口コミ・評判について: 聖マリアンナ医科大学病院生殖医療センター (N S)

大病を患い、お世話になりました。
先生の手術やその後の処置は良かったのですが、その他の点で改善して欲しい点が多々ありました。

改善を求める点。
①大学病院入口すぐの受付のメガネをかけた女性。
マイナンバーカードで受付したい旨を伝えると、「うちはマイナンバーカード対応していません。」と言い切りました。
近くにマイナンバーカード対応というポスターがはってある。
あの誤案内は話にならない。
いつか大きなトラブルになる。
受付に立つのなら、自分が勤務している病院のサービスは把握しておくべきではないか。分からないのなら確認するべき。配置転換又は、再教育をしたほうが病院の為だと感じる。

②再診受付時の対応。
後払いサービスらくーだの機械を使用した際に、隣りにある再診の受付機も診察券を通すか不安だったので、「こちらもカードは通しますか？」と確認したら、「その必要はない。」と言われ、診察の科へ。
そこで、機械を通す必要があったことを知り、戻る羽目に。
「再診の受付は済んでますか？」程度一の声が欲しい。

③人により言っていることがバラバラ。
入院時に、手術の前日に飲める物について説明を受けた。
外来と看護師の言っている内容が異なった。

とにかく外来の受付対応が酷い。
マニュアル対応で臨機応変.融通が利かない。
もう少し、受付全般の質を上げたほうがいいと感じる。
無駄にトラブルを招くことになる。