クリニックのHPから直接Web予約して当日来院したところ「初診は電話予約のみのため本日はキャンセル扱いになる」と言われ、一方的にそのまますぐ帰されました。
予約ページが表示されていたら誰でも普通にWeb
から予約するだろうし初診は電話のみならもっと分かるようにTOPページに大々的に記載すべき。
帰宅後、改めてHPを見返しましたがTOPページにはそういった記載がありませんでした。
診察券番号を入力させるなど初診はWebから予約できないように設定してもらわないとまた今後同じことが起こるでしょう。
わざわざ遠方から訪れる人のことなど全然考えていないと思います。
悪天候で仕事の合間に時間を割いて行ったので本当に最悪でした。
その場で確認したところスタッフはこの事象を把握していましたが初診だからか誠意なく謝りもせず、挙げ句の果てには「予約は最短でも2ヶ月後」と。
そんな先の予定分からないので、もちろん予約しませんでした。
他サイト経由で予約したのではないうえ、ちゃんと予約確定メールまで来ているのだからまさか診てもらえないなんて想像もしていませんでした。
貴重な時間と交通費を返してもらいたいです。
事前に電話番号を入力していたので、前日かせめて当日の朝にでもその旨について連絡があれば容易に防げたことです。
結局先生にはお会いすらできませんでしたが、このような呆れた対応をするところに今後お世話になるつもりはありません。
他のクリニックを探します。
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あべももさん 2024.08.06 他の方も書いていますが受付にキツイ方がいる。(優しい方もいる)毎回、受付で嫌な思いするのかと身構えてしまう。
web予約する時は予約サイトの備考欄に生理開始日を書かないといけないらしく、「次からは書いて下さいねー?」と圧強めに言われた。なら予約サイトにそう書いてて欲しい。
あと、外国籍の方が飛び込みで入ってきた時の塩対応っぷりと帰された後クスクス笑ってて気分が悪かった。人間性の問題だと思う。
先生と看護師さんはサバサバさっぱりしてて良い。早朝から開いてくれてるのでありがたいし出来ることなら朝から気持ちよくやっていきたいからどうにかして欲しい。 -
C Kさん 2024.06.05 こちらのクリニックで体外受精1回目で授かることが出来ました。
フルタイムで仕事をしているため、他のクリニックを通うのが難しかったですが、こちらは平日朝晩やっており、また日曜も診てもらえたので、あまり休みを取らずに通うことが出来ました。
先生お一人ですが、毎回きちんと診ていただき、無駄がない的確な治療で進めていただいたおかげで、不妊治療を始めてから一年以内で授かることが出来ました。
受付の方の態度のコメントを見ましたが、個人的には特に気になりませんでした。
待ち時間も本当に短くて、予定も組みやすかったですし、先生、看護師さん、受付の方の連携がきちんとなされてるんだなと感じました。
こちらのクリニックを選んで良かったです。