(1 / 5)2-G(腎臓科)受付の方に人を相手にしていないような雑な対応をされました。アプリに書いてある場所がわからないので声をかけたのですが、「なんて書いてあるんですか？」と聞かれて「こう書いてあるんですが、」と画面を見せているのに全く見ようともしてくれず、また「なんて書いてあるんですか？」と聞かれ、、まともな対応をしてもらえませんでした。
声を掛ける患者さん全員に「番号札を取ってください」とロボットのように話していましたが、場所を聞きたいだけでも番号札を取らなければならないのでしょうか？？中には諦めて去っていく患者さんもいました。
忙しいのはわかりますが、終始苛立っているようで大変感じが悪かったです。
大きな病院で先生方や診療については特に問題ありませんが、こういう些細な点が気になります。印象は悪いです。
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(5 / 5) 横田恵美子さん 2024.09.26 いつも駅からタクシーを利用して伺うのですが
今回はいつもの所で降車できず正面玄関とは反対側の関係者出入り口で降ろされました。１１時の外来受付時間締切まで時間がなく 仕方なくその関係者出入り口から出てこられた男性（先生？インターンの方？）にお尋ねしましたら 「正面玄関に行っていたら診察時間に間に合わないかもしれませんので僕が一緒にこちらからご案内しましょう」と仰ってショートカットで病院の総合案内所付近までご案内いただきました。お忙しい中、今時こんな親切な方が居られるのかなとその日は病気のことを忘れて嬉しい一日を送ることができました。この投稿がその方の目に触れることがあればなお嬉しいです。
感謝・感謝です -
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謳歌さん 2024.08.21 診断書受付の人員が明らかに少ない。
ずっと前からその調子で、京大病院としても人手を増やす気がないように見える。
6、7月は特に受付の人たちがてんやわんやでキャパオーバーしている。
また、受付の人のうち一人がどこかへ行ったりすることもあり、そうなったら受付の人が一人になることもある。
もう少し人手を増やすことに尽力すべきでは。
また、窓口の人がたまによくわからない患者に怒鳴られているのが可哀想。(精神病？)
大きい病院だからいろんな人がくるんでしょうけど。
女性受付の方に男の患者が怒鳴り続けているのを見るのは気分が悪かった。怖いと思いますし。
怒鳴る方の対応はせめて男のスタッフがやるべきでは。
ここに記載しても特に改善もされないと思いますが。
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