医師を指名した紹介状を1階の総合みたいな窓口に持って行き、3階の診療科で2時間くらい待たされ、『本日◯◯先生は居ません』と言われた…。診療科受付事務員の要領悪くドン臭い。
外来看護師、診療科受付窓口事務員は笑顔が一切無く、聞き返すと『はぁ?だから〜』と言う。
院内を歩き回っている関係者は困ってウロウロしている人は無視、関わらない様にしている。
朝8時半に行って14時に終わる等、とにかく時間が掛かる。予約時間から平気で1時間〜1時間半はズレ、次の検査に『時間通りに来ないと困ります!』と怒られる。
術前説明で複数の研修医が挨拶も無しに入室してきて、途中から居眠りし最悪に気分を害する。
入院棟の看護師は全員常に動き回っており、必死に働いている。質問にも笑顔で答えてくれ非常に親切で美人さんが多い。なぜ外来がブスと無愛想ばっかりなのか不思議なくらい大差がある。
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岡田オカダさん 2024.09.26 数年精神科に行きました。
アンケートだけでADHD判定され、値段が高い、効果がなかった薬を飲ませられました。副作用で血圧が低く過ぎくなりました。但し、先生から有利なアドバイスを頂きました。
先生が変わり、眼薬しか出してくれませんでした。ほぼ何も聞かずに数週間後にまた予約させられました。
先生を変えたい旨をスタッフに相談した時、できないと言われましたので、当院の利用を廃止しました。 -
yu zuさん 2024.09.25 クリニックからの紹介受診で検査と検査結果聞きに外来受診を2回ほど行いました。2回しか行ってないにもかかわらず2回とも請求ミスをされて請求書が届きました。
電話して確認すると電話口からしてすごくかったるそうな声で受け答えされて「間違えたのでー払ってくださーい」と言われて呆れました。明らかに面倒くさいふてくされた声で不快に。確かにその人のミスではないかもしれないけど電話に出るなら社会人としての電話マナーくらいは教育していただきたいです。
それ以外でも数年前に家族が夜間に具合が悪くなった時に救急相談に電話したら「来てもいいけど7時間以上待ちますよ」って言われてそれって外来が開いてから来いってことじゃん…と見送ったことも。
外来での医師や看護師の対応は良かったし20年近く前入院したときもみなさん優しかったです。数年前に祖母を看取ったときの看護師さんの対応も良かったのにそれを差し引いてもがっかりする対応が多かったので星1をつけたいのを我慢して2にしました。