(1 / 5)産婦人科の急患の電話を24時にしたが、
マニュアルなのか当日は予約できないので直接来てお待ち下さいとのことで、
マニュアルで無理なのは百歩譲っていい、
その中対応として、
予約されてますか？
してないとできませんので受付時間になったら来てください。
申し訳ございませんだとか、体調に気遣ったアプローチすらもかけられないで、よく医療関係に勤めてられますね。HPに24時間Openと書いてあるけど意味がありますか？
良い方に変わっていくことを祈り、
口コミを入れさせて頂きます。
お名前を伺えなかったのでこちらで、
管理の方が見ていただければと思い投稿します。7月26日24時頃お電話させて頂いています。
オーナー返信をこの投稿に希望します。今までされている所をお見かけしないので、考えなどを伺いたい所存です。
お忙しい中恐縮ですが、こういう思いをする人を増やすことは嬉しく思いません。
茅ヶ崎徳洲会病院の関連口コミ
子授かりネットワークの口コミ
comment口コミを投稿
子授かりネットワークの口コミ-
口コミはまだありません。
Googleの口コミ
Googleの口コミ-
(1 / 5) K Tさん 2024.09.28 子どもが下痢でお腹が痛そうだったので、救急車と迷ったがウォークインで救外へ。受付の人が赤ちゃんというだけで症状も特に聞かずに「小児科の先生がいないから。来る前に連絡して。」と門前払い。ちょうど到着前に痛みが落ち着いてたようだったのでこちらも引き下がってしまったが、他に小児がかかれるところもわからないと突っぱねられた。前に藤沢徳洲会の救外を受診した時は、小児科の先生はいないがそれでもいいかと確認された上で赤ちゃんでも問題もなくみてくれたのに。それなら救急車を選択した方がよかった。
10分も居なかったのに駐車場代に300円も取られて、受付に請求しに行こうかと思った。
そもそも徳洲会は24時間患者を断らない姿勢でやってるのに、グループの方針に反してる。
もう一生行かない。 -
(1 / 5)
0929 qallta (かるた)さん 2024.09.05 驚くほど電話がつながりません。
無痛MRI乳がん検査を dwibs-search というサイト経由で予約しました。そこはネットで予約できるのでこの病院にしてしまいましたが、どうしても日程変更する必要があり病院に直接電話。その電話ではキャンセルはできるが日程変更はできない(できる時間ではない)と謎の回答。後日折り返し電話しましたが、ずーーーーーっと、何回かけても、日にちを変えてもつながりません。
直通ではない代表番号に電話がつながったので背景を伝えました。つめたい口調の女性が対応。最初はイラッとしますが、この人「嫌な仕事だわ」と思ってやってそうなのがよくわかるので、かわいそうになりました。
この病院の経営者さん、どうか電話予約のオペレーションは改善してあげてください。中で働くひとのためにも、お客のためにも。
【追記】健康診断の直通があまりに通じないので代表電話番号にかけ、折り返しを依頼しました。その折り返しの対応いただいた女性は印象よかったです。病院のみなさまお疲れ様です…
