口コミ・評判について: 上尾中央総合病院 (a y)

初診予約受付の電話対応があまりにもお粗末です。

紹介状の兼ね合いの確認の為、初めに地域連携室にかけ、他部署が担当だと別の番号を案内され、そちらにも問い合わせをしました。

どちらの窓口も電話対応のレベルが低すぎると感じました。

私自身、他病院の地域連携室で初診予約の対応なども業務としていました。
同職種としてあり得ないレベルです。
言葉遣いが粗末、案内が二転三転する等。

総合病院にかかりたい状況下にあるひとが電話をかけているのです。
そこの部分が理解出来ていないのだと思わざるを得ません。

職員の方も人間ですから、忙しくて業務のクオリティがさがってしまうことがあるのはわかりますが、それ以前の問題です。

医療のクオリティは受診していないので分かりかねますが、出来ればお世話にはなりたくない病院です。