今年になって3回診察を受けているのに保険証の番号が変わっているので登録するから初診受付に回された。今年の初めの時、初診受付で同じように保険証の登録をしたのに何故また登録するのかと聞いたところ最後の枝番が違うと説明があった。保険証は今年に変更していないので登録ミスではないかと聞いたら、そうかもしれないと返答された。保険証の枝番が違うのであれば保険組合への請求も間違っている可能性があると質問すると、訂正しますという。専門部署でこんなご登録があるのか心配になった。保険証のコピーまでとっているのだから確認すれば分かること。受付の男性職員が最初対応したのに知らん顔、女性職員がホローしたからもう一度保険証を出した。番号札を引けだとか、受付のミスなのに対応がよくない。☆0だが投稿できないので1にした。医者の診察が良かっただけに受付の初歩的なミスで嫌な気分になった。
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キイコさん 2024.10.02 本日母を連れての受診。医大で長時間で疲れてしまうので車椅子を借りて乗っています。エレベーターに前から乗りました。先に乗っていた看護師なのか医療に携わる人なのか…青い白衣のようなものを来た女性スタッフにいきなり頭ごなしに「バックして後ろから乗りましよう」「前が見えなくて他の人に当たってしまいます」もちろん言ってることはごもっともです。でも、言い方って言うものがあると思います。「後ろから入る方がいいですよ」「前が見えなくて他の人に足が当たっちゃいますからね」とか柔らかい言い方が出来るのでは。いきなり初対面で医療従事者だからと頭ごなしに言うのはどうかと思って腹が立ちましたが「はい」と一言。他にも沢山人が乗っている中で恥をかかせる行為だと思って投稿しました。1年生じゃないんですから、なになにしましょう。という言い方はどうかと思います。 -
A Kさん 2024.09.26 MRIやエコー検査などの予約又は予約変更は医師のみが対応可能。
その為、予約変更の為だけでも問診必須となる。
そんなんで一々問診に出向き、待ち時間含め最低でも1〜2時間程時間を要するというのは、どうかと思う…。
ネットでとまでいかなくとも、せめて電話で予定変更出来るようにならないものか…。