体調が悪く、すがる思いで初めて受診をしました。一方的な説明、途中に質問したら『今から話す』と一喝、説明を終え『これで全部説明したから後はどうするか決めてくれ』、理解出来ず次のステップの助言を求めると『内科で別の症状が無いのか見てもらってくれ』、あげくに『その後、来てもらってもいいよ』と患者の気持ちを足蹴にした一言。来たときより、こんなに悪くなったのは初めてです。電話対応や受付の方、看護士の方は気持ちよく対応をして頂きましたが、本当に残念です。現在、通院されている方も高評価付けている方も見えますので、全て患者への対応ではないと思いますが、同じ思いをさせない様に改善をお願いしたいです。
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ルルミルさん 2024.06.15 デリケートな内容なので、まず受診自体不安でしたが丁寧にお話ししいただき助かりました。
受付の対応は良くも悪くもなく普通です。
看護師さんの対応も悪く感じなかったです。
先生もしっかりしていてハキハキされてる様子で、的確に分かりやすく説明してくれました。 -
すしさん 2024.06.06 院長先生はじめスタッフの方の対応は確かにサッパリした感じですがそれに不満を感じたことはありません。質問などには丁寧に答えていただけますし、他の方のような態度が悪いといった口コミは私は感じませんでした。
あくまでも医療機関であり、おもてなしを受ける場ではないので。
しかし病気の疑いがある状態で経過観察が続けられ、違和感を感じて転院したところこの状態の場合は精密検査を受ける必要があると言われました。
経過観察を続けることは総合的に考えた院長先生の判断でもあったのかもしれませんが、私は転院して検査が進められることに一安心しました。
待ち時間が少なく、院内処方していただけて、できればずっとこちらに通いたかったです。