30分150円の貼り紙、今でも貼りっぱなしですけど！
外来が1時間半で済むはずないので、見舞客狙い？
コロナで面会制限してるから着替えの受け渡しくらい1時間あれば余裕でしょ、って事なのでは。
入院の付き添いとか、治療について説明受けるとか1時間超えること普通にあるんですけどね。
早く元に戻してください。
そして面会制限もいい加減撤廃してください。
なんの罪も犯してないのに、家族に合う権利を奪われるのは納得できません。

病室は、リフォームされてて、とても綺麗で掃除もマメにされてます。
手術室もとても綺麗(当然と言えば当然)で、麻酔科医&看護師、他スタッフの対応が神。😀
私が入った病室は、８階の窓側で川越の夜景が素晴らしく、癒されました！🤩
救命救急センターの、医師の方々はとてもスキルが高く、主治医の医師は人間味溢れた、素晴らしい方と感謝致します！😗
外来は、受診科によって、待ち時間がかなり変わるようです。
特にER科は、急患等で待ち時間が大幅に、待たされる事態にも、なりかねませんので、御覚悟をお願いします！😃