口コミ・評判について: 公立陶生病院 (しゅう)

右手中指の爪の一部が黒く変色する異変のため、かかりつけ医の紹介状を持参し、こちらの皮膚科を受診。

かかりつけ医では「メラノーマ(悪性黒色腫)などを疑う所見ではないと思うが、生検や治療は規模の大きな病院や大学病院への紹介になる」とのこと。

陶生病院は規模の大きな病院に該当すると思われるため、紹介のうえ受診。

当日の担当医は患部を見るなり歓喜とも困惑とも取れる複雑なリアクションを見せ、「あ～！・・・えぇ～!?・・・」
同意なく患部の写真を撮り始める。
好奇心に突き動かされるように撮り進める姿にあ然としました。
これは肖像権こそないものの個人情報保護の観点からあり得ません。

次に、「自分はまだこちらの病院に来たばかりで判断できないので、
隣の診察室で診察している皮膚科医長に確認したい」と言われて一旦診察室から出されました。

しばらくして診察室から招き入れられたところ、先ほどの医師のほかに看護師、皮膚科医長、研修医の名札をつけた医師の4名に囲まれる状況。
医長から、大学病院でないと詳しい検査ができないと説明されました。

私からストレートに「メラノーマのような悪性の可能性があるのか？」と訊いたところ、
可能性は半々という曖昧な回答。
こちらの病院で生検はできないかと訊くと、「やれと言われればやる」という消極的な回答。
「生検だけして治療はできないか」と訊くと、できないとのこと。

私からストレートに、「爪周囲のメラノーマの治療実績はあるか？」と訊くと、かなり不機嫌に「経験も実績もない」と回答。

また、「大学病院に紹介してもらうなどしている間に仮に良性なものが悪性化することはあるか？」と訊いたところ、
「先のことはわからない」と無責任な回答。

医長というにはかなり若く感じ、経験も実績も乏しい割にはプライドだけが先行し、
患者の未来に寄り添う医療とはほど遠い印象。

医長ですら治療経験のないという絶望的状況で、生検に踏み切ることへのリスクを考え、
某大学病院へ紹介状を書いてもらうこととしました。

待ち合いで待つと、看護師が紹介状を持って「今から案内する場所へ行って、予約をとってもらいます」
と言い案内された場所は、「がん診療部」

顔面蒼白になりました。
「え・・・がん！？」

ろくに診断もできないのに、なぜここを案内するのか、まったく配慮に欠如しているとしか言いようがない。

当日の診察を終えて病院を出ると、午後になって携帯電話に陶生病院より着信。
「◯◯大学病院への紹介状をお渡ししたか確認のお電話です」
どういう管理をしているのか、もういい加減にしてくれという感じです。
さらに帰宅後に自宅の固定電話にも留守電が入っており、
確認するといきなり保留音から録音されていて、保留明け「公立陶生病院地域医療連携室◯◯と申します・・・ガチャ」と言って切れる意味不明な内容でした。
何がしたいのでしょうか？

翌週に某大学病院を受診したところ、経験豊富な皮膚科部長に診てもらうことができました。
患部を見ても驚くこともなく丁寧に診てもらったところ、
「これは血が溜まっているだけ」とのこと。
私からストレートに「メラノーマや悪性の可能性は？」と訊くと、
笑いながら「十中八九あり得ませんよ」とのこと。
「一ヶ月後にもう一度診せてください」とのことで、「今日はこのあと患部の写真を撮ります」とのこと。
『皮膚生検/写真撮影に関する説明書』の写真撮影に◯印が付された文書にサインし、
後ほどそのコピーまで渡してもらいました。

以上のことから、もし陶生病院でメラノーマと血腫の判断もできない皮膚科の不安にかられるまま生検していたら、
不用意に身体にメスを入れる結果となっていたと思うと、ゾッとする一方で一連の診療過程なども目茶苦茶と言わざるを得ません。

病院の医療相談窓口にこの内容で苦情を言いに行こうものなら、まず窓口の看護師に2時間くらい話をさせられてから、「庶務を呼んできます」と。
現れたのが総務課長を名乗る人物。
何ら悪びれる様子もなく頭下げることなく「何でしょうか？」
まるで話があるなら聞いてやるという態度。
そこからまた看護師と同じ話を2時間させられる最悪の展開に。

患者がとにかく待たされる病院ですが、このように患者の時間を奪うことに何の躊躇いもないことがわかります。
病院内で昔は庶務と呼ばれていたそうですが、未だにそう呼ばれ続ける非生産な事務方に、最終的に苦情処理は押し付けられるようです。
散々時間を無駄に費やした挙げ句、
「私とあなたとでは考え方が違う」や「私には良くわかりませんがあなたがそう思うなら、申し訳ないという事なのかもしれない」
など、いちいち鼻につく言い方をされて体よく片付けようとします。

診療内容もデタラメで医療連携も目茶苦茶、患者の尊厳も権利も守られない酷い病院だと思います。