口コミ・評判について: ARTクリニック白山 (たけたか)

院長は優秀なのか知らんけどスタッフが総じてダメ。数ヶ月前の話ですが、事前に検体を提出し、再度予約の時間に行き20分待ったところで「検査結果の確認に時間が掛かっててあと2時間位掛かるんですけど…」とか言い出す。
いや、時間が掛かるのはいいんだけど予約の時間迄に結果が出ないと分かった時点で患者へ連絡するべきだろ。診察が混んでる理由なら待つのは仕方ないけど、診察前の結果すら出てない状況で平然と来院させて人を待たせた上でそれを伝えるって患者を舐めてるとしか思えない。
検査結果も出たら連絡くれと伝えたら「こちらから電話はしていないのでそちらから掛けてくれ」だと。そっちが予約の時間に間に合ってないから気を利かせて電話で結果を聞く方向に切り替えてんのにその対応すら患者に丸投げかよ。

予め約束すると書いて予約なんですよ。病院側は診察時間に遅れられたら困る訳だし、患者側だって時間は幾らでもある訳じゃない。予約ってお互いの時間を尊重する為にある物で受ける方もする方も対等の立場なので、この問題を社会人の仕事として真面目に考えた方がいいですよ。
「報連相」が出来て無さすぎ。女子高のままごとレベルの対応しか出来ない人達ばかりの病院です。