不妊治療でお世話になっていました。お世話になっていたのであまり悪く書きたくはないですが、残念に思ったことがあります。一度治療のおかげで妊娠しましたが、妊娠継続に至らず結果的に流産手術となりました。流産ということで此方としては気持ちも病んでしまう程傷ついていましたが手術準備の時も看護師さんの淡々とした対応、医療器具を体に付けられて待機の間に気分が悪くなりそれを伝えたくてもカーテンで仕切られた狭い空間でひたすら待たされスタッフ同士は会話をしておりこちらの様子に気付くこともなく…。手術が終わり麻酔が切れたあと、後は会計のみの状態となり、待合席でお待ちくださいと言われてからなかなか呼ばれず。私よりも後に診察が終わった方達が先に会計を済ませて次々と帰っていく。私の番は?と聞きたくてもすぐに裏にこもってしまい、会計をしているスタッフさんが新人なのか、別の看護師から指導を受けながら診療明細などを作成してるようでした。そういった説明も全くなくただ放置。というかこちらは手術を終え気分も優れないから早く帰宅したいのにその会計に1時間以上待たされました。やっと会計に呼ばれた時はカード払いできませんと突然言われ現金の持ち合わせが足りず慌てて旦那に準備してしてもらったり。ここまで待たされてる間にも現金のみになると教えてくれたらそれも準備できたのに。というか状況的に手術後の患者を長時間待たせてまで指導するのではなく、わかる人に迅速に対応して欲しかった。それを言いたい。そして後日診察に行った時にその時の領収金額が間違ってましたと差額の返金を受けました。それも含めてその時のスタッフさん、指導されてた方の謝罪を受けることもないですしこちらの病院の対応に不信感を感じるようになりました。もう少し配慮ある対応を願います。
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くまごろうさん 2024.09.16 3年ほど前にこちらで出産しました。助産師さんが陣痛の間もずっと付き添ってくださったのが本当に心強かったです。入院中のごはんも美味しいし、アットホームな感じでとても居心地がよかったです。本当は星5つの気持ちなのですが、入院した部屋のベッドが折り畳みベッドのような簡易的なものでマットレスが傷んでいました。ベットのフレームの硬い部分が背中に当たって、産後の体でこれは辛かった。そして検診時待つのは仕方のないことだと思いますが、待合の一部の椅子のクッションがへたれているものや、硬い木の椅子だと身重でなくても長時間座って待つのはかなり辛かったです。
こういう部分が改善されるとよりステキなクリニックになると思います。 -
m nさん 2024.09.05 不妊治療で通ってますが、不妊治療の話を待合室で皆の前で話されるのが嫌ですし聞きたい事も聞けないので別の部屋などに誘導してほしい。
また妊婦さん用の座る椅子の前で
不妊治療の注射などしないといけないので辛いです。
あとは細かい事かもですが、診察が終わり、領収書が入った黒いケースを受付のBOXに入れるのですが、次に診察が終わった人が上に置くので、先に終わったのにお会計が後回しにされます。
ケースに仕切りをして①、②、③など記載して、診察が終わった人順にお会計してほしいです。