口コミ・評判について: 琉球大学病院 (匿名きぼんぬ)

電話代表の女性の対応が不愉快極まりない。
通ってる婦人科から転院する事になり、予約の確認の電話をしたら
「シンカンですか？」と言ってきた。
恐らく新規患者の略だと思われる。
「え？」って聞き返すも
「シンカンですか？何科ですか？」と聞かれたので「シンカンってなんですか？新規患者のことですか？院内用語かもしれませんが、それは外部の方には伝わりませんけど。」と伝えても謝罪もなし。
「はいはい」みたいな感じであしらわれる。
「産婦人科で予約してます。確認のため電話しました」と伝えると
「はい」のみ言われ保留音に切り替わった。
産婦人科に繋がれ、予約確認の旨を伝えたら「ここじゃないですね…予約に繋ぎますね」と、タライ回しにされた。

電話代表は、こちらの話を一切聞かないからこのようにタライ回しにされる。
更にムカつく事に通話料はこっち持ち。フリーダイヤルならまだしも、平気で5分以上は待たす。

琉大病院さん
私は、もう琉大しかないと転院されたので仕方なく通ってます。
ホテルみたいな対応しろとは言いません。不愉快な行動や言動をするな。ここまで最低のクチコミが並んでいるのに返信も無し。企業努力をしなさい。

電話する度に、不愉快な思いもしますし毎度めちゃくちゃ待たされます。
コールセンターに委託するか、人員増やした方がいいと思います。

言いたいことは沢山書きました。どうせこれ書いても、読んで改善する気もないでしょうが。