府中にあった頃に通院していましたが、他のクリニックへ転院を決めました。
始めに、不妊の相談をしたくクリニックに伺いました。何もわからなかったので1から相談したかったのですが、検査結果の説明の際「自然妊娠は無理だね」と軽く言われ、何の説明もなく(本当に何もなく)隣の部屋でホルモンの注射を打たれました。
その際看護師さんにも、「これは何の注射ですか?聞いてないのですが」と伝えると、「え?聞いてないですか?」と冷たく言われました。
注射を打ったその後、しばらくしてアナフィラキシーで救急車で運ばれました。薬アレルギーがあることは問診票で伝えてありました。
院長の横柄な物言いと説明不足と不信感で、私とは相性が合わないとすぐに転院を決めました。
転院先では説明もとても丁寧でしたので、やはり全部のクリニックがこうではないよなと確認できました。
他にも思う所がありましたが、私は知り合いにはおすすめできません。
少し年月が経ち、冷静に考えてもおかしいなと思ったので投稿しました。
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m mmさん 2024.09.18 まず、先生やほとんどの看護師さんは優しく熱心でいい方です。受付の方も同様ですが、一度本当に不快な思いをしたためこちらへ書かせていただきます。
確認して欲しいことがある、急いでいると伝えてものんびり、ゆっくり確認。
こちらが焦っていると、あえてゆっくりと動作をしたり、突き返すような話の仕方をしたり、うまく言えないのですが。。とにかく気持ちを逆撫でするような話の仕方をされます。
こちらも焦っていて申し訳なかったのですが、そちらにエラーがあったのにまるでこちらがクレーマーのような対応はどうかと思います。
クリニックに来院される方は、きっと妊活でしんどい思いをされていてナーバスになっている方も多いですよね。
そんな方が多い中でそう言った対応は辞められた方がいいかと。
他のスタッフの方の対応でそんな思いをしたことがないので、とても残念に思いました。(おそらく雰囲気的にベテランの方かと思われます)
あと一時退出についての、ルールの統一をお願いします。
【外で待っていて、呼ばれたら電話が来る】
【外で待っている間は呼ばれず順番をスキップされる】
【そもそも外へは出ないでください】
どれが本当ですか?人によって、毎回受ける説明が違います。
あと、とにかく待つのでフルタイム勤務の方はかなりきついと思われます。
平日は定時ダッシュ必須、やっと休める土日の貴重な午前中はほぼ潰されてしまうので。
(これは他のクリニックも同じかもしれません) -
ma naさん 2024.09.10 診察時間を40分もオーバーし、途中受付に診察予定時間の確認をお願いしてもゆっくりとしか対応されず待たされている身としてはすこしイライラしてしまった。
また、子宮頸がん検査の最中、初めての検査だと伝えているのに検査方法について伝えられずいきなり内診に入ったためすごく驚いてしまった。(しかも勢いが強く痛かった)せめて入りますよ等声をかけてほしい。