子供が40度を超える熱を出し夜間救急へ。事前に電話しましたが繋がらず仕方ないので飛び込みました。
タクシーで行き、受付の男性に受診希望の旨を伝えたところ、「電話しましたか?」「今は重症患者の対応で手一杯で小児科医がいません」ここまでは仕方ありませんが、更になぜか怒気を含んだ口調で「先に電話しないからこういうことになるんですよ!」と言われました。
また、受付票を渡されたので書こうとしていたところ、同じ受付の男性に「書かないでいいです!」「無駄だから書かないで!」と強い口調で言われました。
医者でも看護師でもないあなたに、何故こんな言われ方をしなければならなかったのでしょうか?
あなたはただの受け付けですよね?その後の看護師さんが大変よくしてくださったので心が救われましたが、あなたの言動は許せません。
他の男性の方と、後からご対応くださった看護師さんがその場面を見ています。
受付のあなたに相応の処分がくだることを願って止みません。今後、病気で不安な方々が、どうか二度とあなたの受付対応を受けませんように。
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N Sさん 2024.09.25 科によるかと思いますので、レビューはあくまで総合的にですが、耳鼻咽喉科は星1だと感じました。他の科にもかかった事があり大変しっかり診ていただいたと感じています。
ただ、耳鼻咽喉科については毎回診察する先生も違い、前回のことが次の先生に伝わってなさそうな事もありました。また良くなったと言われましたが、その後、普通のクリニックでまだ治療を模索中です。色々あった後に行ったので人手が足りなくて軽そうな患者は切り捨ててるのかと思ってしまいました。 -
ヤマヤマさん 2024.09.12 手術日がなかなか決まらず(決めてくれず)
体調悪いまま待つのもつらく
しびれを切らして電話をしてようやく手術日決まりました
忙しくてとか言ってますが、忘れてただけじゃないですか?
対応が後手後手という印象です
ただ、同じように感じてる人が多くて安心しました
ここの体質は直す気がないようですね