(2 / 5)8月5日（土）緊急外来で行ったのですが、不適切な処置を受けました。
子どもの足にギプスを囲うように防水テープを貼ってもらったのですがテープが直接腿裏にべったりとくっついておりもし家で剥がして皮膚が剥がれてしまったらと、生まれてまもない子どもなので病院での処置をお願いしました。着いてから処置室に移動しましたがこんな事で来るなよというな顔をされました。休みの日で他の患者さん緊急の方がいるとは思いますが、かなり悲しかったです。処置もオイルもなにも付けず引っ張って剥がされました。
子どもはキィーッと声を出して泣きました。膝なら曲げ伸ばしがあるから痛いかもしれないが腿裏は曲げないから大丈夫など言われましたがおむつを変える時など皮膚が伸びていたいはずです…。後日いつもの担当の先生にそれを説明すると驚かれたように赤ちゃんの肌なのでオイルなどつけた方が絶対いいと言われました。
そのあとは丁寧に家で出来る処置の仕方を教えてくださりました。
緊急外来の先生方どうなってるんですか？？？？？？？
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(5 / 5) 横田恵美子さん 2024.09.26 いつも駅からタクシーを利用して伺うのですが
今回はいつもの所で降車できず正面玄関とは反対側の関係者出入り口で降ろされました。１１時の外来受付時間締切まで時間がなく 仕方なくその関係者出入り口から出てこられた男性（先生？インターンの方？）にお尋ねしましたら 「正面玄関に行っていたら診察時間に間に合わないかもしれませんので僕が一緒にこちらからご案内しましょう」と仰ってショートカットで病院の総合案内所付近までご案内いただきました。お忙しい中、今時こんな親切な方が居られるのかなとその日は病気のことを忘れて嬉しい一日を送ることができました。この投稿がその方の目に触れることがあればなお嬉しいです。
感謝・感謝です -
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謳歌さん 2024.08.21 診断書受付の人員が明らかに少ない。
ずっと前からその調子で、京大病院としても人手を増やす気がないように見える。
6、7月は特に受付の人たちがてんやわんやでキャパオーバーしている。
また、受付の人のうち一人がどこかへ行ったりすることもあり、そうなったら受付の人が一人になることもある。
もう少し人手を増やすことに尽力すべきでは。
また、窓口の人がたまによくわからない患者に怒鳴られているのが可哀想。(精神病？)
大きい病院だからいろんな人がくるんでしょうけど。
女性受付の方に男の患者が怒鳴り続けているのを見るのは気分が悪かった。怖いと思いますし。
怒鳴る方の対応はせめて男のスタッフがやるべきでは。
ここに記載しても特に改善もされないと思いますが。
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