ネットで調べて近所のため予めWEB予約した上で来院しようとしたところ、手違いでWEB登録のみで予約まではできていない状態で待ち時間長いこお覚悟で来院しました。その旨受付にてお伝えしたところ完全予約制と伺い出直すようかなと思いましたが、たまたま予約に余裕があったのかその場で受け付けて下さりました。
診察ではDr.が目を診て私の話を遮ることなく聞いた上で受診内容を選ばせてもらえました。(超音波検査やがん検査の有無等)
結果的に超音波を受けることになり、さらにその場でフィードバックをもらえました。
インフォームドコンセントもきちんとなされていて安心して受診できました。
がん検査の結果はアプリを通して返事してくれるとのことで必要があればまた検査を受けるというシステムのようです。
1つ疑問を抱いたのが検査結果通知をアプリをとおしてお知らせして下さるということでデータが残るのは時間が経過した後でも見返せる点で魅力的だなと思いましたが、アプリ自体のダウンロードは無料なものの診療費として請求されているのは前以て説明あれば納得できたなと思いました。
初診以降は診察券で来院受付をするそうです。
会計も自動精算機でクレジットカードも利用できました。院内も衛生士的でまた通わせて頂こうと思います。
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ひひさん 2024.09.14 これまで婦人科系の疾患で通っていました。
その後授かり始めて産科を受診した際に、検尿、血圧、体重をはかるよう言われましたが、どこで測るのかも説明なく、問診票も書かないのかと思いながら改めて呼び出しがあるのかわからないまま、とりあえず待ってみましたが、いっこうに呼ばれない為受付に聞きました。その場で聞かなかったわたしも悪いと思いますが、初めての産科でシステムや場所がわからないで説明をしてほしかったです。
結局、問診票も必要だったみたいで書いたあとそれから1時間以上待つことになりました。
あと滑舌の悪い男性医師がいます。ほんとに聞き返すのも憂鬱なので、こちらの気持ちも考えてほしいです。 -
S Aさん 2024.09.09 治療について特に不満はありませんが、受付の方の対応にむらがあります。
きちんと配慮してくださる方もいますが、
待合室に男性や他の方がいる中、大きな声で採卵日や体外受精について話され非常に嫌でした。
病院側にとっては日々の作業の流れのうちかもしれませんがこちらにとっては一つ一つが大切な事です。
精神的にも不安定ですからオープンなスペースではもう少し考えて小声で話す等、分かり辛く話していただきたいです。
せっかく番号で呼ばれたりしていても意味が無くなります。
ただでさえデリケートな部分なので周りの方に聞かれたくないです。
是非一度、ご自身が患者の立場になって考えてみてください。
対応方法についての改善と統一を望みます。