国際医療福祉大学病院

先生ご本人にお話しした内容ではありますが、その際の対応では不安が拭えなかった為、同じ思いをする方がいないよう書き込みいたします。母が受診者です。

一点目は処方された薬について
副作用がある薬について、処方された際に何も説明がないのは通常でしょうか。
万が一、副作用の影響で体調悪化があった際に不信感を持つのは当たり前です。こちらの立場になって考えていただけますか。実際母は薬を服用してから咳が出るようになりました。そして、自分自身で薬の注意事項を確認していたことでそれが副作用の可能性があると把握しました。もし、副作用の話をしないことが何も問題ないことであれば、ただただ常識的に考えてこんなに不親切な病院は初めてであるということをお伝えしたい次第です。

二点目は薬のお渡し漏れがあったにも関わらず、取りにこいと電話越しに看護師の方に言われたようですが、それも当たり前なのでしょうか。
母は退院する前日、全身麻酔による吐き気と耳の裏側を切って開いた手術を受けています。私たちも母が運転せず安静に過ごせるように付き添いしていたのです。ご自身のミスにも関わらず取りに来てほしい、は普通ですか？この病院の普通なのであれば他の病院にも確認させていただきます。

三点目は、手術の内容について。
母が退院日の診察で、耳の中でする音の話をしたのですが、それを聞いてないと仰ったとのこと。
そもそも母がなぜ病院に来たかというと、その音を無くすためです。初診で必ず話しています。万が一それを知らなかった場合、カルテの記載や引き継ぎに問題があるのではないでしょうか。この音はどうなるのですか？教えてください。万が一、良くならないのであれば誤診の可能性と医療過誤となることになります。無駄に切り開かれた耳を、傷についてどう思われますか。

また、なぜ高額な医療費を支い、良くなるために痛い思いや怖い思いをした患者に対して知らないと言えたのか。その精神についても教えてください。もっと大きな手術やお金をかけた患者でないと、親切な対応をしていただけないのでしょうか。今回のことはあまりに母や家族の不安を煽る内容でした。長くなりましたが、質問にお答えください。今この時から誠実にご対応いただけますようお願いします。

上記内容を訴えましたが、ニヤニヤと笑いながら聞き流している様子が伺えました。相手が若いからと馬鹿にしているのでしょうか。非常に残念です。

私の主治医の先生が変わりました。前の先生が成田病院に移動になり主治医が変更になりました。色々私のカルテを見ながら大変見たいです。
私も新しい主治医の先生とうまくやっていけるか不安ですがやって見ます。

今日知人を歯科に連れて行きました。受付事務の方も先生も看護婦さんも助手の方も皆さん優秀な人達との印象で診察も含め何から何まで最高でした。これから手術をお願いします。安心してお任せ出来ます。

人間ドックでお世話になりました。
スタッフの皆さん、大変感じが良く、親切でした。
しかし、着替える前の最後の問診をした、初対面の高年齢の女性の方、挨拶して入室しましたが、顔を合わせることなく何も言わず検査結果だけを診て「あらら、指摘事項が5つもあるし、なんなの、どうするのこれ？何をしても意味ないわねぇ！と言われました。常に上から目線で威圧的で嫌味な言い方でした。大◯さん、もう2度と顔も見たくありません。

ここに行ったら殺されてしまうと言われていたのは本当でした。看護師は優しいイメージがありました。担当医は｢もしかしたら良くなるかもしれないし悪くなるかもしれない｣みたいな曖昧なことしか言わないし、今後の説明の時もヘラヘラしながら話していて不信感や苛立ちを覚えました。ちゃんと患者のことを見てあげていない感じがしました。看護師はよくやってくれたとは思うのですがナースコールを押しても来るのがすごく遅いし、面会に行く度にナースコールがぐるぐる巻きにされて手の届かないところにしまわれてしまっているのを見た時は不信感を覚えました。死んだ祖母は｢誰も助けてくれない、ここから出られないまま死んじゃうんだ｣と零していました。

あと、ずーっと大きな声で喚く患者さんが同室にいて眠れず、それによって少し気が触れてしまい、そこから容態が急激に悪化し始めたのでそこら辺もどうにかした方がよろしいのではないでしょうか。

色々なことが重なり、大事な人を失いたくないならもうここに預けるのはやめた方がいい。そう思いました。

色々本音を書き連ねてしまいましたが、最後まで祖母を診てくれてありがとうございました。

整形外科受診です。
混み合っているのか予約のみのようです。
予約時間が9時半で11時少し前に終わりました。
診察、レントゲン、結果説明、MRIの予約、お会計で終了です。
受付、先生、レントゲン技師全てのスタッフがとても感じのいい方ばかりでした。
大学病院なので混雑は致し方ないのかもしれません。
個人病院で見逃されてしまった大病をこちらで治療し、とてもお世話になった病院です。
知人もお子さんの病気を個人病院で見逃され、ここの病院で再度診察して、病気を見つけてもらい治療してもらったと言っていました。

乳がんで、手術等は他の病院でPET検査と放射線治療の為通ってます。放射線科しか利用してませんが、紹介状受付で待っていたら、カウンターから受付の方が出てきて問診票や保険証確認等個別に対応してくださいました。
治療や検査の方も先生、技師の方共に親切で相談しやすいです。午後に治療してもらってる為お会計もそれなりに早いです。色んな先生、スタッフさんいるので良い悪いはっきり言えませんが、放射線科は安心していいと思いますよ。

眼科でお世話になっています。先生は穏やかで優しいのですが、毎回検査員(視力や眼圧を測る人)の態度が横柄で腹が立ちます。物言いが高圧的で鼻につく。もう少し柔らかい言い方はできないのか。何様なのかと毎回思う。特に背の高い男性、背の低いメガネをかけた男性。共に20代〜30代 別にあんたらは何も偉くないのでその態度を早急に改善した方がいいと思いますよ。

子どもの発熱や咳が続きかかりつけを初日と4日目に受診し4日目の受診で血液検査をしましたが様子を見てとのこと。

でもあまりにも苦しそうで自分の判断で大きい病院へ行った方がいいと思い数箇所電話してここが快く受け入れてくれたので1時間ぐらいかけてこの病院へ。

結果その時に保育園で流行っていたヒトメタニューモからの肺炎でした。
血中酸素濃度も90を切っていて即入院。
かかりつけ医にはヒトメタが流行っていることも伝えましたが検査してくれなかったのですがここの先生は言うのを忘れていたにも関わらず疑い、検査をしてくれて原因が判明しました。

お母さんの勘って当たるんですよ、来てくれてよかったです。と言っていただきました。小児科の看護師さんたちも優しく対応してくれてよかったです、ありがとうございました。

子宮摘出手術を受け術後背中の鎮痛薬の針が外れてしまったのに医師の対応は無し強い鎮痛作用の点滴をうたれ一晩中吐き気でお手洗を何十回も往復しました。私は傷がみみず腫れになり残る体質ですがお構い無しにホッチキスで塞がれており１０年近く経った今なお1センチ幅の長さ15センチ程の傷跡が残ってます。女性で傷痕が、、、とか子宮を摘出する心中とか全く気にもかけない最悪さです。退院も当日何も指示が無く偉い人が回診で来て「まだ着替えてないの？」なんて言われました。もう上から下まで皆様最悪です。退院時も誰とも顔を合わせる事なく2度とこの病院には来ないと心に誓いました。

今日リハで通院。いつもリハ前診察で💊をいただいていたので、貰おうとしたら廊下に隠れてた、メガネかけた小太りのおばさんが出てきて、11月からもう一度受付してから。って言わリハビリから手紙が言ってると思いますが
と言われたが手紙来てないし。上から目線だし。何様？？前貰いました。って話したら前はそうだけどって言われ睨まれた。あんな人が看護師でいいの？？
先生方はいいがあんなのが居たら国際のイメージ悪くなる。

10/5、今回、発熱外来に行きました。
何度かお世話になっていますが、大丈夫かな、と心配になることが多く、今回は明らかに後から来た患者さんを先に診て、自分の診察は1番最後に回されました。
忙しいのは理解しているし、しょうがないなと思いつつ苛立ちを感じていたら、第一声が半笑いでの「お辛そうですね」当たり前だろ。何時間待ったと思ってる？結果、ただの風邪だったのですが、正直行く病院を完全に間違えたと思いました。家に帰ってからまともに動けなくなり、心底後悔しました。ただの風邪だからと甘く見られているようにも思えました。
もちろん、親身に診てくれる先生、明るく素敵な先生が沢山いらっしゃることも理解していますが、今回の診察で2度と行きたくねぇなと思えるような体験をさせていただきました。

悪化した風邪に苦しんでいる、患者からの口コミでした。
追記：咽喉の痛みが引かず、後日別の病院を受診ところ溶連菌でした。喉の痛みについてもお伝えしたんですけど、可能性の考慮すらしてくれなかったんですかね？喉、診てくれてましたよね？腫れてないって、問題ないって言ってましたよね？感染のリスクがある病気は、コロナ、インフルエンザだけではないですし、他の患者さんに何かあってからでは遅いのでは？そして判断ミスで処方された薬、半分飲んでしまってます。副作用についてはたかが知れてますが、別の病気、強い副作用の薬だった場合等、不安が残ります。そういう判断をする医者がいるというだけで、全体が信用できなくなります。医療現場の大変さは、親、兄弟が働いているので理解していますし、一人一人が退勤後も勉強、書類などの仕事をして自らの命を削る思いで他者を助けているのを知っています。そういう人の評価も落とさないような仕事をして欲しいです。一人でも自分のような思いをする患者が減ることを祈ります。

夜間救急に夜勤でいた事務の男の人、名前見ましたが、本当に態度も言い方も悪すぎる。ここに名前書きたいぐらい。
現行でかかりつけなのに、でんわもしてからだったのに、なんだその態度と言い方はって感じの人がおります。
具合悪い人が行くのに、あんな教育しかできないのか、国際の事務は。

院内はまるでホテルのような木目調の落ち着いた内装。壁の絵の趣味もよくて好き。受付も合理的で会計も早い。近所のかかりつけ医がここの病院の循環器系は非常にレベルが高く県下でも優秀な機械もあるからと紹介状を書いてくれたので受診した。Googleが低評価で心配だったけどどの医者も看護師も職員も親切丁寧で、いつ行っても不快な思いをすることもなく、しっかり患者の話に耳を傾け、わかりやすく丁寧な説明で無駄な不安を持たずにいられた。注射も何回かしたけどいつ針が入ったの？ってくらい上手な人が多い印象。

売店は8:00〜コンビニ並みの商品に雑誌、弁当に簡単な医療雑貨あり。上階のレストランオーヴは10:00〜。一般人も利用できるし那須野の風景が良い。駐車場はめっちゃある。敷地内にホテルもあるようだ。

病院の口コミというのは病気でしんどい人が思うように治らない気持ちで書くから悪くなりがち？（いいと思った人は書かない。苦情は書かずにはいられない。そういう性質だからか？)

9時半予約で8時半に受付して9人まちということで、まあ、9時台の予約はその位はいるんだ、と待つこと、10時半過ぎに受付に確認すると、まだ9時台の予約の人が終わらない…。9時台の予約何人入ってるの？　やっと11時に診察。…5分もかからず終わって、薬が出るはずが出ていない。また待って…　イライラして病気になりそうでした。

救急で入院したので電話で保険用診断書を申し込んでから直接出向き申込書を書いたが1ヶ月経っても貰えず、電話で何度か確認をし、できてるけど送ってないですと作成されている状態から2週間以上待たされました。
申し込みをした日に先に電話でゆってくれないといきなり来られても困ると言っていたが、電話しましたと伝えたらそれならいいですけどと、謝罪もなかった。
催促の電話をした日に明日送りますと言われたのでよろしくお願いしますと伝えたら電話を最後まで聞かずにブチられた。

退院の日も会計の事務から少し伝えたいことがあるから部屋で10分待って欲しいと言われて40分待って来なかったので連絡したら看護師に伝言頼んだといい私に伝わっていなかった。

まじで最悪な病院
医師や看護師は雰囲気がいいが、事務員のミスや仕事の出来なさが目立ち愛想も悪く印象が悪い。
二度と受診しません。

人間ドックで伺いました。

①受付の対応はスムーズで丁寧でした。
②更衣室が男女ともにあり鍵付きのロッカーがあります。ここで検査服に着替え、全て検査が終わったら検査服は更衣室中のポスト？に入れます。
③順番待ちは検査者が沢山いらっしゃるので長いです。番号札で呼ばれます。よく周りの音を気にしないと聞こえない時があります😱
④ラウンジの待合室の椅子の座り心地がいいです😆
⑤検査室前に椅子があり、そこが大変混雑しています。
⑥検査室通路にトイレがありますが、待合室の椅子が近くにあり気になる方は気になるかもです(^_^;)
⑦検査する先生方は、かなりの数をこなしているので、かなりスムーズです。特に血液検査の女性の方が素晴らしかったです！
⑧バリウム検査後、別室に洗面器があり口が濯げます。
⑨最後の問診の還暦越えたおばちゃん先生が、かなり口悪い🤣
私個人的ですが、かなりイラッとしました（笑）
来年は病院変えようかな…😳

昨日、腎臓内科に診察に行きました。お腹のカテーテルを見て貰えましたところ、カテーテルの出口辺りが被れが酷く消毒薬をして貰う時に痛いでしたが、バイ菌が入らないようにしっかり消毒薬をして下さいとの事を言われた。
その後に診察をして貰いました。
主治医の先生は何とも無いとの事を言われた。私は主治医の先生に成田病院に移動に鳴りましたのと聞いて見ました。もし、いつ具合悪くなった場合は主治医の先生がいなかったらばの事を考えると不安になります。新しい主治医の先生が決まるのならば、早めに教えて欲しいと思います。

☆何かつけられません!!マイナス100つけたいくらいの病院です!!何もしていないのに朝早くにパワハラと叫ばれ追い出されました。パワハラ波看護師側です!!ナースコール対応もしない。直ぐに患者の前で泣き出す。自分の至らなかったことを謝ってきていながら上の人画出勤すると言っていることが〇〇すり替わる!!ここに行くと殺されるなぁと思いました。

星なんかつけたくもないです。母が入院し危ない状況でしたが若い先生に安楽死や延命まで言われました。医師以前に人間性疑いました。なんのための病院？なんのための医師?やれることはやりますが万が一は…で良いのでは?

皮膚科にかかりました。他院で肌荒れの原因がわからないと言われ、こちらは大きな病院なので期待してかかりましたが
持参したお薬手帳見せて"この薬が合わない"と言ってるのに手帳すら見てもらえずその結果、他院で処方された自分に合わなかった薬と全く同じ薬を処方されました。
金と時間の無駄ですし何のためのお薬手帳ですか？
担当の先生(中年の先生)はこちらの話も『待って！待って』と静止され自分だけ喋ってこっちの話は全然聞いてくれない。

"この薬で治ります"と言われましたがこちとらその処方された薬が合わなくて不安になってそちらに相談に行ったのに、もう笑うしかないです笑

大きい病院だからといっても医者はどこも一緒なのかな？
そもそも、、
人と目を合わせて話す、人の話を聞く、って医者の前に人として必要なコミュニケーション力だと思います

診断書が出来上がるのがとてもとても遅い。受付では平均３週間だとは言うけど１ヶ月は余裕でかかる。１ヶ月たっても手つかずのまま。そして連絡が来るのは更に先。医師は沢山いるので相性もあると思う。

知人がこちらに運ばれたのですが、残念なことになってしまいました。腎臓内科の先生だったようですが、点滴すらさせてくれなかったとのことです。もっとしっかりした先生に見てほしかったです。その先生は今は成田の本院に行ったとのことですが、心配です。名前は知りませんが、経歴を見るとあの人かな、と思います。

電話対応がひどいものでびっくりしました。
今まで病院に予約の電話をして、こんな感じの悪い電話の対応は
されたことがありません。
『どんなご用件でしょうか？』と凄んだような口調で聞かれ、
デリケートな通院理由でありながら根掘り葉掘り聞かれて、
なかなか科につないで頂けず、
挙句『予約の取り方◯◯でと言われませんでしたか？』と、
予約依頼の文言の伝え方までネチネチ言ってきました。
こんな受付いるんですね。
医者でもないのに根掘り葉掘り聞いて、
予約の取り方まで指導してくるとか、何様なんでしょうか？
再度お電話させて頂き、対応についてとても気分を害したことを話しました。
申し訳ありませんしかおっしゃられませんでしたが、
多分再度話した方の声も同じ女性です。
あたかも別人のようにして『その者に伝えておきます。』なんて返答されていましたが。
通っている科の先生や看護師さんはとっても親切で
相手の気持ちを考えながら話ができる、処置も的確な方々です。
優秀な方々の足を電話対応で引っ張っているあなたが評判を落としていると自覚して下さい。

最低最悪の病院。産婦人科に受診入院出産。助産師はいい人が多かった。
基本聞くまで説明がないから最初から分かるような事を当日急に言われる。説明も早口で小声でボソボソ。雑。何言ってるか分からない。担当医がいない。見てくれる人が５人は変わった。だから同じことを色んな看護師や医者が何度も聞いてくる。見たこともない医者が病室に急に挨拶にくる。リスクの説明だけ異常に丁寧で不安を煽る。医者も若いし態度も悪い。新薬進めておいて医者が携帯で調べれば分かるような知識もない。長期入院する前の最初に金銭の相談をしたら検診の度にお金もかかりますから～笑としつこく言われる。内診代に登ってる時に笑いをこらえてる時があった。出産後対応した助産師は聞いてもないのに自分の出産の話をベラベラ自分語り。るみの時は～。と自分の事を名前呼び。大部屋で検診の巡回の時トイレにいたら◯◯さんまたいないんですけど💢と文句を言ってるのが聞こえる。誘発分娩で小さめの子供を出産
2300gくらいでどうみてもしわくちゃの赤子をお母さんも美人だから赤ちゃんも可愛いですねご夫婦どちらに似たんですか～？と聞かれる。
結局大部屋で20日の管理入院で普通分娩なのに
一時金+27万かかりました。
何かあっても責任とれないくせに患者の意向はまるっと無視。
こんなんなら無理してでも里帰り出産すればよかった。
2度とここでは産みません。

もう行きたくない。
発熱外来に２度かかりました。電話して症状を伝えたところ熱があるなら発熱外来でと言われて発熱外来へ。
熱以外の痛みなどもあったのでそのことを伝えるとここでは抗原検査しかやりません。他の科を受診してと言われました。
仕事を休み体調が悪い中2、3時間待たされたのちの冷たい対応。さらに薬をもらうのも数時間待ち。
悔しくて泣きながらバス停で待っていたら周りからめちゃくちゃ心配されました。栃木のおじいちゃんおばあちゃん優しい

別の時に電話をかけた時も冷たい対応でした。もう行きません。

総合受付 夜間対応の事務員とも
対応が 残念ながら 最悪です。
患者の言葉を聞かず自分達の 一方的な話しか言わず、昼間みてもらえず 夜
119番で救急車にのってやっと、みてもらえた。

不妊外来で何年かお世話になっていましたが、最終的に悲惨な目にあってトラウマになりました。体外受精後に高熱、腹痛があり歩けない程になってしまい電話した所、看護師はそのくらい誰にでもある事だからわざわざ病院に来なくてもいいと言われました。喋り方は至って穏やかでしたが厳しいなと。そして、あまりにも容態が悪化してきたので親に抱えられながら病院へ。腹膜炎になっていました。即入院、手術です。
診察室を出た後、恐らく電話で対応した看護師が、ひとり部屋の方が料金もお安いです、と。料金表を見たらそんな事はなく（どう考えてもそうでしょう）親と顔を見合わせました。今更ですが後遺症も少なからずあるので、クチコミ書かせて頂きました。星ふたつ付けましたが、手術して頂いた先生は、看護師さんから評判が悪いと聞きましたが私的には良かったです。

先日お年寄りが明らかに駐車場ではなぃ場所に駐車して病院に入って行ったので警備の人に注意したらお年寄りだから良いとの解答がありました。年寄りだから良いとの意味がわからないのですが、この病院は年寄りなら何でも許されるみたいです。よくよく考えると恐ろしいことですね。国際医療福祉だいがくびょういん様。

住所変更したのを申し出てるのに、住所変更されていない。
他の病院に紹介状を書くと言って、全然関係ない病院を案内される。
レントゲンの写真を間違えたものを送る。
ふざけてないで、きちんと仕事してください

産婦人科に定期通院してます。産婦人科のK先生が担当だったのに、何も言われずに定期通院しに来ると、先生がコロコロ変わる…次の担当の先生変わるのでとか一言言って欲しい。そして、先生冷たい人がいます。後、ここは、お年寄りが多いです。エレベーター中は、広くて綺麗な印象です。産婦人科とにかく待たされます。他の所も待ちます。薬貰うのにすごく待ちます。お会計もすごく待ちます。

8月に、電話連絡して受け付けてもらえるといわれ行ったが、行ったら待たされ受け付けできませんといわれました。結局午前中の診察は他もむりで…
午後違うところに行き骨折してました…

そして、予約をしてその時に予約変更なら、予約専用ダイヤルでなくてもいいと言われてかけたが、変更も予約専用ダイヤルでないとと言われた。
いったいこの病院どうなってんだ！
予約専用ダイヤルの時間にかけれないひともいる！！
娘をここで産んで良い印象だったのに、ガタ落ち…

酷い対応

コロナワクチンの四回目接種できました。
クチコミがあまりにひどいので少し心配でしたが、実際は違いました。案内から受付まで丁寧に声をかけてくれるし、接種まで一切待たされることなく、スムーズに終わりました。問診の先生はまぁ、そんな愛想がいいわけではありませんが、あんなもんでしょう。体調はどうですか？と聞かれるだけなので。お薬手帳ある人は持参してくださいと事前説明があったので、問診の時に聞いたら要らないです、と一言。それはともかくクチコミがあまりにひどかったから、受付と案内の方達の対応の良さには拍子抜けしてしまいました。
接種後、ベンチで休んでいたら、接種が終わった杖をついたお年寄りが、女性の看護師さんに付き添われて戻ってきました。不安だったようで色々対応してくれた看護師さんに何度もありがとう、と言っていました。看護師さんもタクシーを使って気をつけてお帰りください、と話していました。目の前でのやり取りを見ていてこの病院はそんなに悪いところではないんじゃないかな、と思いました。確かに院内は天井が高くて、ホテルのような雰囲気もあります。こちらでお世話になった事はありませんからわかりませんが、あとは先生の対応次第なんでしょうかね。

コロナの外来受付でのことです。
先生や看護師の方はとても良くしてくださったのですが、受付の医療事務の方があまりにも無能で、電話がきて待合室に入ってからなんの説明もなく1時間30分以上待たされました。
先生や看護師さんの努力を理解して、大変なのは重々承知の上ですが、たまに理解の薄い外来患者にすぐ怒鳴るような言い方は良くないと思いました。
ちなみに茶髪の若い男性が受付でした。

何年も前ですが子供が生後1ヶ月未満でRSウイルスに感染し夜間当番医だったこちらを受診。X線撮影し肺炎になりかかってると言われたのに治るかもしれないからと帰された。朝イチでまた来いと言われ来たら何時間もまたされspo2モニター(簡易的な物)つけていたが50%きってました、、、(当時は知識がなく正常値が分からなかったが、医療従事者になった現在で今考えると有り得ない、、)それでもすぐに対応してくれない。入院する部屋が空かないと何時間も待たされ朝イチ行ったのに入院準備して出来ました言われたのが午後。結局急変し設備が無いと言われ他の病院へ転院。第一候補にここから1時間はかかる病院を言われたが受け入れてくれなかったため近くの総合病院へ。適切な処置をしてもらい一命はとりとめましたが、あの時私にもっと知識があれば、、、と一生の後悔です。何より死ぬ程苦しい思いをしていたであろう子供に何もしてもらえず何時間も苦しませてしまい本当に申し訳ない事をしてしまったと思っています。何年も経ってますがあの時に関わったスタッフ全員許せないです。⭐︎1すらつけたくない！