(1 / 5)まず言いたい
病院内入口のカフェで、白衣来た女性３人がCT検査やら何やらのゴタゴタを個人名出しながらデカい声で話していた
カフェは患者や患者家族も利用してるし、そもそもコンプライアンスの意識の低さにドン引き
それを関係者が誰も注意できないんだから、病院そのものの体質を疑ってしまう
今回の診察・入院で感じたのは連携の悪さ
新人の多い時期で忙しいとはいえ、患者、看護師、ヘルパー、受付、医師、それぞれの連絡が滞っていて常に不安ばかり
医師への連絡も看護師がとり合わず(連絡取ってない事が後になって分かった、何でそれ早く言わんの？)、学生NGの件が施術直前の医師に直接伝えるハメに
施術後も、家族への連絡を希望していたのに全く無し
連絡の不備が重なっていたので、何度も何度も何度も事前に確認したのに！
不審に思った家族が、看護師に問い合わせしたら「分からない、医師から連絡が入ると思う」と言われ、面会時間ギリギリに医師から電話
医師がどうとかじゃなく、看護師との連携どうなってる？って案件が多すぎだった
驚いたのが、施術後の絶対安静時間が設けられてるのに、その時間内に普通に食事を運んできたこと
しばらく経ってからから「安静時間内なのでまだ食事はできない」と言って回収
こっちは鎮静剤売ってて時間感覚ないから、痛みで動けてなかったら普通に動いて食べてたよ
主治医はとても良かった
でもここで入院治療を受けるのは正直嫌だ
近いから紹介されたけど転院したい
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(2 / 5) 岡田オカダさん 2024.09.26 数年精神科に行きました。
アンケートだけでADHD判定され、値段が高い、効果がなかった薬を飲ませられました。副作用で血圧が低く過ぎくなりました。但し、先生から有利なアドバイスを頂きました。
先生が変わり、眼薬しか出してくれませんでした。ほぼ何も聞かずに数週間後にまた予約させられました。
先生を変えたい旨をスタッフに相談した時、できないと言われましたので、当院の利用を廃止しました。 -
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yu zuさん 2024.09.25 クリニックからの紹介受診で検査と検査結果聞きに外来受診を2回ほど行いました。2回しか行ってないにもかかわらず2回とも請求ミスをされて請求書が届きました。
電話して確認すると電話口からしてすごくかったるそうな声で受け答えされて「間違えたのでー払ってくださーい」と言われて呆れました。明らかに面倒くさいふてくされた声で不快に。確かにその人のミスではないかもしれないけど電話に出るなら社会人としての電話マナーくらいは教育していただきたいです。
それ以外でも数年前に家族が夜間に具合が悪くなった時に救急相談に電話したら「来てもいいけど７時間以上待ちますよ」って言われてそれって外来が開いてから来いってことじゃん…と見送ったことも。
外来での医師や看護師の対応は良かったし20年近く前入院したときもみなさん優しかったです。数年前に祖母を看取ったときの看護師さんの対応も良かったのにそれを差し引いてもがっかりする対応が多かったので星1をつけたいのを我慢して2にしました。
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