日本赤十字社和歌山医療センター

体調が悪い90才になる母を診てもらった。設備の整った良い病院ですが待ち時間長すぎる。
会計の事務員、人を馬鹿にしたような態度をしてる若い女子がいます

皆さん！！2.3時間は絶対時間かかるのでその気で行ってください！！

今回も予約したのにもかかわらず、呼ばれるのに3時間。予約した時間に行った時は周りには2組しかいなかったのに、どんどん抜かされる。
予約の意味はなんですか？

そしてやっと呼ばれて診察室入るも次回詳しく検査します！と予約を取り軽く問診をしておわり。

検査予約取るために3時間も待っただけ？！
腹が立ちました。

そして本診察の前に研修医による問診(タバコ吸う吸わないとか)
その前に事細かく問診票に頑張って書いた内容と全く同じことを長々と聞かれる。
いや、それ見ろよ(^_^;)
1番無駄な時間。研修医のお勉強タイム。

皆さん！！2.3時間は絶対時間かかるのでその気で行ってください！！

今回も予約したのにもかかわらず、呼ばれるのに3時間。予約した時間に行った時は周りには2組しかいなかったのに、どんどん抜かされる。
予約の意味はなんですか？

そしてやっと呼ばれて診察室入るも次回詳しく検査します！と予約を取り軽く問診をしておわり。

検査予約取るために3時間も待っただけ？！
腹が立ちました。

そして本診察の前に研修医による問診(タバコ吸う吸わないとか)
その前に事細かく問診票に頑張って書いた内容と全く同じことを長々と聞かれる。
いや、それ見ろよ(^_^;)
1番無駄な時間。研修医のお勉強タイム。

面会でナースステーションに立ち寄ってるのにこちらを見ても毎度知らない顔。
病院は態度のなってない若い職員の指導を徹底して欲しい。
面会者をほったらかしの談笑は帰ってしろ。
次も同じようなら勝手に入らざるをえない。

毎回毎回違う看護師にどんな薬をどれだけ飲むなどいちいち説明しないといけない。看護師同士での連携がなっておらず挙げ句の果てにはイライラした態度を取られ気分が悪かった。

精神科の医師は最低である。精神疾患者を利用して自分の出世をした。診察は５分で患者の話は聞かない。人を馬鹿にしているところもあり、分不相応な役職である。

産婦人科の日野という医者は、本当に態度が悪く不快でした。
質問しても、「今質問してくるな後で説明する。」という態度をとってきた。
しかも、その後に結局説明もなく終了。。。。
この方に、赤ちゃんを診て欲しくない。

約一年前から呼吸器内科に受診し、その都度採血とCTをしてきました。
その時から肺に怪しい影が見えていたのですが、様子をみましょうと言われていたのですが、先日PET-CTをして胃カメラまでしたら、その影が癌の可能性があると言われて外科へ。
結果を聞くだけで来て検査だと5時間待たされるのも当たり前。
手術に、必要とトレーニング機器を購入しろだの、診察は遅いし段取りが悪い。
朝イチに来てまだ説明が15時からと言われた。
毎回この調子……
もううんざりです。
○続きです。
抗がん剤を投与していましたが、結果、変化が見られず、数値の変化があるので「内分泌……」で受診。
次回もあるので、今日の会計は次回に一緒に請求するので、今回は呼吸器内科だけの支払で良いと言われてファイル一枚出しました。
すると、「内分泌……の分が無いと言われて詳細を話したら不思議がられ、その科に聞いてくれと言ったら連絡を30分もかけられ、話がわかった時点で謝罪もない。
それを意見したら「ハイハイ分かりましたよ❗」と言わんばかりの「失礼しました……」と不服そうな返事をされました。
まるで私が不正をした様な見方をされて気分が悪いです。
この病院のスタッフは人を疑うスタッフです。皆さん、気をつけて下さい❕

消化器内科外科の受付の女全員
態度悪すぎ。タメ口で喋るわ、無愛想やわで受付の仕事してる意味ある？？笑
先生は優しくていい人なのになぁ

健康診断を受けに行きました。健康診断は儲かるのでしょう。昨年胃カメラでトラブルがあり、Dr.の問診時、去年のトラブルの内容とその際の写真、当時の日赤側の対応を伝えると、あなたは胃カメラのせいだと思ってるんですよね？毎日30人とかの胃カメラしてるが聞いたことない。原因がわからないのに、医師としたら胃カメラやめたら？と言われた。健康診断は健康な人がするもんでしょ？あなた何か症状ある？ないでしょ？
私はピロリ菌もあると言われ胃液が上がってくるなーとか思うので調べたいと思って、、と伝えても、健康診断やからって絶対しやなあかんわけちがうんよ。と、、何もないか調べる為では？と聞いても、後は自分の判断やね。ここで話しても前すすまないからと言われました。
大きい病院やと安心と思い選びましたが、残念です。

妊婦健診と出産のため産科に入院しました。説明不足、人によって言うことが変わる、患者の好き嫌いで態度が変わる印象がありました。入院中に、出産時の出血多量で貧血だと診断されて鉄剤処方しますと言われたが何日経っても持ってきてくれず。担当してくれた助産師さんや沐浴指導してくださった方はとても良い方でしたが、別の方に嫌味を言ってこられてとても不快でした。他にも色々あって書ききれないくらいですが、きっと陰口も言われてるんだろうなって感じたし、二度と産科には行きたくないです。

急な症状悪化で月曜日かかりつけ医まで待てず日曜の救急外来受診。
ここの救急ほんまに行かん方がいい。研修医が対応するからオロオロするばかりで何も分からず、どうしよ、とか患者の前で言うな。
薬についての知識もろくになく、堂々と調べよる。
何の処置や処方もなく、「多分〇〇やと思うけど、専門外なんで明日かかりつけに行ってください」で7700円。
おまけに翌日かかりつけ医受診したら、研修医は誤診やった。こんなんやったら知恵袋にでも相談した方がマシやな。救急わざわざ行くくらい患者は切羽詰まってるのに、何故に研修医？専門外とかいう問題ちゃうやろ。看護師さんの方が知識あるわ。
その他も日赤は、検査しても原因不明ですぐ終わらすし、泌尿器科も誤診多いしヤバイな。

病状や治療の方法をきちんと説明したうえで、今現在できる治療の選択肢を提示してくれる。
どの治療法をしたいか、聞いてくれながら話あって進めていけるので良い。

だが安心できるが大病院ならではの、待ち時間の長さはある。

そのあたりはメールを登録しておくと、診察日や当日の受付後からの診察時間のお知らせが届くので便利。

ドクターヘリの訓練の騒音がかなりうるさい。外装だけ新しくなっただけ。和歌山にセコい医者や病院はたくさんあるが大した病院はない。急患で運ばれたら勝手に精神科に回し、てんかん薬飲めやの結局一向に効果なし。誤診もええとこ。「東睦広？」っていてんのかな？緩和ケアに回すか?とか言ってたし対応できないんやったらはじめから診なかったらいいんと違うか?また家の者が心外の治療を受けてたらケアスタッフを派遣せず家の者に介護させる一種の介護料金をケチってるんやろな。おまけに診察日をこちらの日程構わず決めるやりたい放題っぷりにはお見逸れします。

外見だけ立派。和歌山にセコい医者や病院はたくさんあるが大した病院はない。急患で運ばれたら勝手に精神科に回し、てんかん薬飲めやの結局一向に効果なし。誤診もええとこ。緩和ケアに回すか?とか言ってたし対応できないんやったらはじめから診なかったらいいんと違うか?家の者が心外の治療を受けてたらケアスタッフを派遣せず家の者に介護させる一種の介護料金をケチってるんやろな。おまけに診察日をこちらの日程構わず決めるやりたい放題っぷりにはお見逸れします。

2014年出産の時も日赤でお世話になり、今回婦人科の手術でもお世話になりました。主治医の先生の説明は毎回親切で、何より病棟の助産師さんや看護師さんがみんな優しい方ばかりです。出産時も術後も安心して入院生活を送れました。ほんとに感謝してます。

家族が個室に入院していたのですが、看護師さんによって言うことがバラバラで、Ａさんが言ってた通りにするとＢさんに怒られるみたいな感じ。

ナースコールのボタンが手元に無いと電話がかかってくるので、こちらから入電しないといけなくて困りました。

携帯持って居ない人なら本当に困ると思います。

穏やかな人と常にカリカリしている方と2極化しています。

先生は優しいのですが電話対応のおばちゃんが最悪です、症状を説明しているだけなのに精神的な物じゃない？精神科に行けなどと言われました、本当に精神病になりそうです。体が痛くて痛くて大きな病気かもしれないのに失礼極まりない。もう電話対応しないで頂きたいです。病院なのに病人作って楽しいんですか？お忙しいのはわかりますがいい加減すぎます、八つ当たりしないでください

里帰り出産で第1子をこちらで出産しました。元々は助産所で普通分娩の予定でしたが予定日超過の重量児ということもあり誘発剤を使用するため明日から点滴するから今から入院ねとなりました。正直何もないと思いながらの念の為受診だったので予定になかった病院で出産するのはとても不安でした。しかし出産までの間たくさんの看護師さん助産師さんたちが応援して励ましてくださり無事出産できました。
結果として色々重なり経膣分娩ではなく帝王切開になってしまいましたが傷跡のケアや授乳の仕方など丁寧に教えてくださいました。皆さんフレンドリーで気軽に何でも聞けました。
コロナの関係で面会時間が15分程度というところが仕方ないですが少し残念なところです。

かかりつけ歯科医から紹介され、口腔外科で親不知を抜歯した。局所麻酔後、15分ほどで痛みや出血はなく無事終了。その後も痛み、出血は全く無く、素晴らしいと思う。当日夜から普通に食事できた。

車寄せの誘導がきちんとしていて患者を下しやすいです。それと車から車椅子患者を診療科までつれていって頂け、受付まで済ませてくれるのが本当に有難いです。受付や支払いも洗練されていて他の総合病院でストレスを感じるところが限りなくゼロに近いです。

先生と看護師はとても良い。大部屋に入院しましたが、スピーカーで四六時中、誰かと話している女がいる。注意はしてくれないんだなぁ。と残念でした。

診療科の先生方やスタッフの応対は、いつも適切かつ行き届いたもので、安心して治療をお任せできます。

特に、町のかかりつけ医では対応の難しい病気や、その疑いのある時は、設備の行き届いたこちらの病院で検査・診察して頂くと、安心できます。

ただひとつ、残念なのが、診療とは全く関係ないのですが、駐車場の連絡口に当たる受付の態度です。

〔2023年9月1日13時35分〕
入館しようとすると呼び止められ、
『マスク持ってますか。マスクなしだと、入れないんで！』
そう言って、マスクの入った箱を、さぁ取れと言わんばかりに窓口からこちらに突き出す。

いくらなんでもこれは失礼でしょう。

あからさまに見下したような、上から目線でのタメ口と言うのはいただけません。仮にバイトの女子であっても（まさか職員ではないですよね）。

監視カメラぐらいあるでしょうから、日赤側には確認をお願いします。

念の為、日赤のウェブサイトで病院側のトピックスを確認すると、2023年5月6日から、マスク着用をお願いしている状況とのことで、それを知らずに『3月13日以降のマスク緩和措置』の認識のまま入館しようとしたこちらも悪いのですが、相手に落ち度があればどんな態度をとっても許されるわけではもちろんなく、適切な言葉遣いを学んでいただきたいものです。

できれば、こちらの『お手本』を共有していただければ幸いです。

『すみません。マスクはお持ちでしょうか。5月6日から入館の際にはマスク着用をお願いしております。ご協力お願いします』

今回、こちらに落ち度があったのでご指摘は承りました。ですので、こちらからも落ち度を指摘させていただきました。

10年以上消化器内科に通っています。
先生はとてもいい先生です。
通院時受付に電話が鳴ってもほぼ無視される科です。

今回MRIの予約表を紛失し、日程や絶食の時間をどうしてもお聞きしたく、お電話をしても毎回「話し中」と電話受付の方に言われる。
本当？
仕事の合間で仕方ないのですがいつも患者の少ない15時過ぎる時間を目安に電話をして１週間。毎回ダメ。
とうとうMRIの前日で不安になり電話。
今回はコールが鳴ったが出て頂けずコール30回で流石に切りました。

仕方ないので電話受付の方に「出て頂けないのでMRIの受付に直接繋いで下さい」と言うと、即、科の受付の方が出ました！出れるじゃない‼️
マジ悪意を感じます。対応も横柄だし、忙しくて電話出たくないなら別の楽な事務に転職されればいいのに‼️
怒りでクチコミしました‼️(￣^￣)

親が利用しました。受付でこの症状でしたら〜科ですと言われ行ったが、医者にうちの科ではないですと言われお金だけ取られました。
親はまた行く気でしたが、止めました。おかしくないですか？
受付のミスなのにお金も時間も返して欲しいです。融通って存在しないのですか？受付の存在意味ありました？
私自身今回の対応を見て、自分は絶対に利用することはないと思います。

良い点、悪い点、色々あるがまず、受付の女事務が態度がデカイし偉そうである。この段階で腹がたつ。診察の時間まで、色んな検査に振り回される。私の当たった先生は親切丁寧で良かったが、本館10A病棟の看護師にもかなり、バラツキがある。若い看護師と男性看護師は平均的に親切丁寧、少し年配の看護師35才〜45位の看護師はかなり不親切で適当。何度となく、不愉快な思いをさせられた。2人位いる。小柄のショートカット、メガネかけてるのですぐ分かる。発言には気を付けたほうが良い。「隣の人がうるさいので静かにするよう本人に言って貰えませんか?」と言ったらそのままそれを伝えたりされ、患者同士の関係悪化にならないように、普通は配慮して話をすると思うのだが、この看護師はベテランのハズやのにちょっと、バカなんじゃないかと思った。皆さんも気を付けたほうが良いと思います。私は喫煙者なので、この病院の入院生活はかなり窮屈であった。この病院にはFreeWi-Fiがあるのは有り難かった。テレビは使わず、タブレットでアマゾンのプライムビデオやユーチューブの動画で暇を潰した。小型冷蔵庫は備え付けの物に1000円カードを入れて24時間で200円。なので5日使える。このカードでテレビを見たら2時間程で無くなる。カードの残量が残ったら、清算可能のようである。お茶は飲み放題である。アイスノン保冷剤等も使い放題である。売店もあるが、食べ物関係、飲み物も高いので、事前に買っておいた方が良い。特にちょっとした菓子やツマミは毎日食べるつもりで用意しておいたほうが良かったと後悔している位である。

約一年前から呼吸器内科に受診し、その都度採血とCTをしてきました。
その時から肺に怪しい影が見えていたのですが、様子をみましょうと言われていたのですが、先日PET-CTをして胃カメラまでしたら、その影が癌の可能性があると言われて外科へ。
結果を聞くだけで来て検査だと5時間待たされるのも当たり前。
手術に、必要とトレーニング機器を購入しろだの、診察は遅いし段取りが悪い。
朝イチに来てまだ説明が15時からと言われた。
毎回この調子……
もううんざりです。

突発性難聴で入院しました。
ひとが変われば言う事が変わる、基本的に報連相が出来て無い印象。
個室代は高めです。

親知らずを抜いていただきました。◯石先生。　施術中、うーんと唸ったりするので不安が募りました。麻酔も打ってくれましたが抜くのが難しかったのか相当時間がかかり、途中で痛みが出てきて泣きそうでした。慌てたように倍の量の麻酔をブスブス刺されて、それも焦りました。
期待していた分、なんだか残念で、4.5日経った今でも痛みは引きません。あの先生が悪いのか自分の歯が悪いのか・・・なんの説明もなかったので不明です

呼吸器内科、濱○医師、診察ミスで、母亡くなりました。　最悪です。患者が、診察日より早くに変化に気づき診察希望、予約の日で、大丈夫です。悪化で、まもなく。　診断ミス!!　日赤最悪
気をつけて!

看護師不足かめんどくさい?
激痛地獄の連日。大きな手術後に激痛がありナースコールをしても30分待っても来ず、やっと痛み止めを打ってもらえたとおもっても一時間以上激痛に耐えている事が連日ありました。拷問のような状況だが激痛が好きな人にはおすすめなので一概に悪いとは言えない。看護師さんは忙しいから患者は放置されても仕方ないですよね。ご苦労様です。

呼吸器内科、濱○医師、診察ミスで、母亡くなりました。　最悪です。患者が、診察日より早くに変化に気づき診察希望、予約の日で、大丈夫です。悪化で、まもなく。　診断ミス!!　日赤最悪

気持ちよく治療

入院中は大変お世話になりました、突然長期入院となり不安でいっぱいでしたが、先生、本館9A看護士の皆さんとても親身になっていつも明るい笑顔で接してくださいました。

おかげさまでこうして、無事に退院することができるようになりました。

同室の方も、ゴールデンウィークなのに大変やな、ありがたいなっと、感謝いっぱいでした。

本当にありがございました。

2023/3/13よりマスク緩和もされるので、
面会にでも…と思いきや、平日夜間、土日は面会禁止。
平日（14:00~16:00）でも入室は同時に１人、５分まで。
院内は当然スマホ禁止。
家族の手術前後に一目見ることもできません。

一人部屋なら、少しぐらい緩和して
患者と、その家族にも寄り添ってもらいたいです。

かかりつけの病院で症状の原因が分からないと言われ、紹介状を書いてもらい、初めて日赤に来ました。

ここで文句を言ってる人は大体年配の方か、余裕のない人だと思います。

初めてこちらの病院に行ってびっくりしたのは、お爺さんお婆さんがめちゃくちゃ多いことです。

待っていれば順番が来るのに、受付や会計で早くしろと捲し立てたり、私の番号はまだですか？とわざわざ何回も確認したり、予約もせずに受付に来てる人をたくさん見かけました。

診ていただいた先生は名医なのか分かりませんが、私の身体についてきちんと細かく聞いてくれました。手を抜く感じもなく、直向きに診てくれました。

こんなに沢山の患者さんがいるのに、看護師さんはみんなテキパキして、明るくて、すごいと思います。

専門的な治療を受けたい人のために、もっと病院の負担が減ればいいのになと感じました。

先日、知り合いが頭に石があたり出血。頭のことなので、近くの日赤医療センター、救急でみてもらいました。治療費とは別に選定療養費という名の初診料が7700円かかりました。その高額な初診料について尋ねた時に日赤の医師からそれがいると分かって受診してるんですよね。知らんかったら、これからちゃんと勉強して下さいと言われたそうです。
患者の気持ちがわからない医師が日赤にいるんだと、とても残念でした。頭に石が当たって出血してる、頭のことだから大きな病院と普通はなります。

1歳半の息子がすごい勢いで机に歯茎を打ち付け救急で受診しましたが、消毒も唾液が出るから〜とかで無し。歯もぐらついてないと言われ、翌日歯医者へ行ってくださいとの事で処置は何一つして貰えませんでした。
翌日歯医者へ行くと歯はグラグラ、こんなに酷い状態なのに消毒もして貰えないのはおかしいと歯科の先生に言われました。とても雑な診察と消毒すらしてくれない酷い対応に苛立ちと悔しさでいっぱいです。二度と行きません。

この度は僧帽弁形成手術でお世話になりました。周りから大きな手術と聞いておりましたが、検査入院の時点から先生や看護師さんの説明や対応がとても素晴らしく何の不安も無く手術も無事終わりました。
入院中は最新の手術室、綺麗な病室、コンビニ、ドーナツ屋、コーヒーショップ、信濃路、WI-FI等々充実！
何より、看護師さんの心温まる対応には感謝の気持ちでいっぱいになりました。

良性疾患で、消化器内科に4日入院しました。館内各種施設・設備はきれいに維持・整備されています。色んな入院患者がいる中、看護スタッフの皆様が一心にケアされる様子に頭が下がります。館内は広いので、体力維持のためのウォーキングが出来ました。

母親の通院の付き添いで隔月来院しています。日によって患者さんの人数が違うので、待ち時間はまちまちです。
会計は整理券を取ってからなので、その日毎出待ち時間が変わります。
電子決済システム等を導入して頂ければとても有難いです。
これからも地域医療のために励まれてください。

ここ1年程で、病院長が変わってから、医師を初め、特にほぼ全科の外来の受付の方が感じがとても悪く不親切です。新院長も現役医師の時からあまり感じが良い方ではなかったので、それも当然かなぁと言う感じです。和歌山で大きな病院が医大を含め2つしかない中、命をあずける立場としては何かあってもすごく辛い気持ちで命をあずけるしかないと思うと、和歌山に住まなければよかったと後悔するばかりです。

駐車場に入るだけでも30分かかります。
仕事の健康診断で利用しました。
階数によって検診場所が違うので初めての私には勝手が分からず受付の人に声をかけて何とか理解しました。何より血液検査が１時間で結果が分かるのはありがたい！
しかし9時半に受付して帰るの15時過ぎ。原因は院長先生の診察日でいつもより混雑していたと看護師さんに聞きました。
しかし会計はセルフでスムーズでしたし看護師さんにも凄くよくして貰ったので🌟５。
日赤の看護師さんは素晴らしい✨