(4 / 5)とある方の対応が今まで受けた病院の中で過去1番残念でしたので、シェアさせていただきます。
きちんとホームページを確認し紹介状ありの予約をしようとお電話しましたが、手元に紹介状が無いと予約できないの一点張りでした。
事前にホームページを見ており、ホームページに記載のあった必要な情報は控えてあることを伝えてもできないと仰られておりました。
もちろんホームページには電話予約時に手元に紹介状が無いと予約できないとの記載はありません。
予約の業務に従事されながらホームページに記載が無いことをご存知ないのでしょうか、私に対して紹介状はどこにありますか、と聞いても意味の無いと思われる質問をされました。
私の認識が誤っていて紹介状が手元にないと予約できないとしても、上から目線ではなく、申し訳ないのですが再度改めておかけ直しいただけますか、の一言があってもよいのではないでしょうか。
促すこともされず、こちらが電話を切るよう待たれていました。
相手の気持ちを想像できない方なのだと残念に感じました。
診察を希望する科の責任者の方の評判もよくなさそうですし、なんだか色々気になる病院だなという印象です。
紹介状書いてもらってしまったので致し方ないですが、また電話するのが憂鬱です。
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予約の印象は上記の通りいまいちでしたが、受診した際の先生はよかったです。
事前に口コミを見ており低評価の医師が出勤でない曜日に予約を取ったこともあったからか、しっかりコミュニケーションの取れる医師に出会えました。
事前の下調べは大切です。
ハキハキと私の質問にも丁寧にお答えいただき、電話での予約変更ができない為か、次回予約を取る際に予定がないか等も何度もきちんと確認してくださいました。
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(1 / 5) 笑楽さん 2025.02.06 総合受付、海谷さんと◯為（ネームカードが隠れていて読めない）、病院の受付でこんなに態度が悪いのは初めて、びっくり。
「呼び出し」とタメ口で聞いてくるが主語がないから意味が解らない。
病院内で通じる言葉が一般的に通じると思っている？
また、お年寄りに怒鳴っているのを見て、2度ビックリ、イライラを態度で出し過ぎ、お二人ともかなりの年配者なので、今更、教育もないと思いますが一般社会では通用しないと思います。
若い方に変えられた方が良いと思います。 -
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mi miさん 2025.01.25 当時生後5ヶ月の娘が救急搬送されました。
娘に意識があるのかどうかも分からない中、パニックになっている私に救急救命センターの看護師さんたちは優しく寄り添ってくれました。本当に感謝しています。
小児脳外科とPICUの先生方にお世話になりました。どの先生も娘のことを一生懸命治療してくださり、また親である私や主人にも「何か質問ありますか？」「ご不安なことはありますか？」と気にかけてくださいました。
トータル3週間ほど入院しました。小児なので付き添い入院を勧められ、付き添い入院をしましたが体とメンタル的に正直とても辛かったです。小児病棟の看護師さんたちは色んなタイプの方がいましたが、基本的には皆さん優しかったです。
他にも作業療法士さん、理学療法士さんたちにも支えられ無事に退院できました。
個人的な感想としては娘のことを救ってくれたことはもちろんですが、親のフォローも充実していると感じました。心理士さんと面談できたり、ソーシャルワーカーさんと今後のことを考えたり。大きな病院は流れ作業のイメージが強かったので、ここまで手厚いのかと感心しました。
退院後の経過観察は小児脳外科がメインですが、PICUでお世話になった先生にもフォローアップで診察していただいています。
子育て支援が充実しているとのことから松戸市に移住したのですが、このような高度な技術のある素晴らしい病院があることは知りませんでした。PICUを併設している病院は全国でも少ないこと、小児に特化した脳外科もあまりないこと…
ここで治療を受けることができてよかったです。本当に感謝しています。
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