今まで受診した病院で一番最低最悪だと思っています。
まず診察・会計等の待ち時間が本当に長いです。
長いくせになぜか本館のドトールを取り壊し待合室を大幅に潰したため待機する場所がありません。
また、外来棟は別棟に新しく建設されましたが、これがめちゃくちゃ狭いプレハブ小屋です。
本館から離れた場所にあり不便な上、プレハブなので当然夏は暑いし冬は寒いです。通路は混み合い、高確率でおじいさんが受付で怒鳴っています。そしてこちらの外来棟も当たり前に待合室を作ってないためお年寄りの方などが炎天下の中路上で待機されています。
最後に電話対応と文書受付の事務員の応対が信じれないぐらい酷いです。
担当して頂いた看護師や医師、会計業務の方は丁寧に仕事して下さっていると感じるのですが、電話対応や文書受付の事務員の対応はとにかく雑で高圧的です。他の病院ではされたことがないような扱いを受けて驚きました。
上記3つと他の方が仰っているような問題点が改善されない限り、いつまで経っても口コミの評価は低いままだと思います。もう今後通うことは無いですが、少しでも現状が良くなることを願います。
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halさん 2024.10.01 2023年に、三叉神経痛の外科手術でお世話になりました。
三叉神経痛の治療でメディアにも取り上げられている加藤先生がいらっしゃるため、三叉神経痛の外科手術では認知のある病院です。
私の際は実際に手術を担当くださった先生が違う先生で、診察は加藤先生にご担当いただきました。
術後1年ほどは痛みも納まっていましたが、1年経つ頃から再発があり、現在違う病院にて治療しております。
個人的には、加藤先生の診察はかなり流れ作業のように感じます。
診察に来られる患者さんの数が多いのは仕方がないですが、診察室内に3人ほど座り順番を待つ中での診察です。(2023年当時)
完全に他の方の病状、もちろん自身の病状も知らない患者さんに聞かれる環境です。
このシステム、プライバシーの侵害だと感じます。
診察も1分位で終わってしまい、なかなか相談や話が出来る環境では無いと感じました。
入院病棟では個室でしたが、部屋を出ていて戻ったところ知らない患者さんが勝手に入ってしまっていて、私の個室でトイレを使用していました。
とっても怖い思いをしたのですが、それに対するフォローは看護師さんからはなく、退院まで気が気ではなかったです。
また、夜中に点滴交換に来てくださった看護師さんがなかなか上手く針が通らず、シーツに自身の血が流れ、1時間ほどかかり、シーツの取替が終わる頃には2時を回っていました。
その後リハビリでは、担当の方がとても優しい声かけをくださる方で、唯一ほっとできる時間でした。
ただ、診察環境・入院環境は個人的にはあまり良い印象が無く、辛いものとなりました。
外科手術後1年で再発してしまいましたが、こちらについては個人差もあり再発は致し方なく、全力でご対応くださったことは感謝しております。 -
六連昴さん 2024.10.01 皮膚科医に紹介されて以来、総アレ科に1ヶ月間隔で通院しています。担当医はY先生です。他の書き込みで少し悪く書かれていましたが「いつもお待たせしてすみませんね」診察終了時には「また一月後、お大事にされて下さい」と言われます。
私はひどいことは言われていませんが「少し姉御肌的」な感じもあり、他の患者さんはそうしたやり取りになってしまったのかも。
時に外来患者が他診療科に入室する時に遭遇します。担当医の「お待たせしました」「お疲れ様です」等々の声掛けはなされており、そのような教育や人材育成に注視されているように感じました。もしそうならば、藤田全体でそれを徹底されたいと感じます。
愛知には医学部のある大学が4校あり、県がんセンターもあります。たまたまかもしれませんが、医師の人間教育がなされていないと思えることが多く、心が傷んだこともありました。特に大学病院や総合病院ではそのような部分が「遅れている」と感じています。
患者さんが「誠意を持って診てもらえる」と思われる病院を目指してほしいですね。