数年ぶりにお世話になりましたが、他の方の口コミにもあるとおり、受付に対応の悪い方がいます。
予約にあたって電話で問合せし、IDを伝えましたが最終受診歴が5年以上前だとデータが落ちてるので確認できない、新規でネットから予約してと言われました。
ところが、ネットから予約して当日行くとデータは残ってる(実際は5年以内に受診歴あり)と真逆のことを言われて、何の手間を取らされたのかとモヤモヤしました。
診察もかなり待たされ、やむなく別日に再訪問(手術の説明だけ聞きに行った)しましたが、その日も会計で長々待たされ、しびれを切らして問い合せたら結局、会計なしだったり。
そりゃ、説明聞きにきただけだもん。会計なしでしょうよ。なのに、なぜ優先して対応してくれないのか。一体、何待ちだったのかとさらにモヤモヤ。
何につけて事務的で、迷惑をかけているという意識がなく、お詫びの言葉が一つもないことにイライラします。『お待たせしました』ぐらい事務的でもいいからクッション言葉として使って欲しいです。
出産もこちらでお世話になっており、診療自体には不満がないので、受付の感じの悪さにガッカリです。
待ち時間が長いのは丁寧に診察してるのだろうと思ってギリ我慢しているので、受付の方で一言添えるだけでも違うのでは?と残念に思います。
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Tongyuさん 2024.10.04 生理痛の治療のため、以前からこの病院で超低容量ピルを処方してもらっていました。今回、年に一度の子宮頸がん検診として経腟超音波を受けたのですが、その時の対応にとても不快な思いをしました。
以前にもこの検査を受けたことがあり、その際強い痛みを感じたため、今回の検査を受ける際も恐怖がありました。そんな中、検査前に看護師からいきなり「セックスしたことがある人は痛くない」と言われ、プライベートを決めつけられたことにとても驚きました。痛みの感じ方は人それぞれだし、セックスとは関係ない。それが医療従事者が持つべき常識ではないでしょうか?
さらに、検査中、私はかなり痛かったのですが、主治医は「痛み止めを飲む?」と聞いて、私の痛みを軽んじているようでした。 経膣超音波検査の痛みを止める特効薬がないことはよく知られており、この発言は明らかに医師による皮肉でした。痛がっているふりをする必要があるのでしょうか? 基本的な共感能力がないのであれば、せめて痛がっている患者に対して攻撃的な態度をとるのではなく、黙っているべきです。
診察が終わると、また同じ看護師が「恋をしていれば痛くないはず」と言い、私の私生活について不適切な発言を繰り返しました。この時、私はこの病院の患者に対するケアと敬意がまったく欠如していると確信しました。患者や女性に対する基本的な敬意の欠如は、婦人科領域における深刻な問題です。
私は二度とこの病院を訪れないと決めました。医療従事者は専門的な知識を持つだけでなく、患者を尊重し、配慮することが不可欠です。私はこの病院について非常に残念に思います。 -
NA Yさん 2024.09.10 ちょっと時間がたってしまいましたが、1月に出産しました。和痛分娩の予定だったのですが、1週間早く陣痛がきてしまい、和痛の予約はいっぱいで、普通分娩するしかなくなりました。本当に痛くてずっと泣きながら耐えていましたが、助産師さんがやさしく、いろいろ教えてくれたり、痛み緩和のためにお風呂を用意してくれたり、絶望の中、うれしかったです。
分娩室に入ってからは本当に痛くて、気絶しそうでしたが、産むときは一瞬で助産師さんがとりあげてくれて、安心して分娩できました。
噂通り、ご飯もおいしく、レストランもすばらしくて、大満足でした。
次があれば、またこちらを利用したいです。