口コミ・評判について: 英ウィメンズクリニックにしのみや院 (nogiちゃん)

初診の対応、デジタル過多について正直いい印象はなかったです。業務効率をあげることや待ち時間の短縮に繋げることは分かりますが、デジタルで良い事と悪いことがあると思いました。

・デジタル問診をした意味はありますか？初診で妊活の背景など何の情報をとることもなく、ただ検査と次回予約が始まりました。問診もせず患者に関われるのでしょうか？

・検査説明がYouTube見てくださいの一点張り、初診時に見てなかったため呆れた表情をされた。説明がデジタルオンリーはどうでしょうか？もちろん患者自身で知識を深めることも重要ですが先生と生徒ではないです。第一に妊活に悩む人に寄り添う姿勢、そして個人個人の知識量、理解度、不明点を確認しながら説明を行うことが必要なのでは？

・質問あればLINEでとのことですが、LINEのみですか？対面では受け付けてくれないのですか？文では伝えにくい伝わりにくいこともあるのでは？と思いました。

・高額なものが多いですが、本当に全てが全ての患者に必要な検査ですか？保険適応、自費の説明はもう少し丁寧に行うべきでは？正直初診では問診や今後の流れの説明等から始まると思っており、いきなり検査で1万以上取られるとは思っていませんでした。事前説明があまりにも無さすぎると思いました。

・エコー検査は画像が患者側から見れると、YouTubeでは説明していますが、検査中は無言でなんの説明もないまま終わりました。今何を見ているのかなど説明しながら検査を行わないと、YouTubeで予習をさせた意味ないですよね。

私も同じ医療職者です。病院に来るのは何かしらの不安や悩みを抱えて、やっとの思いで来た人が多いと思います。業務効率を上げることは必要なことですが、対人だからこそコミニュケーションをしっかりととって関わる必要があるのでは？デジタル説明のみではわざわざ病院に行く必要はないです。

妊活に悩む中、ただ高額な検査を淡々と行われたら、なぜ、高額なお金をかけてまで、さらに辛い思いをしないといけの？とまで感じました。