セカンドオピニオンで来たが説明が乱暴すぎる。医師は自分の中でわかっているかもしれないが、患者はわからないから頼っているのに、説明を端折りすぎ。
私が一言その点を指摘したら「すみません」と説明始めたが、別に昭和大学でなければできない治療でもない。
更に説明中にたいして急ぎとも思えない内線に二度も出るから話の流れが途切れてしまい、説明している本人も混乱する始末。
「私って忙しいの!」アピールしたいのかもしれないが、目の前の患者に向き合えない人間が、的確な治療方針を示せるのか?
医師から見たら「その他大勢」かもしれないが、当事者は「世界に一人」しか居ないのだから、言葉選びと対応には慎重になってもらいたい。
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岡田オカダさん 2024.09.26 数年精神科に行きました。
アンケートだけでADHD判定され、値段が高い、効果がなかった薬を飲ませられました。副作用で血圧が低く過ぎくなりました。但し、先生から有利なアドバイスを頂きました。
先生が変わり、眼薬しか出してくれませんでした。ほぼ何も聞かずに数週間後にまた予約させられました。
先生を変えたい旨をスタッフに相談した時、できないと言われましたので、当院の利用を廃止しました。 -
yu zuさん 2024.09.25 クリニックからの紹介受診で検査と検査結果聞きに外来受診を2回ほど行いました。2回しか行ってないにもかかわらず2回とも請求ミスをされて請求書が届きました。
電話して確認すると電話口からしてすごくかったるそうな声で受け答えされて「間違えたのでー払ってくださーい」と言われて呆れました。明らかに面倒くさいふてくされた声で不快に。確かにその人のミスではないかもしれないけど電話に出るなら社会人としての電話マナーくらいは教育していただきたいです。
それ以外でも数年前に家族が夜間に具合が悪くなった時に救急相談に電話したら「来てもいいけど7時間以上待ちますよ」って言われてそれって外来が開いてから来いってことじゃん…と見送ったことも。
外来での医師や看護師の対応は良かったし20年近く前入院したときもみなさん優しかったです。数年前に祖母を看取ったときの看護師さんの対応も良かったのにそれを差し引いてもがっかりする対応が多かったので星1をつけたいのを我慢して2にしました。