口コミ・評判について: 横田マタニティーホスピタル (翡翠)

ホテルのようなホスピタリティを謳っているが、肝心な医療サービスとケアが残念な病院だ。個々の要望に応えようとしてくれない点にある。もちろんすべて応えるのは無理かもしれないが、夜間体調を崩しても横柄な態度をとられ、定期的な診察では心配なこと、相談したいことがあってもすぐ診察が終わってしまう。エコーも早く済ませられる。これは毎回モヤモヤが残り、妊娠期間中の不安に拍車が掛かった。
夜間の医師は非常勤で、昼間勤務の疲れをそのままイライラでぶつけられるようだ。昼間もとくに男性医師は横柄だ。医師を選択できるから良いというものではなかった。
産後の対応も残念だった。新生児も個人差に応じた対応をお願いしてもしてくれず、体調が悪くても放っておかれる。どんなに泣いてもミルクは3時間後にしか与えてくれなかった。赤ちゃんによって多少違うのではと訴えても応えてはくれなかった。また事務の方になにを言っても確認の一点張りで説明や判断に自律性ががなく、言われたことのみを述べるのに終始して、機械的な対応だ。前橋という地方だから、選択肢が少ないなかで我慢しながら行かなければならないのかと半ばあきらめていたが、生まれてくれた子どもへの散漫で怠慢な対応の仕方には筆舌を尽くしがたく、つらくなった。
個々に応えようとしない。医師や看護師が上で、患者側が金を出していればいい客であり、黙ってサービスを受けろと言わんばかりで、悔しい思いをしていた。一人ひとりに向き合わない。これがこの病院に対して、一貫して私の心に残り続ける印象だ。患者に猜疑心を持っていて、手短に避けるが善という思いを共有しているかのように感じさせる病院だった。
食事や建物の印象の良さに惹かれてしまうのは早計で、きちんと向き合ってくれる病院なのか、強い疑問が残った。この病院は産科医療というより、ホテルのサービスを提供している。そんな商業的な利益を優先する病院だと、通っていて感じた。とても人に勧められる医療機関ではない。