(5 / 5)医療サービスを受ける中で困難に見舞われ、すがる思いで搬送され、受け入れ治療してくださった有難い病院。
医師の率直で分かりやすい現状説明と解決策の提示、傷ついている者に対するヒューマニズム的で民主主義的なコミュニケーションや、医療相談員の困難な病状と状況に医療機関として最大限コミットメントして生活中の課題解決を共に図ってくれようとするポジティブな態度と熱意に感服し感涙しました。
他の医療機関での、非合理で不誠実と思われた医療サービスの直後であっただけに、その医師の制度の原理原則から紐解いて諸々を説明しくださったことに、内容もさることながら、立場の弱い患者サイドに立ち、課題解決に寄り添おうとする温かい眼差しと態度が骨身に沁みました。
その医師は退院まで、ご多用中にもかかわらず、日に何度も病室に顔を出してくださり、その度にアドバイスを下さりました。非常に敬服しておる次第です。
かつて熊本県の済生会病院でも、入院中に医師や看護師、医療相談員から困難な病状と生活環境に対して、多大にコミットメントしていただいこともあり、福祉・医療サービスの中で「済生会」のタイトルは格別さの証であろうと尚のこと信頼しています。
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(1 / 5) ロク（ロク）さん 2024.04.17 入院初日から最低最悪。
先生の感じはいいのに病棟の看護師の話し方や態度が今まで行ったどの病院よりも不快で最低。
忙しいのはわかるが初めて入院する人やその家族に対して「は？」など圧の有る失礼な受け答えをしたり、
申し送りがちゃんとできておらず、ちゃんと直接預けた荷物を「持ってきていない!早く持ってきて!」といった命令感の強いニュアンスで言って来られた挙句、探して見つかった際に謝罪もない。
時間に追われているのか急かすような物言いも多く、
説明の必要な家族に対して忙しくPC画面を見ながさらこちらをほとんど見ずに対応される始末。
とにかく患者にもその家族にも寄り添う態度ではなく、そういった教育を徹底してない印象が非常に強い。
この先ここの看護師たちに大事な家族を預けていいか非常に不安極まりない。
少なくとも自分は正直一刻も早く大事な家族をこの病院から転院させてほしいし、二度とここに入院させたくもしたくも無い。
大きな病院だし、コロナ禍で過酷な職業だとは思うがこれはあまりにも対応が杜撰で酷すぎる。
患者やその家族に寄り添う職業でもあるのだから
せめて安心できるよう、忙しくとも丁寧な態度を、
最低でも苛立ちを利用する患者や家族に悟られない程度の良識と態度と口調で接するよう心がけてほしい。 -
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mi miさん 2024.04.14 数年前に婦人科に入院しましたがここは本当に酷い病院です。医師はとても素敵な方でしたが看護師の質が……
友人から中堅層の看護師が大勢辞め、各病棟から看護師を寄せ集め新人ばかりと聞きました。知識や技術もひどかったけど、それよりも人としてあまりにも酷いです。夜間はお産があるとナースステーションは無人になるし、赤ちゃん預かってくれると言われても怖くて預けられませんでした。
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