口コミ・評判について: 聖隷三方原病院リプロダクションセンター (naaa)

息子がお世話になりました。
おかげですぐに元気になり、とても感謝しております。

が、1点だけどうしても気になることがありましたのでそちらに対して。

小児科外来にて処置を行うため、2歳の息子を預けて待合で待っていると、点滴が入らず30分泣き叫ぶ息子の声を聞いてました。
病状的にも入りにくいことは了承しておりますが、この時のスタッフの声掛けを聞いていると
「点滴しないと元気になれないよ！」と強い口調で息子に威圧的にいうのみ。
なんとか入れて部屋から出てくると、両手首〜手背に10箇所穿刺した跡があり、息子は泣き疲れてぐったり。
あなたが患者で、いきなり拘束されて、30分以上針を刺された上に、威圧的な態度をとられたらどうですか？2歳の息子はトラウマで、思い出しては泣き叫び、パニックになっています。
ましてや、息子は他の病院で治療経験があるため、注射に慣れており、最初は何回か刺されても我慢して泣もしませんでした。

少なくとも、子どもにも声をかけて説明する、子どもの興味のひくものを用いるくらいの初歩的なことはできなかったのでしょうか。
こちらも治療に関して理解はしていても、小児科でこんな対応をされるなんて理解できません。
これ以上こんなトラウマを経験する患児がでませんように。