口コミ・評判について: 東京歯科大学市川総合病院 (ii)

救外の看護師の対応が悪すぎます。
遠方の母が風邪を拗らせ、10日間以上咳や微熱が持続し、少しずつ増悪していました。平日のうちに歩いて行ける近医を受診したそうですが、計30秒ほどの診察で終了。いよいよ38℃台(平熱35℃台)に突入し、土曜日だったこともあり発熱ありで診察してくれる病院がなかなか見つからず、やむを得ずかかりつけのクリニックへ行ったものの、前医と似た薬を出されて特にこれといった検査もされず帰宅。(これに関しては呼吸器専門でないクリニックであったこと、土曜日だったこともあり致し方ないと思います)
これまでの経過や年齢を鑑みて肺炎になっている可能性もあり、早々に呼吸器内科が常駐しているような総合病院でしっかり診てもらった方が良いと判断し、母に代わって病院を探しここへ電話しました。
救外に繋いでもらい流れを説明し、何度か裏でやり取りをしたかと思ったら、「来て何をして欲しいんですか?」「希望で画像検査はしていません」「月曜日に受診ではだめなんですか?」
何をしてほしい?病院でそんな馬鹿げた質問をされたことがないので開いた口が塞がりませんでした。それに画像検査だけが希望だなんて一言も言ってません。当たり前です。あくまで診察の上で必要あれば撮るという意味でお話ししており、恐らくその必要が出てくるのではないかという意味で伝えました。
ですが、終始高圧的な態度で、こちらをどうせ素人と思い見下しているのが見え見えの対応で辟易としました。これ以上お話ししても無駄と思い、結構ですと電話を切りました。
おかげさまで月曜日、肺炎で他院に入院しました。休日にクリニックで処方されていた薬も案の定これじゃ効かないよと言われました。
昨今の医療業界事情として不適切な救急車使用や受診が増えているのは重々承知の上で、百歩譲っても電話での対応があまりに馬鹿にした態度で、同じ医療者としてひどいと思ったので投稿します。
むしろここに入院しないで良かったです。



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Googleの口コミ

  • 3 out of 5 stars (3 / 5)
    Daisuke Mizumotoさん 2024.09.05
    医師先生方看護などの直接の医療スタッフはみなさん一生懸命だとおもうのですが受付のオバさん供が、とにかくいつでもひどい。電話して担当部署に転送しても間違い転送だし、受付が勝手にこちらの事情を決めつけて差配した結果、数日や数時間ロスしたりと、とにかくなんどもここの受付にはやらかされてて本当にストレス。

    最後にもう一度言いますが直接の医療スタッフはいいスタッフだと思います。どうしようもなく酷いやる気のない受付スタッフがこの病院のガンです。
  • 1 out of 5 stars (1 / 5)
    Mi Uさん 2024.08.26
    歯科口腔外科の受付対応が酷いです。
    高圧的で早口でしゃべってくるので何を言ってるか分からず、聞き返すとわざとらしく大きすぎる声で話されたのがとても不快でした。
    電話で予約変更をお願いした際も、こちらが説明中に遮る方に話してきたり、質問も最後まで聞かずに答えられました。

    対応していただいている女性の医師の方は、とても感じが良く優しくて、「ずっとこの先生に対応していただきたいな〜」と思っておりました。
    しかし、受付の方々を思い出すともう2度と行きたくありません。医師の方には申し訳ないですが、今後こちらの病院にはお世話になることはありません。最悪な気持ちになる病院受付です。