口コミ・評判について: 琉球大学病院 (Michiko H.B)

新患の患者が申込用紙と紹介状を持って受付ける窓口と、登録を終えたその患者たちの診察券と共に彼らを各科へ送り出す窓口が１つしかない上に、担当してる事務員が基本１人なので、申し込んでから予約してある科へ行くまで、物凄く待たされる。

診察予約の５分前になったから早くして欲しいと伝えても、待ってくださいの一点張り。

事務所内を見てみると、登録を終えて後は患者を呼び出して科へ送り出すだけの患者ファイルが、山積みになってるのが見えたが、受付の事務員は新患を受付けてばかりだから、予約してある科に行けなくてイライラした。

新患を受付ける担当の人と、登録が終わって予約してある科へ促す担当は、分けた方が絶対良い！業務の流れは滞ることなく待ち時間も少なくなるし、事務員の人達の負担も軽減されると思う。
窓口業務の流れを、見直すべきだと思う。

医師の診察の前に色々検査を受けたが、大勢の患者がいる状況下では普通かな？と言えるレベルだったが、医師に会うまでが長く待たされて疲れた。

会計は近くに計算してくれる窓口があり、そこの担当に渡して計算してもらうと後は自動支払機で支払えるので、待つことなく素早く終えられて良かった。

受付と看護師の無愛想な態度が少し気にはなったが、医師や検査技師たちはテキパキと丁寧な対応でした。
8時半の受付をして帰れたのが13時半頃だったので、合計５時間掛かりました。