夜間の救急外来にお世話になりました。
対応してくれた先生はまず「それはご不安だったでしょう」というような言葉をかけてくれました。「まず患者の不安に寄り添う/共感する言葉をかけましょう」みたいなマニュアルがあるのかと思いますが、取ってつけたような表面的な優しさではなく、本当にお優しい感じの先生で、不安な中こういった言葉をかけてくれたことが、まず心強かったです。処置はこわかったですが、手際も良く、適切に処置してもらえて、とても安心できました。
受付の方も親切で笑顔さえ見せてくれました。受付の前を余分に往復したせいで、再度「お大事になさってください〜」とお声がけさせてしまって申し訳なかったです。。
こういう方たちの献身があるからこそ、日々私たちが安心して暮らせるのだと改めて実感し、感謝が募ります。
患者を待たせてゴミのように扱っているというようなコメントもありますが、現場の医師・看護師・受付の方は、患者以上に改善を願っていると思います。実際、患者のイライラのとばっちりを受けるのは彼らですし、医療に携わることを志した彼らなら、患者を待たせていることに心を痛め、1秒でも早く診てあげたいと思っていることでしょう。
つらいときに長く待つとそんな風に思ってしまう気持ちも分かりますが、今後より良いシステムが導入され、改善されていくことに、地域のみんなで期待しましょう!休日も24時間診てもらえる病院のある地域に住めていることに感謝です。
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櫻木良子さん 2024.10.02 深夜2時に突然3歳の娘がオットセイのような咳が出て夜間は徳山中央病院しか空いていないので受診しましたが今回の担当医の方はとても態度が悪くとても悲しかったです。
病院に着いたらすぐ娘が嫌がり大暴れ逃げ出すと言う事態になりとても申し訳ない気持ちでいっぱいでしたがそんな申し訳なさも吹っ飛ぶほどすごい態度で深夜の当番で疲れてイライラすることもあるのは理解しますがやめてほしいと強く思いました。
私と同じ気持ちになる方が少しでも減りますように。 -
ぷにいまるさん 2024.09.24 自分達の治療が終わったらポイッ
かろうじて歩けたのに完全に寝たきりにしてポイッ
手術が終わった2時間後に転院の話してポイッ
手術中にクソッ、クソッ言って手に負えなくなったらポイッ(これは23年ぐらい前の眼科の話)
病院近くのアパートにすんでる若僧の態度も酷い。何様なんだろうか。何もかもが酷すぎる。
中にはいい人もいるので星ひとつつけとく。
近くに競合の病院でもできたら少しは職員の態度や質が変わるのかしら
追加:本日、風邪orコロナかもで夜間救急を受診。
その時の担当医師さんはともかく
先輩らしき野郎の態度の酷い事。物の言い方も酷かったが
隠れてスマホイジってんじゃねーよ
朦朧としてたので名前を見れず。
今度から受診するときはICで録音じゃな。