受付と他部署の連携が出来ていない。
コロナ発症から4日経過しても熱が39.6°あり、別病院で「診察して貰えるよう、筑波学園病院の先生に話ができたので、総合受付に出せば 診察して貰える」と言われて招待状を書いてもらった。
発熱者は院内に入れなかった為、妻に対応しに行ってもらい、外で30分ほど待ったが受付では招待状を渡しても「予約がいっぱいなので……」と言われた。
妻は受付で待ち続けないといけないとのことで、私だけ車に戻って発熱外来用駐車場に運転して移動。
利用者が多いため、受付が激混みで待ち時間は更に延長。
PCR検査とインフル検査を駐車場で行い、検査結果を待ち、電話にて招待状先の先生と問診を行いました。
先生からは「駐車場の方にスタッフを向かわせますので、お会計と薬をもらってください」と言われましたがその後の発熱外来受付からの電話では、発熱外来の受付まで来て会計をしてください。と言われました。
先生から駐車場でお会計などをします。と言われました、と2回主張することで駐車場でお会計を済ませることが出来ましたが、電話での対応態度は酷かったです。
大きな病院の悪い所でよく挙げられる内容を一度に味わった気がします
正直、もう二度と利用したいとは思わない。
☆1すら付けたくない
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Googleの口コミ
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ホさん 2024.09.16 口コミで評判が悪いため、不安でした。
初めての来院で手順を間違えてしまい戸惑っていたところ、普通間違えるか?みたいな態度を取られ口調が上から目線でした。
その後の受付の人もそれぞれの科との連携が上手く取れてないみたいであたふたしていました。
家から近いという理由で選んでしまい、失敗だったなぁ。と反省、、。
とても忙しいの病院なのか、仕事が作業に感じました。。次からは転院します。 -
Kaito Kondouさん 2024.09.11 看護師さんは、とても親切丁寧な対応で、相手を思いやり親身になってお世話してくれました。
まだ入院して数日ですが他のレビューは本当なのでしょうか?と、疑いたくなってしまいます。
最近変わったのでしょうか?偶々当たりを引いただけ?そんなことあるかな?