口コミ・評判について: 国際医療福祉大学病院 (高橋海生)

先生ご本人にお話しした内容ではありますが、その際の対応では不安が拭えなかった為、同じ思いをする方がいないよう書き込みいたします。母が受診者です。

一点目は処方された薬について
副作用がある薬について、処方された際に何も説明がないのは通常でしょうか。
万が一、副作用の影響で体調悪化があった際に不信感を持つのは当たり前です。こちらの立場になって考えていただけますか。実際母は薬を服用してから咳が出るようになりました。そして、自分自身で薬の注意事項を確認していたことでそれが副作用の可能性があると把握しました。もし、副作用の話をしないことが何も問題ないことであれば、ただただ常識的に考えてこんなに不親切な病院は初めてであるということをお伝えしたい次第です。

二点目は薬のお渡し漏れがあったにも関わらず、取りにこいと電話越しに看護師の方に言われたようですが、それも当たり前なのでしょうか。
母は退院する前日、全身麻酔による吐き気と耳の裏側を切って開いた手術を受けています。私たちも母が運転せず安静に過ごせるように付き添いしていたのです。ご自身のミスにも関わらず取りに来てほしい、は普通ですか？この病院の普通なのであれば他の病院にも確認させていただきます。

三点目は、手術の内容について。
母が退院日の診察で、耳の中でする音の話をしたのですが、それを聞いてないと仰ったとのこと。
そもそも母がなぜ病院に来たかというと、その音を無くすためです。初診で必ず話しています。万が一それを知らなかった場合、カルテの記載や引き継ぎに問題があるのではないでしょうか。この音はどうなるのですか？教えてください。万が一、良くならないのであれば誤診の可能性と医療過誤となることになります。無駄に切り開かれた耳を、傷についてどう思われますか。

また、なぜ高額な医療費を支い、良くなるために痛い思いや怖い思いをした患者に対して知らないと言えたのか。その精神についても教えてください。もっと大きな手術やお金をかけた患者でないと、親切な対応をしていただけないのでしょうか。今回のことはあまりに母や家族の不安を煽る内容でした。長くなりましたが、質問にお答えください。今この時から誠実にご対応いただけますようお願いします。

上記内容を訴えましたが、ニヤニヤと笑いながら聞き流している様子が伺えました。相手が若いからと馬鹿にしているのでしょうか。非常に残念です。