口コミ・評判について: 富山県立中央病院 (いたちいたこの)

ここの病院の関係者は書かれたレビューを見て改善してほしい。大きい病院なのでスタッフの人数も多く良い対応から悪い対応までばらつきがあるのは致し方ないがほとんどのレビューは(一部主観的ではあるが)事実が書かれていると思う。

かかりつけの病院で対処ができない症状のため、紹介状を持ってお伺いしました。
受付予約表には診療予約時間が10時となっていて、説明書きに丁寧に診療予約時間の30分前にはお越しいただき診療時間に影響がないようにと言う注釈まで書いてありましたが、診療当日40分以上前に受付に行きましたが受付が済んだのは約1時間後(笑)
そこから外来に行って診察を受けるわけですが、診療予約時間を過ぎているのでどんどん時間はずれて行きます。
外来の受付では紹介状に書いてある内容のことをさらに問診票に記入させられて、こういった作業は何の意味があるのかと疑問に思ってしまいます。診察の結果入院して手術が必要と言うことでct レントゲン、心電図、採血に回るように指示されました。ここの病院は画像診断センターを新たに増築したようで導線が悪く、しかも掲示看板がわかりにくいので検査に回るのは結構な距離を移動することになります。足の不自由な人やお年寄りにとってはとっても苦痛かと思います。すべての検査終わり診察に戻ると今度は入院の調整のため入院支援センターとか言うところに行くように指示されました。ここでも基本情報や診察券でわかる内容をさらに記入させられて、30分近く入院についての説明を受けやっとこの日は終了しましたが、さらに入院前にPCR査を受けなければいけないと言うことで再度入院前にまた来院とのこと。予定では診察や検査を含めても午前中で終わるだろうと思っていましたがいざ終わってみれば午後2時を回っていました(笑)
日赤や市民病院などもよくお世話になっていますが、中央病院の方が患者の事務的な負担が多く、さらに受付や事務の段取りに無駄が多く感じます。ただ受付の方たちは対応自体は良いとは思います。多分内部の業務フローが多すぎるためそこの改善が必要なのではないでしょうか。病院側の構造的な改革が必要だと思います。