口コミ・評判について: 産科・婦人科ロイヤルハートクリニック (H K)

まず電話対応についてはとても良かったです。初診で聞きたいことがあるのでと話すと全てきっちり答えてくれて安心しました。ですが当日初診の日に行くと軽く患部や病気の説明をした後、「まず内診台に上がってね」と言われ見てもらいそのまま何の説明もなく治療に移ろうとしたので怖かったです。初めてなる病気でこちらにお世話になる前に他医院にも伺い病気の説明について聞いていましたが、そこでは治療できずこちらに来院しました。その経緯も話してあり不安なのとその場で治療してくれるとはお電話で聞いていましたが、どのような治療をするのか、またかなり痛むと言うのでどれくらいなのか麻酔は必要なのか、どれくらいの所要時間なのか等初めての病気で心の準備やこちらから聞きたい事もあったのに、それを聞いたら「痛いよ」「患者が了承しないと治療できない」と冷たく言われてしまいました。医師ではなく看護師さんが丁寧に説明して下さり治療の意思を見せましたが、内診台を下ろされ、医師ともう一度話すととても高圧的で恐怖を覚えました。妊婦さんなど居る忙しい中でお手を煩わせてしまったのは大変申し訳なく思いますが、仰ってる言葉が耳に入ってこず何度か聞き返してしまい、更にだんだん声もでかくなり明らかに腹を立てているような態度で最後には他の治療方法やってる医院があるのでそこに行かれては？と見捨てるような言葉を吐かれてしまいました。結局治療はしていただけず、病院を出たあと病気の辛さと医師の冷たさに泣きながら帰りました。

治療の前に何かしら説明があって欲しかったし、初めての病気、初めの病院、初めての治療でやっと治療してくれるところが見つかったと思ったのに冷たい態度。説明が欲しいですと言っただけでご立腹、私も悪いところはあったのかもしれませんが、医師の態度わ言葉には深く傷つきました。受付や電話対応の方、途中で説明に来てくれた看護師さんはとてもいい方でした。

ですが二度と伺いたくないと思いました。