口コミ・評判について: 金山レディースクリニック (Y S)

【結論：予約しても30分〜1時間は待てる人向けの病院】

【良い点】
椅子が多いのでたくさん座れる(待ち時間長いからありがたい)、充電スペースあり、ナースさんは優しい、金山駅からは徒歩3分くらいで近い

【悪い点】
・予約した意味のなさ
本来、予約枠は捌き切れる人数のみ受け付けるべきですが、間に予約無しで受診した人を割り込ませたり、謎番号管理で、予約する意味を全くなしていません。
今どきでは有り得ないアナログ管理。予約していない人に順番を抜かされる度にイライラします。

こんなに待たせるのであれば、QRコード発券による予約システムの導入か、いっそ予約枠を廃止して先着順＋電話番号による〇組前SMS連絡にすればいいのにっていつも思います。
受付の人も度々番号聞かれて忙しさ増してるので、お互いのために改善して欲しい。

正直、受付は人によります。こちらがにこやかであればある程度にこやかになってくれます。体温計るのにミスったり、会計時に点数説明お願いするとイライラされます。

・先生問題
自分の担当頂いているY先生は穏やかで丁寧な診察をしてくださいましたが、たまたまY先生がお休みの時に院長に担当してもらったときがあり、そのときの口臭と検査の雑さに本当に嫌になりました。

・結果の伝え方
ただ検査結果を聞くだけなのに、点数をつけられる(お金がかかる)ことに不満。
当日検査結果が出ないことは別に問題ないのですが、後日その結果を聞くだけで診察料を取られます。
電話ではダメなのか聞くと、「ひとりにやりだしたら全員にやらないといけなくなるから」と言われます。
わざわざ赴いて30分以上待たされて結果を伝えられる約3~5分のためだけに、自分の時間とお金がかかるのが意味不明すぎて無理。結果伝えるだけなのに先生通さないと行けないの何？

・臭い問題
隣がラーメン屋か焼肉屋で、コロナの感染症対策か窓が開けっ放しなんですが、臭いが充満して不快です。病院行くだけなのに髪や服に焼き物の臭いつくの有り得ない。

・マイナ保険証使えない
保険証ないと詰む。後日保険証持参でも対応してくれます。

待ち時間が長く、予約をしても1時間以上待たされることもあり。少しの相談だけでお会計までに2時間もかかったこともある。

先生もわかりやすく、看護師さんも子連れにも優しい。待ち時間にバイオリンを弾いてる方も子供に合わせた音楽をチョイスしたりと好印象でした。

ただ、受付(右側にいつも座ってるボブヘア)の方の対応が悪すぎていつも不愉快になる。番号を呼ぶときの適当な呼び方、声、ふてぶてしい表情と態度、全て腹が立つほどです。待ち時間にストレスを感じた後のあの態度はますます苛立ちを感じます。

今の服薬を終えればもう通うことはない気がします。(待ち時間と受付の態度の悪さ)