口コミ・評判について: 東京大学医学部附属病院 (shimimi)

今春、子宮筋腫・内膜症・線筋症のため、女性外科にて開腹手術を受けました。私の経験では、医療技術・設備・環境共に、最高の病院だと思います!人生初の手術・大学病院でいきなりの東大、初診の段階から緊張しましたが、外来でも、どの先生も高圧的な方はおらず、患者の話をきちんと眼を見て聞いて下さり、質問にも真摯に答えて下さることに感激しました。(当たり前のことのようですが、ちゃんと話を聞いてくれる方は他所では少ないです。)今までは良いお医者さんに当たる方が稀でした。幼少時から色んな病院で、所謂ドクハラを受けてきたので、病院・医者不信になっていましたが、東大では嫌な思いはしませんでした。
ここでは、巨大病院ながら、看護婦さんやスタッフさんに至るまで患者に対する気配り・対応がきめ細かく、それでいて、治療法なども流石に「引き出し」が多いと感じました。開腹手術の後に、朦朧としながら痛みと闘っている時も、看護婦さんが夜間に懐中電灯ひとつで手際よく点滴を替えて下さり、「東大は痛み止めが揃ってますからね、痛い時はすぐ呼んで下さいね」と優しく寄り添って下さったのも、本当に心強かったです。
手術の際は、入室後、麻酔科医の先生二人、手術室看護婦さん二人が、私を囲んでフォローして下さり(私は安心してお任せしていたため、手術にあたって何の不安もありませんでした)有難かったです。担当医の先生から、看護婦さん、スタッフの皆さん、色んな方々に支えられて感謝しつつ過ぎた、良き入院生活でした。痛い思いさえしなければ又入院したい位です(笑)。入院に痛みはつきものですが。
また、病院の環境も素晴らしい。棟ごとに中庭があり、陽が差しこむ中でカフェや食堂が充実しているので、通院の際のささやかな愉しみでした。昼夜問わず激務に当たる医療従事者の方々にも、常に痛みや苦しみ、不安に向き合う患者にとっても、こういう環境は大事だなと思いました。院内に精養軒もあり、外来の際はそこでランチを頂くのが楽しみでした!
今は、コロナ禍ですので、入院中は階下のコンビニなどに行けないという前提で準備された方が良いです(科によって、そのうち制限が緩和されるかも知れませんが)。それでも、移動販売が病棟まで来て下さいます。
症状が非常に重く他に持病もあったため、転院を余儀なくされ辿りついた4つ目の病院でしたが、受診して本当に良かったです。治療中、関わって下さった全ての方々に感謝しています。
有難うございました!!



東京大学医学部附属病院の関連口コミ

子授かりネットワークの口コミ

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Googleの口コミ

  • 1 out of 5 stars (1 / 5)
    ビジネスBusinessさん 2024.10.04
    会計窓口は、非常に低レベルで不愉快な対応。
    何年も通っているが、人によって愛想や態度、言葉遣い等、様々な接遇の善し悪しがあるのは理解している。度々イヤな思いをしても飲み込む事もあれば、とても親切に対応して頂き感謝する事もある。
    今回は酷すぎるので口コミに書く事に決めた。
    会計窓口としては面倒ではあるが、東大病院でも対応可能な会計処理方法の希望があり、8番窓口でも確認が取れたので、その処理で会計してもらおうと6番窓口の担当者に伝えた。最初は普通に受け答えをしていたが、徐々に苛立ちを見せた声色で説明を始める。確認の為に2列目のスタッフの元へ行ったが、そのスタッフ2名は内容を聞くと苦笑いをしながらチラチラこちらを見る。確認を終えた対応スタッフが受付まで戻り再度説明を始める。まとまりの無い内容の説明でこちらを混乱させる。話を要約すると『対応に手間がかかるが可能である』との事。しかし、最終的には対応しない判断をし終了。バカなのか?対応して貰えていたら払わなくて済むはずの文書料金3,300円〜6,600円を次回以降払わなくてはいけなくなってしまった。
    自分も医療従事者だから病院のおおよその対応については理解している。対応できる方法を知っており、同病院内での確認も済み、対応した本人も解決手段を一度は提示しているにもかかわらず対応しないのは、ただの仕事に対する怠慢です。当初、東大病院病院のホームページから入力する投書箱へ投稿を予定していたが、『本当に患者の声を傾聴する気持ちがあるのか?』と疑いたくなるような少ない200文字制限
    である為、投書できなかった。
    改善される見込みは無いと考えているので泣き寝入り。今後も受診するので月一で精神削られる。
  • 3 out of 5 stars (3 / 5)
    sswork2222 TSさん 2024.10.03
    病院自体は悪くありません。システムも新しいものを導入しようという体制があるのでまた間もカフェなどがあり、時間を過ごすのに助かっています。

    ただ、受診科によってかなり対応に差があります。
    持病があり、いつもお世話になっている科ではなく、他の病気で受診した際にあまりによくなかったので書かせていただきます。

    他からの紹介状で訪れ、受診。難しい説明をされ質問したことへの返事はよくわからない形ばかりで専門用語が大変多く、病気のことを調べて行ったのですがそれでも薬品や細胞の話の奥の奥の話をされたときは流石にどうかと思いました。

    さらに、わけわからない話を中断して、わかりやすく検査をいつにするのか、今後どのような対応をその結果からするのかなどを聞いたのですが、話が噛み合わず、ドクターを変えて欲しいと伝えたところ、相談員を呼ばれました。意味が全くわかりません。

    相談員からも言われ、ドクターからも攻め口調で言われ、初めてこんな酷い対応をされました。

    こちらは、重い病気の相談で伺っているのですから、まず、検査、そのあと結果によりどのような治療を行うかの説明をするのが医師としての正しい対応じゃないでしょうか?

    乳腺外科、形成、両方同じ対応を受け、形成は、前も来たよね。なんできたの?と言われる始末でした。

    うちではみられないので、帰ってくださいといって、ドアを内側から開けられて追い出されました。

    看護師もベテランの方?でしたが、酷かったです。そのあと、待合の広いところで他の患者さんがいる前で、『あの対応はないのではないでしょうか?小さい子供も来ていますよね?私が親ならば子供をあんなドクターに見せる気にはならないのですが』と言ったところガラリと態度を変えた看護師と、相談員を呼んだドクターに呼ばれ、態度一変の対応を受けました。
    まあ、もう受診する気にはならなかったので、文句言わずに帰りましたが、東大の形成と乳腺外科は絶対に行きたくないなぁと思います。

    内科は皆さん対応よかったです。患者も大変多く、人気があると思いますが、全部が全部いいとはなかなか言えない病院でした。

    大きな病院は制限も多く、自由が利かないのか分かりませんが、患者が悪いわけではありません。

    古い体制があるならば、それは新しい若い世代が全員で変えるべきですし、上も耳を傾けるべきではないでしょうか。

    国家資格を持つ人が、全く知識のない人をそうした対応で追い払うことはよくないと思いますし、資格をまた意味がないと思ってしまいました。

    率直な意見を書いてすみません。しかし、あまりにひどかったので書かせていただきました。

    私が高校生でも、小学生でもそうした対応をしたのでしょうか?
    考え直していただきたいと思います。