事務方が最悪でした。
施設に入ってる叔母がドクターカーで上尾中央総合病院へ緊急搬送されました。
私は行けず施設のスタッフの方に付き添い対応していただき1日入院となりました。
後日病院から自宅に請求書面が来ましたが、振込先記載もなく問い合わせしても電話が一向に繋がらない。
都内在住ですが、仕方なく直接病院へ支払いにいきました。
受付でその旨お話するとコンビニでもお支払出来ますとの事。
振込み先記載もないし、振込み用紙すらないのにどうやって?と聞くと別の方がいらっしゃり支払機へ案内してもらいました。
帰りに駐車券を渡すと、後10分ぐらい無料利用できますと返され、心配でしたので本当に大丈夫でしょうか?と確認すると、大丈夫ですとの回答。
夕方でしたので出庫する車の列が出来ておりました。
清算機には駐車係がいて、私の番で駐車券を渡すと時間過ぎてますと料金を請求されました。
係員に受付でのやりとりを説明すると、私は駐車警備の人間で病院のことはわかりません。病院で確認してください。
料金はいただきます。と言われてしまい
その場で病院へ電話するも無論繋がらず、再度病院へ。
受付で謝罪はあったものの支払った料金は現金でのお返しが出来ず振込みになるので、駐車場に今伝えましたので駐車場にある事務所へ行って振込み用紙をもらってくださいとの事。
駐車場の事務所へ行くと、先ほどとは別の方がいらっしゃり、何でその場で係員に言わなかったの!と逆に怒られてしまいました。
もちろん、言いました!と返事するとブツブツ言いながら振込用紙でなく現金をほらっと渡されました。
叔母の付き添いでさいたまの病院は何ヵ所か行きましたがこんな事は初めてです。
一体この病院、どうなってるのでしょうか。
上尾中央総合病院の関連口コミ
子授かりネットワークの口コミ
comment口コミを投稿-
口コミはまだありません。
Googleの口コミ
-
佐野さん 2024.09.07 看護師の接遇とか、質?
すごい強気で、できます看護師風してるけど、
疾患や急変の可能性を理解していないのか頭が悪い看護師なんだなと伝わってくるけど、自分はできる風の強気すぎて呆れる。産科なんだったらもう少し接し方の雰囲気から変えるべきでは? -
Yuma Okanoさん 2024.08.31 受付、診断、施術、処方、会計まで全てシステム連携されており、非常にスムーズな通院と入院でした。先生も看護師さんも非常に教育が行き届いており安心感がありました。ホスピタリティも随所に感じる、総合的に素晴らしい病院だと思います。非常に満足しています。