(1 / 5)2ヶ月前に来院。
受付スタッフ：予約していたため診察券を通すと、受付からスタッフの手が。挨拶もせず「それを早くよこせ」という表情で手を出している。
返す時も片手でポイと。(忙しい時間ではない)
そんなに不満があるなら辞めればいいのに…病院に勤めているという自覚はあるんでしょうか？ただでさえ他の診療科目と違って精神的なハードルが高いのに、全体的に受付の方の対応が悪いです。
責任は採用している院長先生にあると思いますし、病院のレベルが受付にすべて凝縮して表れていると感じます。
診療：思い込みで怒った話し方をするのではなく、患者の話を最後まで聞いてください。わからないなら質問をしてください。何がどうなっているのか、治療で改善が見られているのか、わかるように説明してください。患者の意向を無視し、主観を押し付けるのはやめてください。いつもこちらが気を遣って言葉を選ばなければまともな説明も受けられない状況というのはおかしいと思います。
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(1 / 5) かっきーさん 2023.08.08 口コミをよく読んでから行けば良かったと後悔しています。
不快な思いをするだけでした。
一番は、婦人科受付の方の対応がネックで通院を辞めることにしました。
どなたかの参考になればと思い、記載しておきます。
⚫︎採血は慣れている方ですが、こんなに痛いのは初めてでした。
⚫︎院長先生は、子宮内診痛くなく、説明も納得できる内容でしたが、相談できる余白なしのテンポで一方的に話されるように感じました。
⚫︎受付の方は、とても無愛想な上に、こちらが何か悪いことをしたかのような態度が不快でした。
⚫︎電話で問い合わせると、先生の判断が必要な場合は、後日相談料として220円とられます。
⚫︎子宮の内診と採血、ピル処方で1万円ほどかかりました。
⚫︎産後の不調で伺ったのですが、子どもも預けるとこがなく、とくにこれまで案内もされなかったので子連れで伺ったらまず、恐れ入りますがの一言もなく、子連れは午後の時間です。予約取り直して下さいの一言。え、そんな私悪いことしました？
わざわざ来て帰って、二度手間になるので、そんなにイヤなら明確に分かるような案内導線を用意するなりしていただけた方が双方にとって良いと思いました。
例えばweb予約の際に分かるよう記載してほしいです。
通いやすい場所なので、良い雰囲気の受付に変わったら通いたいです。 -
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かっきーさん 2023.08.04 口コミをよく読んでから行けば良かったと後悔しています。
不快な思いをするだけでした。
一番は、婦人科受付の方の対応がネックで通院を辞めることにしました。
どなたかの参考になればと思い、記載しておきます。
⚫︎採血は慣れている方ですが、こんなに痛いのは初めてでした。
⚫︎院長先生は、子宮内診痛くなく、説明も納得できる内容でしたが、相談できる余白なしのテンポで一方的に話されるように感じました。
⚫︎受付の方は、とても無愛想な上に、こちらが何か悪いことをしたかのような態度が不快でした。
⚫︎電話で問い合わせると、先生の判断が必要な場合は、後日相談料として220円とられます。
⚫︎子宮の内診と採血、ピル処方で1万円ほどかかりました。
通いやすい場所なので、良い雰囲気の受付に変わったら通いたいです。
