あるベテラン看護師から、
「とても高圧的な態度で八つ当たり+早口で詰め寄られる+責任転嫁」されました。
こちらは、連日の発熱で身も心も、消耗しきった状態で診察に来てる状態でです。
原因は、完全な病院側の案内ミスにも関わらず、こちらが悪いと言わんばかりの上記の態度。
何故なら案内が正しくできていれば、その場にいないのは誰でもわかるし、そもそも、自分の意思だけでその場にいけるわけもないのは考えればわかること。
受付から診察室に行くまで、症状を事前に伝えていたのに誰も何も言わずに普通に通されたからです。それはこちらの責任ですか?
前代未聞にもほどがあります。ありえない。
最初は、質問されたので反論したら、返ってきた時の声のトーンが感情的+高圧的+早口だったので、最初からこちらの反論に耳を傾ける気がなかったと言えると思います。
また、他のことでもとても不愉快に感じるボディランゲージをつかった態度を、取られました。
当然ながら、人生通してお世話になった、どこの病院でもこんな対応されたことがありません。
身も心も弱り切った人間に、自分のストレスと責任を強引におしつけてすっきりしましたか?
こちらは、「発熱で弱り切った身と心に、さらに、本来受ける必要のない無駄な精神的ダメージ」を負わされ、とても不愉快でした。
あとこの看護師、2,3行目の態度を取ってきた際には、「タメ口」に「切り替えて」きたのですが、まだ「初対面で喋って2,3回しか会話してない赤の他人」から、いきなりタメ口を使われる筋合いはないです。
ある程度、関係性を築いたうえで「タメ口」を使われるならまだしも、友達でも、親戚でも、家族でも、上司と部下の関係でも、ありません。
なお、他の看護師の方々、お世話になった先生方、警備員さんは皆さん敬語を使ってくださいました。
ここは、以前何度か利用して、皆さんとても印象が良かった病院だったので、今回お願いした次第でしたが、こんな対応されるとは夢にも思っていませんでした。
その看護師以外の方々は、前利用した通り皆さんとても親切でしたが、許容できることではないので☆1とします。
なお、一切大げさな表現、嘘は書いておらず、起きたこと・やられたことをそのまま書いています。
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麻もさん 2024.08.31 夜間救急で電話しても、医師会に行けと言われるだけ、のらりくらりの対応。頻繁に電話することはないけど、ほんとーに毎回、医師会を勧めてくる。受付が決めるの?仕事したくないんでしょうか?ファストドクター利用してオンラインで診療してもらう方が100倍いい!、 -
華菜日和さん 2024.08.28 乳腺外科でお世話になってます。
乳腺外科はこちらの病院が的確です。
お医者さんも看護師さんもお優しいです。
でもエコーされる時のカーテンの開け閉めには気をつけて欲しいです💦
上半身の服を脱いでる途中だったり、胸部のエコーしてる途中だったり💦
カーテンの向こうには男性の看護師さんもいらっしゃるので💦
上半身の服脱いでる時には「開けて大丈夫ですか?」と一言あってもいいと思うし。
エコーの時のカーテンの開け閉めも気をつけて欲しいです💦
それと乳腺外科のいつもの先生がお休みだった日があり、違う先生だったんですが、いつまで経っても呼ばれないので、受付になかなか呼ばれないんですが💦いつになりますか?と聞いたら、調べてくれ「あ💦慣れない先生で💦すみません💦」とすごい謝ってくださり、どうやら飛ばされてたみたいで。
そしたら番号呼ばれて診察室に入ったんですが、看護師さんは「大変お待たせして💦すみませんでした💦」と謝ってくださったんですが、当の先生は全然謝られませんでした💧
なんだかなと思いました💧
あまりいい先生ではなさそうでした。