婦人科に通っています。夫と共に聞かなければいけない検査があり、婦人科の受付に予約を取りに行きました。事務スタッフに検査の説明で予約を取りたいと伝えたところ、「その検査の説明で予約はとれないので当日受付してください。当日受付担当の医師から検査の説明をします。」と言われ予約枠が空いているかさえ確認してもらえずに帰されました。当日8:30に受付し、婦人科では当日受付3番目でした。10:30ころ自分の前の方が終わり、呼ばれるのを待っていたところなぜか自分よりあとの人が先に呼ばれました。おかしいと思いどういうことか聞きに行こうとしたところ診察室以外の部屋に呼ばれ「当日受付担当の医師からは説明ができない。予約専用の医師から説明しないといけないから予約の方が終わってからの診察になる。」とスタッフから言われました。
言われたとおりに当日受付で受診をしていたのに診察できないと2時間も経ってから伝えられ、また早く診察してもらえるよう早くから受診していたのに一番最後と言われる始末。
結局病院を出たのは13:30を過ぎていました。
事務スタッフのせいで無駄な時間を過ごすはめになりました。
ちゃんと教育してください。
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poさん 2024.08.15 採血する日は激混みで、
それに伴い医師も話をほとんど聞かず、適当にあしらう。お金と時間をかけて通院している意味がないですし、医師に適当にあしらわれるのは患者として本当に悲しい事です。
産婦人科でも産後の入院中に病棟の看護師?助産師でしょうか、酷い対応をされ、とても嫌な思いをしました。
同じ厚生連でも松代は評判が良いのに。残念ですね。 -
馨さん 2024.07.06 外来の看護師とICUの看護師は対応が良かったが、病室の看護師は対応がいい人と悪い人がハッキリ別れる。
私は点滴が何度も漏れ、血管も見えないので看護師に何度も対応してもらい申し訳なく思います。
自分の担当看護師だったが、点滴が漏れているのに「様子を見ます。」と言って変えてくれなかった。結局そのあと腕がパンパンになってしまい、別の看護師に対応してもらった。
私の点滴を変えるのが嫌だったのか、仕事が忙しかったからなのか、とても不愉快でした。
あと、新人の対応も許可する契約にしてしまったが、もし次入院する時があれば新人の対応は許可しない事にします。
何故ならば、とても高圧的で上からの物言いだったからです。
術後、吐き気があり吐き気止めの薬を飲んだが、その後も吐き気が続き非常に辛かった為、看護師に「吐きたい」と言うと「無理でしょ(鼻で笑う)」とそっけなく言われ部屋を出ていった。とても悲しくなりました。
点滴や術後の痛みで何度もナースコールを押したせいで、看護師に嫌われてしまったのでしょうか。
忙しいのはわかりますが、こちらも痛みや吐き気等、体調が悪いからナースコールを押しているので、誠意のある対応をしてほしかったです。
というか、仕事だろ?仕事をしてくれ。
対応の良かった看護師さんには本当に感謝しています。