口コミ・評判について: 長野市民病院 (ポンタすすむ)

患者の扱いが雑すぎるため病院を変えた。

総合受付とMRIでの説明の悪さでまず、大きな不信感。（MRIについては長野中央病院、長野赤十字病院のクチコミにも投稿してあります。ご覧ください。）

診察カードの名前表記が間違っていた。患者の取違いにならないだろうか？単純なミスの積み重ねが重大事故に繋がります(ハインリッヒの法則)

朝イチの予約で、中待合に1番に案内されても1時間位待たされ、後から来た人がどんどん診察されてる。完全に忘れられてるので、予約の意味なし。

M医師（整形外科）の説明は私には理解出来なく、どんな治療をしているのか結局分からなかった。

我慢して数回通ったが病院を変え、新たな病院での時間を掛けた丁寧な説明を受け、ようやく病名と治療方針が分かった。

その病院で診療を受ける・受けないは患者の権利。自分に合わないなど疑問を感じたら治療途中であっても勇気を持って違う病院を探す行動が必要と感じた。患者が病院の言いなりになる事はない。

病気治すより強いストレスがたまり、時間とお金のムダでした。

患者の数が多い為にそれをこなすのが使命なのかと感じたくらいです。

だから、説明の時間も短くおろそかになるのでしょうか？

長野市が監督庁ですので、苦情等は市役所医療連携推進課へ言いましょう。
病院側に内部調査をしてもらい、事実関係と今後の方針を求め返事をもらいましょう。

これらのやり取りは長野市に記録として残るので、情報公開請求してみるのも一考です。

小さな改善を積み重ね、より良いサービスができる病院となることを望みます。

税金を投入して作った建物や設備です。それを使って経営し利益を出してる訳ですから。