—私の感想は「文句なし」です—
「子宮頸管無力症」(子宮頸管が短すぎる病気)を指摘され、緊急入院・手術(子宮頸管防縮術/マクドナルド法)となった30代後半の女性(初産婦)です。
妊娠18w5dに分娩予定場所である東大病院で妊婦健診を受診。(それまではセミオープンシステムで他院を利用、今後も併用予定)
この初回の診察時に経膣エコーで子宮頸管が短いことが判明し、このままだと切迫流産・早産になる可能性が高くなると説明を受け、その場で入院措置となりました。
今回、東大病院の3つのエリアでお世話になっています。
①産科外来:初診で利用
②MFICU(母体・胎児集中治療室):入院1-8日目まで利用、経過観察を経て入院4日目に手術あり
③産科一般病棟:入院8日目以降から移動
◆医師の対応について
外来・MFICU・一般病棟ともに特定の先生に診てもらうということはできないでしょうが、どの先生も慎重に診てくれますし、時にはほかの先生も呼んで一緒にチェック・検討してくださいます。きちんと状態や経過について説明してくれますし、質問にも明確に答えてくれるので安心して受診して良いと思います。どちらかというと腰の低い先生が多い印象です。手術・麻酔・輸血などに関するリスク説明や、術後の説明もわかりやすく教えてくれました。
術後の処置(私の場合、6日間の患部の洗浄と薬の挿入のみ)は、術後3日も過ぎると診察というより本当に処置だけで終わる日もありますが、看護師さんが朝昼晩と病室を回って様子伺いしてくれますし、要所要所で必要な経過確認や診察はキャリアのある先生が診てくださってる印象です。
◆看護師さん・助産師さん
主に入院中のMFICU・一般病棟の方達への感想になりますが、本当に良くしてくださっています!
病院によってはピリピリ感・バタバタ感があるイメージですが、ここは全くそんなことは感じさせません。相談したことにもきちんと対応してくださいましたし、皆さんにこやかで言葉遣いも丁寧。1人ひとりホスピタリティが高いです。
入院10日目の現在も厳しそうな方に当たったことはないですし、「嫌だ」と思った対応はありません。ありがたいです。
◆食事について
各サイトの口コミを見ていると正直あまり良い評価を見かけなかったので、そこが唯一の不安点ではあったのですが、結果としては…ちゃんと普通に美味しいですよ!!
ある口コミで「給食に近い」と評されておりましたが、どちらかというとそれが1番近い表現だと思います。(給食レベルあれば充分美味しくないですか?)
朝はパン2つ+野菜+フルーツ、昼・夜はごはんと魚or肉の主食+汁物+副菜といった感じです。ちなみに私のお気に入りは、ロールパン、チリコンカン、麻婆豆腐、夏野菜カレーでした(^^)
また元々普段食べている量よりもはるかにごはんの量が多かったのと残せない性分から、少しプレッシャーになっていることを看護師さんに伝えたところ、入院5日目に栄養士さんに直接相談する機会をいただけました。翌日からご飯の量を減らす代わりに、分食として栄養を補うゼリー飲料をつけてもらう調整をしてくれたので、その後は安心して食べられています。ありがたい処置でした。
◆その他
①院内の電波問題
ぶっちゃけ外来棟は電波悪いです。
(ただし入院棟はまったく問題なし)
②産科外来の待ち時間
当初「4時間位待つことがある」と聞いていたので覚悟していたのですが、実際は予約時間から50分遅れた程度で、予想以上に全然早くて拍子抜けしました。患者さんの多い病院はそんなものですし、もっと待つところもザラにありますから。
待っている間は呼び出しブザーを持たせてくれますし、外来棟の中には食堂やカフェなどもあるので、呼ばれるまで院内探検されても良いのでは。
ちなみに先生に待ち時間について伺ったところ、緊急手術や分娩が立て込んでるかにもよるそうですが、数時間レベルで待つことは今はそんなになさそうです。
③診察スタイル
今までの婦人科クリニックが、内診時はタオルをかけてくれたり、なんらかの処置後は、内診台を戻す前にある程度濡れた場所を拭ってくれたりなどしていたのですが、ここではそれはありません。
そこの小さな配慮はクリニックと大学病院の差でしょう。些細なことです。
④手術・退院の説明タイミング
本当に’’直前’’になると思います。
金曜に入院して、「手術は今日やるかもしれないけど、月曜になるかも」と言われており、月曜の午前の診察で「今日やるつもりです、時間は本当直前にならないとわかりませんが…」という感じで、看護師さんからも「11時以降だと思う」という回答程度でした。実際、開始20分前位に決まった感じでした笑
パートナーの付き添いは、おおよその時間だけ伝えて、早めに院内で待機してもらうのが良いでしょう。
◆まとめ
ここでの丁寧な診察がなければ、私はどこかのタイミングで思いがけぬ切迫流産・早産をしていたかもしれません。
私以外にも同時期に同じ病気で入院・手術になった方もいらっしゃるようで、もちろんほかにも多くの症例に対応されているようです。
分娩予定までまだまだ先ですが、ここのサポートがあれば、今後何があっても任せられるなと安心しています。
東京大学医学部附属病院の関連口コミ
子授かりネットワークの口コミ
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Googleの口コミ
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ビジネスBusinessさん 2024.10.04 会計窓口は、非常に低レベルで不愉快な対応。
何年も通っているが、人によって愛想や態度、言葉遣い等、様々な接遇の善し悪しがあるのは理解している。度々イヤな思いをしても飲み込む事もあれば、とても親切に対応して頂き感謝する事もある。
今回は酷すぎるので口コミに書く事に決めた。
会計窓口としては面倒ではあるが、東大病院でも対応可能な会計処理方法の希望があり、8番窓口でも確認が取れたので、その処理で会計してもらおうと6番窓口の担当者に伝えた。最初は普通に受け答えをしていたが、徐々に苛立ちを見せた声色で説明を始める。確認の為に2列目のスタッフの元へ行ったが、そのスタッフ2名は内容を聞くと苦笑いをしながらチラチラこちらを見る。確認を終えた対応スタッフが受付まで戻り再度説明を始める。まとまりの無い内容の説明でこちらを混乱させる。話を要約すると『対応に手間がかかるが可能である』との事。しかし、最終的には対応しない判断をし終了。バカなのか?対応して貰えていたら払わなくて済むはずの文書料金3,300円〜6,600円を次回以降払わなくてはいけなくなってしまった。
自分も医療従事者だから病院のおおよその対応については理解している。対応できる方法を知っており、同病院内での確認も済み、対応した本人も解決手段を一度は提示しているにもかかわらず対応しないのは、ただの仕事に対する怠慢です。当初、東大病院病院のホームページから入力する投書箱へ投稿を予定していたが、『本当に患者の声を傾聴する気持ちがあるのか?』と疑いたくなるような少ない200文字制限
である為、投書できなかった。
改善される見込みは無いと考えているので泣き寝入り。今後も受診するので月一で精神削られる。 -
sswork2222 TSさん 2024.10.03 病院自体は悪くありません。システムも新しいものを導入しようという体制があるのでまた間もカフェなどがあり、時間を過ごすのに助かっています。
ただ、受診科によってかなり対応に差があります。
持病があり、いつもお世話になっている科ではなく、他の病気で受診した際にあまりによくなかったので書かせていただきます。
他からの紹介状で訪れ、受診。難しい説明をされ質問したことへの返事はよくわからない形ばかりで専門用語が大変多く、病気のことを調べて行ったのですがそれでも薬品や細胞の話の奥の奥の話をされたときは流石にどうかと思いました。
さらに、わけわからない話を中断して、わかりやすく検査をいつにするのか、今後どのような対応をその結果からするのかなどを聞いたのですが、話が噛み合わず、ドクターを変えて欲しいと伝えたところ、相談員を呼ばれました。意味が全くわかりません。
相談員からも言われ、ドクターからも攻め口調で言われ、初めてこんな酷い対応をされました。
こちらは、重い病気の相談で伺っているのですから、まず、検査、そのあと結果によりどのような治療を行うかの説明をするのが医師としての正しい対応じゃないでしょうか?
乳腺外科、形成、両方同じ対応を受け、形成は、前も来たよね。なんできたの?と言われる始末でした。
うちではみられないので、帰ってくださいといって、ドアを内側から開けられて追い出されました。
看護師もベテランの方?でしたが、酷かったです。そのあと、待合の広いところで他の患者さんがいる前で、『あの対応はないのではないでしょうか?小さい子供も来ていますよね?私が親ならば子供をあんなドクターに見せる気にはならないのですが』と言ったところガラリと態度を変えた看護師と、相談員を呼んだドクターに呼ばれ、態度一変の対応を受けました。
まあ、もう受診する気にはならなかったので、文句言わずに帰りましたが、東大の形成と乳腺外科は絶対に行きたくないなぁと思います。
内科は皆さん対応よかったです。患者も大変多く、人気があると思いますが、全部が全部いいとはなかなか言えない病院でした。
大きな病院は制限も多く、自由が利かないのか分かりませんが、患者が悪いわけではありません。
古い体制があるならば、それは新しい若い世代が全員で変えるべきですし、上も耳を傾けるべきではないでしょうか。
国家資格を持つ人が、全く知識のない人をそうした対応で追い払うことはよくないと思いますし、資格をまた意味がないと思ってしまいました。
率直な意見を書いてすみません。しかし、あまりにひどかったので書かせていただきました。
私が高校生でも、小学生でもそうした対応をしたのでしょうか?
考え直していただきたいと思います。