長野市民病院

★1個のレビューを書いた事なんて今まで一度もなかったけど、あまりにも不愉快極まりない事があったので事実を元に書き記しておきます。
数年前、うちの子の長野市民病院での診察内容に疑問を抱くようになり、同院の医師から処方されていた薬の内容を他の専門病院に常勤している2名のベテランの先生方に相談しました。すると、その先生方から「はあぁ！？ありえない！！子供に処方していい内容じゃない！！」「僕だったらこんな処方は絶対にしない」などと最高の褒め言葉を頂きました。
それ以降、うちの子を長野市民病院で診てもらうのをやめ、前述の専門病院に通院するようになりました。専門病院の先生からは「市民病院から何か言われたらXXXX病院のXXXXが診ると言いなさい」という心強い言葉を頂き、うちの子は調子を取り戻して元気になりました。
その薬の処方をした医師は、2024年4月19日現在初診を受け持っているようです。ちなみに、セカンドオピニオンについて質問した時には「市民病院以外にxxxxを診られる病院は、北信地域には東京から非常勤の先生が来るxxxxにある病院とかくらいしかなく、それ以外だと松本の信大附属病院です」などと平然と嘘をつく有様でした。
若さ故に様々な経験を積みたかったのかもしれませんが、『脳外科医 竹田くん』みたいな医師が身近にいるとは思いませんでした。あの医師は子供を一体何だと思っているんでしょうか。うちの子は医学論文を書く為のモルモットではありません。★をマイナス100個つけたいくらいです。まさに「事実は小説よりも奇なり」ですね。

最近、「市民病院は。。。。。」良い噂は聞かなくなりました。もちろん、信頼出来るドクターはいらっしゃいます（長年、通院しているので）。が、若手、中堅の先生のマイナスの噂はこの半年間の経験から事実だったかと確信しています。言葉遣い、態度、何故ドクターになったのか疑問に思う等々、大病院は安心の話は無くなった様に思います。
今は大病院から独立、開業され信念、理念を持ったドクターの診療が素晴らしい場合が多くなりました。実際、市民病院の受診していた先生の整理、続ける先生、他院へ変更（結果、変更して大成功）、他院へ絶対に変えようとしている科（先生）があります。
市民病院の全ては否定致しません。素晴らしい先生、看護師方は存在します。
主観やその日の気分、場面もあるので口コミも美容院やホテル、飲食店等々違い、「病院」の場合の悪い印象や経験は、実際にあるのかなと思います。
皆さん、先生をしっかり選んでください。
今回の投稿について星は1つも付けれない心境です。。。

★1個のレビューを書いた事なんて今まで一度もなかったけど、あまりにも不愉快極まりない事があったので事実を元に書き記しておきます。
数年前、うちの子の長野市民病院での診察内容に疑問を抱くようになり、同院の医師から処方されていた薬の内容を他の専門病院に常勤している2名のベテランの先生方に相談しました。すると、その先生方から「はぁ！？ありえない！！子供に処方していい内容じゃない！！」「僕だったらこんな処方は絶対にしない」などと最高の褒め言葉を頂きました。
それ以降、うちの子を長野市民病院で診てもらうのをやめ、前述の専門病院に通院するようになりました。専門病院の先生からは「市民病院から何か言われたらXXXX病院のXXXXが診ると言いなさい」という心強い言葉を頂き、うちの子は調子を取り戻して元気になりました。
その薬の処方をした先生は、2024年4月19日現在初診を受け持っているようです。ちなみに、セカンドオピニオンについて質問した時には「市民病院以外にxxxxを診られる病院は、北信地域には東京から非常勤の先生が来るxxxxにある病院とかくらいしかなく、それ以外だと松本の信大附属病院です」などと平然と嘘をつく有様でした。若さ故に様々な経験を積みたかったのかもしれませんが、『脳外科医 竹田くん』みたいな医師が身近にいるとは思いませんでした。★をマイナス100個つけたいくらいです。まさに「事実は小説よりも奇なり」ですね。

一週間ほどの入院でお世話になりました。先生と看護師さん、それ以外のスタッフの方も素晴らしい方ばかりでした。入院中はどうしても暗くなりがちですが気遣いと配慮にとても救われました。
院内もきれいで清潔感があり、ドトールがあるのも嬉しいですね。
検査はそこそこ時間がかかりますが、時期的なこともあるかと思います。

耳鼻咽喉科の紹介でこちらに

以前と言っても10年以上前ですが、まぁそれなりの病気にかかり通院、入院ともに経験しました
結果としては治りませんでしたが、迅速に対応してくださり特に不満はないです

看護師のMさんは注射がとても下手でしたが、呼んだらすぐ来てくれる安心感があり、入院期間が苦痛ではなかったのを覚えています

日赤か2択なので、贅沢言ってられないですね

個人のプライバシー侵害で金儲けで　花の庭園ですか？
轟って何？　精神ケア役員って配属しても負傷病での激痛に『なぜ　欠勤連絡しないんだ（澤）』『無断欠勤扱いで労災なし』『急病仕方なく覧てやるわ』なながの医療機関しかございません。

患者の扱いが雑すぎるため病院を変えた。

総合受付とMRIでの説明の悪さでまず、大きな不信感。（MRIについては長野中央病院、長野赤十字病院のクチコミにも投稿してあります。ご覧ください。）

診察カードの名前表記が間違っていた。患者の取違いにならないだろうか？単純なミスの積み重ねが重大事故に繋がります(ハインリッヒの法則)

朝イチの予約で、中待合に1番に案内されても1時間位待たされ、後から来た人がどんどん診察されてる。完全に忘れられてるので、予約の意味なし。

M医師（整形外科）の説明は私には理解出来なく、どんな治療をしているのか結局分からなかった。

我慢して数回通ったが病院を変え、新たな病院での時間を掛けた丁寧な説明を受け、ようやく病名と治療方針が分かった。

その病院で診療を受ける・受けないは患者の権利。自分に合わないなど疑問を感じたら治療途中であっても勇気を持って違う病院を探す行動が必要と感じた。患者が病院の言いなりになる事はない。

病気治すより強いストレスがたまり、時間とお金のムダでした。

患者の数が多い為にそれをこなすのが使命なのかと感じたくらいです。

だから、説明の時間も短くおろそかになるのでしょうか？

長野市が監督庁ですので、苦情等は市役所医療連携推進課へ言いましょう。
病院側に内部調査をしてもらい、事実関係と今後の方針を求め返事をもらいましょう。

これらのやり取りは長野市に記録として残るので、情報公開請求してみるのも一考です。

小さな改善を積み重ね、より良いサービスができる病院となることを望みます。

税金を投入して作った建物や設備です。それを使って経営し利益を出してる訳ですから。

夜間診療でお世話になりました
事前に電話で受診が可能か聞き、21時からの予約で受診しました。
下痢嘔吐ある方、発熱ある方は待合の場所が別で、問診票は書き終わりそうなタイミングで離れた待合まで受付の方が取りに来てくれました
夜間だから待合自体も空いてました
診察も丁寧でインフルとコロナ同時に検査できるものをやりました
結果が出るのに20〜30分かかりました。
結果的にはコロナでした
薬は院内の少し離れたところで受け取りが出来ました
精算時に渡された番号札を見せたら直ぐに処方箋が貰えて、待つ時間が極力ないようにしてくれました
そういう工夫がとてもありがたかったです

妻の入院、手術で、他の病院からの紹介で利用しました。ドクターとの説明と検査で5時間かかりました。
入院、手術の当日、夕方からの手術のはずが午後2時と言われ、大慌て。
しかも、当日の予定を知らされるまで1時間半待たされる。
看護師曰く、外来との連携が取れていないと、ハッキリ言ってました。
呆れてものも言えませんでした。今後、私や妻が病気になってしまっても、絶対使いません。
時間に余裕がある方はおすすめします。
ドクターも看護師さんも、とてもいい人ばかりですよ。

色々科でお世話になっています
婦人科では癌で大きなオペをして頂きました
主治医は毎日様子見に来てくれて、婦人科の医師も交代で様子見に来てくれて凄く安心しましたし、熱心さを感じました
オペ後も順調に回復してます

消化器内科、歯科、泌尿器科、小児科でも丁寧な診察、対応

今後はガン治療に特化していくと聞いていて安心しています
地域に根付く総合病院で有難いです

電話対応はあまり良くないです。
何も分からない状態で電話はなるべく控えるようにした方が良いかと…
全てハッキリと答えられないと病院側のイライラ感がすぐに伝わって来ます。私はストレスが原因での体調不良だったので悪化しました。

入院していて面会に行って請求書を渡され何日いないに支払いをして下さいと言われたのにもかかわらず、下の受付にて診断書を取りに行ったらすぐに入院している金額を払えと言われ今ないので上の階で言われたので期日までに払いますと言ったのに、銀行のカードあるならそれでお金をすぐに引き出して払えと言われたり、今日払えないなら誓約書を書けと言われました。
今まで入院してますが期日までに支払いもしていて今回初めて言われその担当の方に話をしましたが、決まりですのでと言われるばかりで話になりませんでした。
入院している階の受付の方に話をしたらそんなことありませんとハッキリ言われました。
腹正しく再度病院に連絡して聞いた所そのような対応をしたりの指示はしていないと言われましたが。受付の方に応じて対応が悪く、この病院大丈夫なのかと不安しかありません。緊急病院でとなっていますがちゃんと改善していただきたいし、ちゃんとマニュアルがあるならちゃんとしてもらいたい！
本当に不愉快な思いをしました！

検査予約をとりたくて電話した。電話受付の対応がとても嫌な感じ。
検査予約は午後らしいが、そんなことは知らないし病院で渡された紙には一切書いていないのに、切り捨てるようなような言い方...
知って当たり前ってな対応には、困っちゃうね。

仕方ないからまた電話するが、そうでなければ他にする。朝一番から最悪な感じだ。
受付が気分を害するような対応ってどうなんだろう。しかも地域中核の病院が！
塩まいとく‼️

とにかく電話対応が気になる。

お医者さん、１人は１人は良い人かもしれませんが、やはり総合病院なので、受付・医者・薬剤師・看護師の連帯がとれていない感じが気になりました。

電話対応をしてきた看護師さんや薬剤師さんの感じがとても悪くて気になりました。
対面だととても優しいのに、電話だととても感じが悪く話が進まないので、こちらが下手に下手に出て、やっと会話が成り立った気がしました。

多分院内で働いてる方たちは忙しくて電話なんてしてらんないんだよって気持ちかもしれませんが、具合の悪い人をさらに不快にすることで追い討ちをかけないでほしいです。

親の入院で、お世話になりました。家族が不安ななか、丁寧に対応していただきました。面会が出来ない時は、様子を教えてくださったり、親本人も納得いく治療をしていただきました。看護師さん、リハビリ担当の方の細かい配慮が回復に繋がりました。
無事に退院することができ、よかったです。
ありがとうございました。

妻の入院、手術で、他の病院からの紹介で利用しました。ドクターとの説明と検査で5時間かかりました。
入院、手術の当日、夕方からの手術のはずが午後2時と言われ、大慌て。
しかも、当日の予定を知らされるまで1時間半待たされる。
看護師曰く、外来との連携が取れていないと、ハッキリ言ってました。
私も、大人気なく怒りをぶつけてしまいました。今後、私や妻が病気になってしまっても、絶対使いません。
時間に余裕がある方はおすすめします。
ドクターも看護師さんも、とてもいい人ばかりですよ。
ちなみに、私は待てない人間です。
予定が急に変わることには耐性がありません。

電話受付の対応が本当に最悪で他の病院行って下さいと遠回しに言われました。結果出るまで1時間かかるし、初診料7000円かかりますがと言われ、時間も初診料かかってもいいんでと伝えたけど、来られても困ります的な感じでした。
2度と電話したくないですね。

星ひとつもつけたくない想いです。口腔外科で検査してもらいましたが、適当な診察で本当に心配でした。「自分的には…」なんて説明、医者としてオカシイと思います。この症状で放置させられ後日、小布施のインプラントセンターで適切な丁寧な治療して頂き息子は助かりました。患者さんのこと、未来を見据えて良い治療を考えてますか？人間的にも、もっと磨いてから患者さんの前に出たらどうでしょうか⁇

緊急対応はとても良かったのですが、電話受付の対応が最悪で他の病院行って下さいと遠回しに言われます。本当に緊急時以外は電話したく無いですね。緊急でも断られる事が多いです。

昨年、特発性食道破裂で緊急手術でお世話になりました。
先日も急な体調不良で急患診察→検査入院となりましたが、丁寧に対応頂いて感謝してます。

昨年　夫が肺がんで抗がんんざい治療を受けました。数ヶ月に及ぶ辛い治療の甲斐もなく、これ以上はできることはないと宣告され、終末期を過ごす他院に移ることになり退院ることになりました
迎えに行った時のことを思い出すと今だに涙が止まりません。
痩せ衰えて、ぐったりと車椅子に座っている夫と私の両手に余るような荷物の山。それを置いて、夫を連れてきた看護師はさっさと去って行きました。
山のような荷物を両手に抱え夫の車椅子を押しながら駐車場へ向かう間、その短い時間がどれほど辛かったか。残された日々を少しでも明るく過ごせたらと思っていた私たち夫婦の張り詰めた心の糸がいくつもぶちぶちと切れてしまいました
病院内の喧騒の全てがとても冷たく感じました。

ほんの少しだけ、気遣いが欲しかったです。
夫はその半月後に亡くなりました。
あれから随分、時間が過ぎやっと言葉にできるようになりました。

胸が痛くて行ったのですが、異常無し！
夜に症状が酷くなったので、電話したら様子を見ろと一点張り、しまいには取り込み中だから他の病院に行けと、で他の病院に受け入れてもらった病院で、急性心不全の診断、ここの先生もこれで診断出来なかったり、受け入り拒否してた事に首を傾げてました。
もっと早くこっちの病院来てくれたらここまで酷くならなかったらしいです。
本当に素人の集まりなのかと思いました。もう2度といきません。
最悪の事態にならなくて本当に良かったと思います！
追記　半日以上様子見てくれとか、ストレスなんて適当な診断されてほっとかれて、肺に水が溜まりめちゃくちゃ酷くなりましたけどね。
病院選びが大切って思った出来事でした！

患者の扱いが雑すぎる。病院を変えた。

総合受付とMRIでの説明の悪さでまず、大きな不信感。（MRIについては長野中央病院のクチコミにも投稿してあります。ご覧ください。）

予約して行っても1時間位待たされるので、予約の意味なし。

M医師（整形外科）の説明は私には理解出来なく、どんな治療をしているのか結局分からなかった。

我慢して数回通ったが病院を変え、新たな病院での時間を掛けた丁寧な説明を受け、ようやく病名と治療方針が分かった。

その病院で診療を受ける・受けないは患者の権利。自分に合わないなど疑問を感じたら治療途中であっても勇気を持って違う病院を探す行動が必要と感じた。患者が病院の言いなりになる事はない。

病気治すよりストレスがたまり、時間とお金のムダでした。

患者の数が多い為にそれをこなすのが使命なのかと感じたくらいです。

だから、説明の時間も短くおろそかになるのでしょうか？

長野市が監督庁ですので、苦情等は市役所医療連携推進課へ言いましょう。
病院側に内部調査をしてもらい、事実関係と今後の方針を求め返事をもらいましょう。

これらのやり取りは長野市に記録として残るので、情報公開請求してみるのも一考です。

小さな改善を積み重ね、より良いサービスができる病院となることを切望します。

税金を投入して作った建物や設備です。それを使って経営し利益を出してる訳ですから。

婦人科に通っています。事務・看護師・医師、みなさん丁寧で親切な方ばかりです。

大きな病院だから忙しいはずなのに、説明も丁寧だし忙しい感じも患者には出さず、とても通いやすいです。

働く方たちに関しては星5ですが、めちゃくちゃ待つので星3にさせていただきました笑
看護師や医師に対して、患者が多すぎるのだと思いますが、最高でなんやかんや4時間5時間待ってたこともあったので、そこだけです。しょうがないんですけどね。

若い人に対しての対応は相応かと思いますが、お年寄りに対しての対応はまずまずだと思います。
高齢化社会ですし、いずれ貴女方も高齢になるのですから恥のない対応を平等にした方がいいと思います。

大病院にしては待ち時間が少ない。通い始めれば予約は取りやすいが、紹介の初診の予約は空きがなく待たされる。医者看護師スタッフは親切。

最近初めて市民病院を紹介されて通院するようになりましたが、診察までの流れとかお会計の仕方とかが分かりにくくてかなり時間掛かった。
掲示板の表示とか受付のスタッフだけじゃなくて、看護師や他のスタッフもちゃんと次の流れの説明しないと初めての方や高齢者の方は特に分かりにくいと思う。
会計時もかなり列になってるから、もう少し対策してほしい。

くも膜下出血で救急搬送され、SCUで入院させていただきました。
担当医の先生のお陰で、足の付け根にほんの小さな傷跡が残っただけで障害も残らず退院することができました。
そして何より、毎日24時間、看護師さんたちの素晴らしいサポートに感激しました。
どんな些細なことにも、洗髪や清拭、下の世話などもこちらの気持ちの負担にならないように、いつでも明るい笑顔で嫌な顔ひとつせずに対応していただき、本当に感謝しています。
また、リハビリの先生方は若く明るく気さくで、社会復帰に前向きな気持ちになれました。
お礼に伺いたい気持ちですが、このコロナ禍でそう言うわけにもいきません。
この場をお借りして御礼申し上げます。
もし再発しても、市民病院に入院したいです。
ありがとうございました。