仕事上1ヶ月ごとにしか予定がわからないため先生にもお伝えしており、先生からは「予定が分かり次第予約変更の電話いれてくれていいよ」と毎回言ってもらえているのですが、電話対応の方がタメ口でとても高圧的なせいでいつも電話をかける際は憂鬱になります。5回に1回くらい優しい方に当たります。
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Lizさん 2024.09.20 10年程通ってました。年2回ほど。
多くの人が希望する時間だと思いますが、
平日17時以降と、土曜日の予約ができなくなりました。
その時間は混むから、3ヶ月に1回定期的に通う人専用の時間帯になったそうです。
二度と行けませんので通うの辞めました。 -
チワワのチョコさん 2024.05.01 追記、
予約内容や薬の対応に納得いかず、翌日に再度電話をしたら威圧的な話し方の同じ声の方が出たので別の方に代わってもらい、話をしたが後の祭り状態。
このような電話対応のクレーム対策なのか、無責任にもお名前を聞いても教えられないとの事で教えてくださいませんでした。
いかにクレームが多いのか知ることができました。
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10年程、定期的に婦人科に通ってます。予約電話が繋がりにくいのはいつものことです。
予約の電話で、いつものように事前に1ヶ月以上後からの予約を希望しました。
通常、私は3ヶ月前頃に予約しています。
私は精神障害者なので運転ができず公共交通機関も利用できないので、薬を貰う為に家族に乗せてきてもらうために土曜日の予約をお願いしたところ、「土曜日は先生はいません。平日仕事で休めない人で土曜日はいっぱいになるので、家族の方に休んでもらって平日これませんか」ととても強く言われました。
当然、うちの旦那も平日休める訳もなく、私も薬が貰えないと困るので強く言い返したところ、結局、クリニック側の都合が良い、日にち、時間、医師の土曜日の薬処方ではなく薬を貰うための診察予約になりました。
この時期は体調が不安定で悪いのでもう数ヶ月後にしたくて避けたかったけど、面倒くさいのか聞いてもらえず簡単な内容の薬のことも診察の時に言ってと言われました。
それから、私のような平日自分で通院できない、仕事もしていないから土曜日に診察できないという者は他の病院へ行けということでしょうか。
平日診察の方優先、平日仕事で休めない方が土曜日優先、それならば私はどうしたら良いのでしょうか。
とてもホームページでメンタルケアを謳っている病院とは思えません。
先生は診察が下手で上から目線の方もいれば、話しやすい先生もいます。