睡眠時無呼吸症候群で2ケ月に1回通ってます。健康保険証の確認が各科から1階でも出来るようになり、前まではどの受付も長蛇の列でしたが、セルフもあるので慣れればすぐ完了します。後は今まで通り診察カードを受付機に入れて担当医を確認し、出てきた端末の指示通りに待っていればOKです。自分の番になれば端末から呼び出し音が鳴るので、表示番号通りに診察室に入ればOKです。また、診察後の支払いも京大カードに入会すれば、待ち時間はほぼゼロ。支払いもカードから引き落としなので、窓口からは領収書と次回の診察日のプリントを貰って終了です。未だに支払いは長蛇なので、なんかとても気分良く帰れます。お年寄りの方とかは難しいのかなぁ。
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横田恵美子さん 2024.09.26 いつも駅からタクシーを利用して伺うのですが
今回はいつもの所で降車できず正面玄関とは反対側の関係者出入り口で降ろされました。11時の外来受付時間締切まで時間がなく 仕方なくその関係者出入り口から出てこられた男性(先生?インターンの方?)にお尋ねしましたら 「正面玄関に行っていたら診察時間に間に合わないかもしれませんので僕が一緒にこちらからご案内しましょう」と仰ってショートカットで病院の総合案内所付近までご案内いただきました。お忙しい中、今時こんな親切な方が居られるのかなとその日は病気のことを忘れて嬉しい一日を送ることができました。この投稿がその方の目に触れることがあればなお嬉しいです。
感謝・感謝です -
謳歌さん 2024.08.21 診断書受付の人員が明らかに少ない。
ずっと前からその調子で、京大病院としても人手を増やす気がないように見える。
6、7月は特に受付の人たちがてんやわんやでキャパオーバーしている。
また、受付の人のうち一人がどこかへ行ったりすることもあり、そうなったら受付の人が一人になることもある。
もう少し人手を増やすことに尽力すべきでは。
また、窓口の人がたまによくわからない患者に怒鳴られているのが可哀想。(精神病?)
大きい病院だからいろんな人がくるんでしょうけど。
女性受付の方に男の患者が怒鳴り続けているのを見るのは気分が悪かった。怖いと思いますし。
怒鳴る方の対応はせめて男のスタッフがやるべきでは。
ここに記載しても特に改善もされないと思いますが。