牧野クリニック

昔から通っていますがここの婦人科は人が混んでいる時は余裕で1時間以上待たせます。お医者さんや受付の方はとても優しいのですが、予定がある人はやめた方がいいです。

子宮頚がん検診や薬の処方でお世話になっています。
先生はとても親切で、薬に対する説明なども凄く優しく丁寧にしてくれます。

ただ、パソコンでカルテなどを保存できていないのか、電話で予約をとろうとすると自分が最後に来院した日を覚えていなければスムーズに予約はとれません。
受付の方も悪い人ではないとは思うのですが、愛想がなく、淡々と前回は？何日くらい？土曜日？日曜日？どちらかは分からないのかしら？など来院日を細かく確認されます。

名前と診察券の番号でスムーズに予約がとれるようになればもっと良いと思います。

配慮が無さすぎる。妊娠したかどうか不安な気持ちなのにも関わらず、アフターピルでしょ？とでかい声で言われ不快でしか無かった。

受付の人が無礼。それ以外（診療や医師、看護師等）は全く問題ない。

薬の処方で通っておりますが、先生や看護師さんの対応もよく丁寧です。
受付の方も愛想があるという訳では無いかもしれませんが、スピーディかつ丁寧にこなされていて、電話で再診の予約を取る際もストレスが無く良いです。
予約をしていても待つ事もありますし、直近の土日などは予約がいっぱいということもありますので、必ず早めの予約は必要です。日曜日も開院しているので大変助かっております。

診療は的確でいいと思いますが、基本予約制のため緊急の時に見て欲しくて電話すると予約でいっぱいですと断られることがあります。なので緊急のときはあまりあてにならないです。

行ったことは無いけれど、電話対応がひどすぎました。（年配の女性、声低い、全部早口、棒読み。）

受付『牧野クリニックです』
私『こんにちは、坂井と申します。』
受付『…』
私『予約をしたいのですが。』
受付『え？いつの？』
私『今日です。いっぱいでしょうか？』
受付『今日は厳しいです』
私『そうですか、分かりました。また伺います。』
受付『はい』

言っている事は何も間違っていないし、受付係としての役割は果たしています。
ただ、日曜日に婦人科系の病気で体調を崩して高熱を出してふらふらの身で、なんとか日曜日診療をしてくれる病院を見つけ、藁にもすがる思いで電話した結果がこの対応。
受付を断られたからとかそんな事ではなく、何か問題があって不安を抱えて駆け込む病院の受付がこの態度ではだめだと思いました。
これまでいろんなクリニックにお世話になりましたが、こんなにひどい対応をされたのは初めてです。

妊活のため、夫とこちらのクリニックに通院させていただいています。

先生と看護師さんはとても親切です、一通り診察内容話していただいた後にわからないことがあればきちんと説明してくれます。
看護師さんたちも落ち着いた方が多く安心します。

受付の女性は悪気はないのでしょうが、他の看護師さんに比べ雑な印象はあります。通院当初、名前だけ呼ばれたので受付いったら「診察室行ってください？」と不思議そうな顔をしていました。
そういう方なんだと今は慣れてしまってます(笑）

待ち時間は診察内容によって早いときは１０分、待つときは１時間以上待ったりと様々です。でも２時間待ったことは現在ないです。

建物自体が古いのか待合室も年季を感じます、待つだけなのであまり気にしてませんが。

またこちらの病院予約制なのですが、時々受付で待っているときに飛び込みの方が来院されます。
自分が見た限りですが、予約制と説明したうえで当日の診察を受け付けているようです。
個人的には不安で来院される方もいると思うので、そういった患者を受け入れているクリニックに好感を持てます。（でもあくまで予約制なので事前に電話予約を）

最後に初めての妊活だったので一番最初にこちらのクリニックで診察をしてよかったと思いました。
もし他の方に紹介するのであればこちらのクリニックをおすすめしたいです。

受付の方は悪気はないと思うんですが、対応が雑です。嫌な思いをする方もたくさんいらっしゃると思います。カルテを探すのに保険の種類と前回来た月を覚えていないとカルテを探すのに大変ですと少し怒られます。その意味でも来院時は予約しておいた方がいいみたいです。私はいい噂を聞いてここに通ってますが、実際どうなんだろう。先生は優しいのですが、1度だけお会計が予想以上に高くてコンビニまでお金を下ろしに行かなければならなかったことがあります。(初診料、診療費、がん検診、生理日変更のピル代で(市の助成金適応)合計約1.8万円)他のクリニックではこちらから言わなくても、ピルの値段とかも考慮して出来るだけ安くなるように配慮してくれたんだけどなぁ。なので、これからはその都度、自分で確認します。先生は話をちゃんと聞いてくれるし、その点では安心です。駐車場も3台あるし、ここしばらくのデータもあるし、何かあるとここに通っています。